Цифровой управленец Linkage

Быстрый старт и бесплатный аудит ваших бизнес-процессов за 10 дней 🦾

Хотите повысить показатели эффективности? Разработаем дорожную карту по улучшению процессов.

Пройдите опрос по ссылке и выберите, какие категории вы бы хотели доработать.

Оставляйте запрос на аудит.

Беспилотные автомобили с применением искусственного интеллекта 🚙

В рамках программы цифровой трансформации российской экономики запущен экспериментально-правовой режим для беспилотников. Они будут работать на базе ИИ.

Первый беспилотный транспорт появится на улицах Москвы, федеральной территории ‎«‎Сириус»‎ и в Иннополисе (Республика Татарстан). На территориях Иннополиса и инновационного центра «‎Сколково‌‎»‎ автомобили будут работать без водителя-испытателя 🦾

Если эксперимент пройдёт успешно, уже к 2025 году беспилотные автомобили могут стать органичной частью городской инфраструктуры. Такие авто можно будет использовать в качестве такси. Первой зоной для запуска выбран район Ясенево.

В пресс-службе Минэкономразвития РФ подчёркивают: «‎Именно сейчас прикладные информационные технологии наиболее востребованы бизнес-сообществом, у которого появится возможность развития в новых отраслях».

Подписывайтесь, чтобы не пропустить интересные новости. Узнать больше о команде Linkage можно по ссылке.

Группа исследователей из Национальной лаборатории в Лос-Аламосе совершила прорыв! Они смогли воплотить в реальность так называемое спин-стекло. Раньше эта редкая форма материи была известна только лишь в теории. Но теперь, с помощью технологии электронно-лучевой литографии, исследователи изготовили один из вариантов искусственных нейронных сетей.

Что такое спин-стекло? 🤔

Спин-стекло — система из беспорядочно ориентированных наномагнитов. В ней нет стабильности и баланса, и поэтому она корректируется, изменяется. Например, при снижении температуры динамические и термодинамические характеристики системы увеличиваются настолько, что можно проводить вычислительные операции.

Что это даёт? 🤔

➡️ Материю можно использовать для изготовления алгоритмов, выполненных как аппаратные средства. Благодаря этому сложные вычислительные задачи можно будет решать, тратя минимум энергии.

➡️ По словам исследователей, теоретические модели, в которых есть спин-стекло, широко применяются в системах, описывающих некоторые функции головного мозга, принципы кодирования информации и исправления ошибок или динамику изменений на фондовых биржах.

➡️ В структуру спин-стекла вшита нейронная сеть Хопфилда, действующая по принципу ассоциативной памяти. Более того, в спин-стекле могут быть воплощены предварительно обученные нейронные сети. С одной стороны, их результаты более смазанные, но зато сами сети менее подвержены влиянию помех и шумов. А самое главное, что для ряда приложений из области ИИ такие сети гораздо более гибкие.

Мы тоже не отстаём! О нашей разработке на базе ИИ можно почитать на официальном сайте.

🦾 Linkage входит в реестр отечественного ПО, создаваемого рамках импортозамещения.

Linkage решает проблему построения системной архитектуры для работы с Большими Данными. Сотни тысяч рутинных операционных решений вместо сотрудников теперь может принимать искусственный интеллект.

Платформа состоит из трёх слоёв. Они могут применяться отдельно друг от друга. Но вместе дают лучший пользовательский опыт 👌

🔹 Linkage Data Platform
Слой системной архитектуры для работы с данными, построенный на opensource-экосистеме Apache. Она включает дистрибутивы и коннекторы для сбора данных в единый Data Lake: Hadoop, Spark, Kafka, Nifi.

🔹 Linkage Navigator
Логический слой для настройки бизнес-процесса, BI-аналитики и работы с показателями. Заменяет системы: Microsoft Power BI, Tableau, IBM Cognos, SAP BI, Oracle BI, Qlik Sense.

🔹 Linkage Visual
Слой для интерактивной визуализации данных в формате конструктора пользовательских интерфейсов. Заменяет системы: Grafana, Kibana, Oracle BI Data Visualization.

Хотите узнать больше о платформе Linkage? Переходите по ссылке.

Мы не только разрабатываем IT-решения, но и сами активно используем их.

Когда перед нами встала задача цифровой трансформации бизнеса, функционала внедрённой BI-системы оказалось недостаточно. Мы хотели не просто показывать руководителям общую картину состояния компании, но и автоматизировать операционную деятельность каждого сотрудника.

✅ В результате появился Linkage Navigator, который успешно справился с задачей и стал отдельным направлением развития нашей группы компаний.

Как работает система?

Как «экзоскелет» Linkage надевается поверх имеющихся систем и внедряется в операционные бизнес-процессы.

На этапе развёртывания платформы мы создаём «цифрового двойника» бизнес-процессов. Искусственный интеллект использует эту модель, чтобы понять, как каждый участник влияет на результат. Система привязывает личные успехи сотрудников к KPI компании и формирует систему мотивации для каждого отдельного специалиста. Кстати, она может быть абсолютно разной: от финансовых до нематериальных поощрений 🦾

Интересно узнать подробнее о Linkage Navigator? Переходите по ссылке.

🔍 Как изменится аналитика данных в 2022 году? 

7 основных тенденций, о которых вам нужно знать 👇

🔹 Потребительский опыт, основанный на данных
Сегодня почти каждое взаимодействие с клиентом можно измерить. Сбор и анализ данных о пользователях даёт возможность сделать обслуживание более эффективным и приятным.

