Меня зовут Марьям Карпова. Уже 14 лет я работаю в индустрии впечатлений: от международных форумов APEC, G20, ШОС, ПМЭФ до Олимпийских игр, Универсиад, инновационных сред в Сколково и иммерсивных геймифицированных проектов для государства и бизнеса.
В 2025 году я запустила свою Мастерскую дизайна впечатлений, где помогаю командам и лидерам создавать опыт, который запоминается, вовлекает и формирует эмоциональную ценность брендов.
О чём будет этот канал:
Здесь — самое интересное из экономики впечатлений:
кейсы, наблюдения, инструменты, практики, которые помогают продуктам, сервисам, пространствам и коммуникациям «цеплять» людей и вызывать эмоции.
Это мой рабочий каталог идей, которыми можно пользоваться прямо сейчас — без долгого ресёрча и бесконечного скроллинга вдохновения.
🔮 Если вам нужен не просто контент, а результат — чем я могу помочь
Я работаю там, где нужно понять, почему клиенты уходят, где теряется контакт вашего бренда с лояльными клиентами и какие маленькие решения могут резко усилить восприятие вашего продукта, сервиса или пространства.
Со мной можно:
— провести аудит опыта / сервиса;
— разобрать кейс и получить конкретные решения;
— создать эмоциональную стратегию бренда;
— провести стратегическую или проектную сессию;
— разработать концепцию пространства с учётом поведения людей;
— выстроить CX/BX/EX-путь, который растит доверие и вовлечённость;
— подготовить образовательный или событийный продукт «под эмоцию»
— разработать личную стратегию развития как профессионала.
Если кратко: я помогаю создавать такие впечатления, которые стимулируют людей возвращаться, покупать, рекомендовать и чувствовать связь с вашим брендом.
Есть неоформленный запрос и нужна первичная консультация? Смело пишите мне в
л/с,
обсудим вашу задачку!
Содержание постов этого канала за время его существования можно изучить здесь и здесь🙏🏼
ХЭШТЭГИ:
#об_авторе здесь про мой опыт и мысли
#база ну база — есть база! Основные понятия при работе с постановкой впечатлений
#российские_кейсы #мировые_кейсы достойные примечательности для «впечатлительных» в РФ и мире)
#аудио когда хочется растечься мыслью по древу)
#бабканалавке мои рассуждения и впечатления от посещения мероприятий или получения услуг
#жизнь про мою жизнь и работу
#исследования_впечатлений научные статьи по разным вопросами экономики впечатлений
#впечатления_в_образовании про постановку впечатлений в рамках образовательного процесса
#книги_впечатлений про важные книги, которые полезно почитать людям, работающим с темой постановки впечатлений
#про_пространства про работу с впечатлениями от физических пространств
#разговор_с_экспертом умные мысли вместе с другими людьми
#словарь_дизайнера_впечатлений важные термины для работы
#мероприятия_впечатлений события, которые делаем мы или наши друзья
#дайджест_кейсов еженедельные выпуски с кейсами постановки впечатлений
#экспертные_статьи я и мое личное мнение по поводу и без
#эмоциональный_брендинг про работу с построением бренда и эмоций для клиентов и сотрудников
#мероприятия_и_вебинары про разные события, которые я провожу в этом канале или на других площадках
#впечатления_и_ИИ про использование технологий ИИ в проектировании эмоций
#эмоциональная_кривая — серия постов о том, как использовать драматургию и сюжетные дуги для проектирования клиентского опыта, сервисов и образовательных продуктов.