Я довольно долго смотрю на образование сразу с двух сторон.
1️⃣ Несколько лет я преподавала управление проектами и event management в НИУ ВШЭ на магистерской программе «Менеджмент в индустрии впечатлений», вхожу в её академический совет с 2020.
В ИТМО на факультете технологического менеджмента и инноваций помогаю сейчас запускать новую международную магистерскую программу про развитие человеческого потенциала, цифровую стратегию и трансформацию работы, а в 2025 вела курс про креативные индустрии и современные технологии.
2️⃣ Параллельно я сама проектировала большой федеральный образовательный проект: 240 000+ участников, собственная IT-платформа, игровые механики, задания, рейтинги, система прохождения.
Поэтому я хорошо знаю типичный сценарий запуска.
Сначала надо собрать содержание, записать уроки, запустить первую версию. А уже потом, если появятся деньги и команда, думать про интерактив, игровые механики, персонализацию и сложную платформу.
Ещё несколько лет назад это было вполне логично. Любая нестандартная механика почти сразу означала отдельную разработку.
В итоге большинство онлайн-продуктов строились по знакомой схеме:
видео → текст → тест → следующий модуль → шкала прохождения → сертификат.
Позже добавились баллы, рейтинги, награды, ежедневные серии занятий.
Эти механики никуда не делись. Но возможностей сейчас стало заметно больше.
Coursera, например, развивает формат ролевых диалогов: человек может потренировать рабочую ситуацию в разговоре с AI-персонажем.
Cambridge Judge Business School превратила классический бизнес-кейс в среду, где студент сам разговаривает с виртуальными руководителями компании и собирает информацию для решения задачи.
В Duolingo пользователь уже может не только выполнять упражнения, но и буквально разговаривать с персонажем внутри приложения.
И всё это интересно не только как технологии крупных компаний.
Часть таких механик уже можно собирать довольно простыми средствами даже в первой версии продукта.
🔮 Например:
1. Дать человеку выбор в конце урока.
«Клиент недоволен. Что вы сделаете первым?»
Следующий блок можно построить вокруг последствий этого решения.
2. Часть тестов заменить ситуациями.
Вместо вопроса «Какие существуют четыре типа обратной связи?» дать конкретный эпизод:
«Сотрудник второй раз сорвал срок. Что вы ему скажете?»
3. Добавлять в обучение персонажей.
Не «руководитель отдела столкнулся с проблемой», а конкретная Анна, которая второй месяц не выполняет план и считает, что проблема в маркетинге.
С конкретным человеком, позицией и конфликтом работать просто интереснее.
4. Показывать человеку его собственное изменение.
Фраза «вы прошли 67% курса» говорит только о том, сколько материала осталось.
Гораздо полезнее показать:
«В первом задании вы сразу предлагали решение. Сейчас сначала задаёте уточняющие вопросы».
Когда я сейчас думаю о проектировании образовательного продукта, к вопросу «что мы хотим дать человеку?» у меня добавляется ещё несколько:
что он будет делать внутри обучения?
Где ему придётся принять решение?
Где он сможет ошибиться без последствий?
Где увидит результат своего выбора?
В какой момент заметит собственный прогресс?
Раньше многие такие вещи требовали отдельной платформы и бюджета на разработку.
Сейчас часть из них можно проверить на одном уроке, в одном модуле, даже в Telegram-боте или через простой AI-сценарий.
#про_образование
Дизайн впечатлений || Марьям Карпова