Несмотря на большую загрузку, не могу пройти мимо ежегодной стендовой ярмарки на ПМЭФ. Пока все обсуждают фуршеты, я смотрю на стенды как на анатомический атлас экономики впечатлений.

Мы с вами не раз говорили, что банки и ритейл в России — это главные «двигатели» смыслов, и то, что они выкатили на форуме, — чистейший кейс того, как стратегия превращается в физический опыт.

→ВТБ
Компания зашла через «Классику». Огромные, гиперболизированные фигуры Пушкина и Достоевского — это не просто декор, это попытка «присоседиться» к вечности. Через игру слов и символы они транслируют: мы — та самая база, которая не меняется, но остается актуальной.

→ Альфа-Банк
Тут мой любимый фантех. Ребята прямо заявляют: финтех уже стал гигиеническим минимумом, теперь технологии отвечают не только за деньги, но и за эмоции. Им стало тесно в образе «просто банка», поэтому Альфа — это теперь про драйв и впечатления. Если вы хотите понять, куда дует ветер — следите за ними, это передовики. Я не раз писала про их проекты в этом канале.

→ ПСБ
Здесь выбрали полярную стратегию — «Русская изба». Изразцы, культурный код, традиции. Это четкое позиционирование банка-соединителя, который заходит в новые регионы и опирается на национальное наследие.

→ Сбер
Ну, тут предсказуемый тотальный AI. Интерактивы, искусственный интеллект — демонстрация того, что они уже давно не про сберкнижки, а про технологическое доминирование.

В чем главное сообщение этого парада для нас с вами?

В текущем мире вы больше не можете просто обозначить свою позицию — вы обязаны дать человеку ее прожить. Если вы заявляете о своей инновационности, но при соприкосновении с брендом клиент чувствует запах нафталина — вы проиграли.

Что я здесь вывожу:
→ Стенд или любая коммуникация — это не «красивая картинка», а проекция вашего главного принципа.
→ Нельзя просто «быть банком/магазином/салоном», нужно стать эмоцией, иначе вы превращаетесь в безликий сервис.
→ Если ваша «главная фича» не считывается через интерактив или символ — вы просто потратили бюджет на пластик и диоды.

Опыт = продукт + ощущение от того, как вы его получили.

Продавать «бизнес с Китаем» проще, привезя на стенд гигантского дракона (как это делала Альфа в том году), потому что людям нужны смыслы, упакованные в понятные для них артефакты, образы и действия)

Я сама на ПМЭФ в этом году не была, но анализирую со слов многих своих знакомых и коллег, кто оттуда вернулся. Не оцениваю, насколько визуальный нарратив был реально раскрыт во взаимодействии с гостями стенда, но чувствую, если б ездила, написала бы много😆

#российские_кейсы
Дизайн впечатлений || Марьям Карпова