Как сделать маркетинг стабильным, даже если агентство сменится, а фрилансер уйдет «в закат»?

Зависимость от подрядчиков (и даже от внутренних сотрудников) появляется там, где не выстроена система. На старте сотрудничества многие клиенты не только не закладывают возможность передачи проекта другому специалисту, но и не запрашивают доступы к рекламным кабинетам, аналитике и сайтам.

В итоге все держится на одном человеке или команде. Пока они рядом – все окей, но если они уйдут – посыпятся все процессы в маркетинге.

📌 Что делать?

1. Все доступы есть и у вас тоже

В зависимости от размера бизнеса: у собственника / маркетингового директора / руководителя отдела.

Понятно, что агентству вы даете самый широкий доступ из возможных, а еще нормальная практика, когда агентство делает агентский рекламный кабинет на своей стороне – но вы должны понимать, как в него зайти.

2. Единое маркетинговое пространство

Заведите на рабочем диске папку, где будете хранить медиапланы, отчеты, гипотезы, порядок заведения UTM-меток, креативы и описания воронок – в общем, все, что можно хранить, все и храните.

Так вы сможете подключать новых специалистов без ощущения, что все придется объяснять с нуля. Мы в «Хороших Знакомых» собираем и поддерживаем такие клиентские папки самостоятельно – считаем, что это обязательный пункт эффективной работы.

3. Внедрите координатора со своей стороны

Даже если маркетинг полностью аутсорсится, нужен свой человек – аккаунт, проджект, координатор, маркетолог. Он ставит задачи, принимает результат, собирает / проверяет / понимает и может обсудить отчеты, сохраняет логику и знания внутри компании.

Когда происходит смена мышления с «Катя у нас крутая» на «у нас работает такая-то система, и Катя – ее классный исполнитель», – вот тогда ваш маркетинг становится стабильным, а бизнес по-настоящему независимым.