🔹 Аналитика самообслуживания
Сочетание технологического и человеческого интеллектов в BI-системах открыли массу возможностей для бизнеса. Одна из них: отчёты в реальном времени, благодаря которым можно снизить операционные расходы. 

🔹 Внедрение BI в промышленность
Инструменты Business Intelligence активно используются в сферах услуг:  потребительских и бизнес, обрабатывающей промышленности, технологиях. 

🔹 Расширенная аналитика
Инструмент, который упрощает процесс принятия бизнес-решений. Полученная информация доступна всей организации, поэтому снижается нагрузка на специалистов. 

🔹 Предиктивная аналитика
Активно развивается предсказательная аналитика. Для формирования тенденций используются данные облачных носителей и CRM-систем, информация о производительности продукта и многое другое.

ПО Linkage решает проблему построения системной архитектуры для работы с большими данными организации и переносит нагрузку принятия сотен тысяч рутинных операционных решений сотрудников на искусственный интеллект. Узнать подробнее, что у нас получилось, можно по ссылке: https://linkage.ru/

Робот-рекрутёр — стоит ли брать на работу искусственный интеллект 🤖 

ИИ всё увереннее занимает позиции в сфере рекрутинга. Роботы проводят интервью, расширяют пул кандидатов и обеспечивают беспрерывный поток найма сотрудников. Они не испытывают стресс, не устают и не поддаются ложному первому впечатлению, внимательно распознают даже мелкие движения, которые многое могут сказать о человеке. Так ли идеален автоматизированный сотрудник, если посмотреть внимательнее?

Искусственный интеллект может неправильно интерпретировать движения или мимику и сформировать предвзятое отношение. Связать распознанные личные качества человека и необъективно оценить кандидата как сотрудника. Например, если робот обучен на базе прошлых успешных кандидатов, большая часть которых были мужчины, он не будет считать женщин подходящим вариантом.

🦾 Несмотря на потенциальные недостатки, многие компании начинают активно внедрять виртуальные технологии. ИИ способен компенсировать многие человеческие недостатки или сделать работу людей эффективнее. 

О нашей собственной разработке на базе ИИ можно прочитать здесь.

📈 По статистике, в 2020–2021 годах отток кадров контакт-центров составил от 40 до 65%. А 91% операторов рассматривает смену работы.

Почему уходят кадры? Мы нашли 3 основные причины:

🔹 Сложно: множество программ одновременно.
🔹 Неудобно: системы не интегрируются.
🔹 Непрозрачно: вопросы по зарплате приходится задавать руководству.

Чтобы улучшить работу внутренних и внешних колл-центров, мы разработали систему сквозного управления:

✅ Все KPI оператора в одном окне.
✅ Рассчитывает задачи так, чтобы специалист получил желаемое вознаграждение.
✅ Бесшовное подключение.
✅ Выявляет отклонения и даёт инструкции, как их исправить.
✅ Заранее предупреждает о высокой загрузке.

Специалист видит прямую связь между своей эффективностью и доходом. Растёт мотивация и лояльность 👌

Хотите узнать больше о Linkage Navigator? Переходите по ссылке.

Показать состояние колл-центра на текущий момент и автоматизировать операционную деятельность каждого сотрудника.

📊 Такая задача стояла перед нами, когда мы создавали Linkage Navigator — единственную российскую систему сквозного управления контакт-центром.

И вот, что у нас получилось:
🔹 Высокая скорость внедрения.
🔹 Глубокая кастомизация под ваши задачи.
🔹 Широкие интеграционные возможности.
🔹 Предусмотрены инструменты для бесшовного подключения ваших новых площадок, подрядчиков и удалённых сотрудников.
🔹 Разработан ряд готовых решений по интеграции навигатора в самые популярные продукты для колл-центров.

Мы минимизировали участие человека в принятии бизнес-решений. Хотите узнать подробнее об инструменте моделирования сценариев развития? Переходите по ссылке.

Кейс. Linkage Navigator в ИТМ для телеком-отрасли

Показатели обслуживания до:
🔹 Продаж в час — 0,32
🔹 Продаж услуг в месяц — 1 600
🔹 Продажа дополнительных услуг — 0
🔹 Средняя полезная выработка продавца в месяц — 38 из 84 часов

Показатели обслуживания после:
🔹 Продаж в час — 0,48 (+50%)
🔹 Продаж услуг в месяц — 2 400
🔹 Продажа дополнительных услуг — 800
🔹 Средняя полезная выработка продавца в месяц — 63 из 84 часов (+30%)

✅ Благодаря системе алертов/виджетов и геймификации сотрудники повысили утилизацию рабочего времени.

✅ Сократились потери времени. Выросла эффективность каждого отдельного сотрудника и всего колл-центра. 

Как мы добились такого результата? Читайте подробнее о Linkage Navigator по ссылке. 

📬Утренняя подборка

● ЦОДД начнет использовать нейросеть для розыска угнанных машин в Москве

● Разработчик Beorg создал ИИ-решение для ускорения проведения госзакупок

● Компания Westlink представила платформу Linkage Navigator для внедрения ИИ в бизнес-процессы

● На предприятии «Уралхима» использовали компьютерное зрение для контроля усталости и внимания операторов, а также предупреждения сопутствующих нарушений в области охраны труда и промышленной безопасности

🗺За рубежом
● Израиль ведет разработку национальной стратегии ИИ, которая должна статья развитием запущенной в 2020 году нацпрограммы

● Исследователи Центра аэродинамических исследований и разработки КНР создали ИИ-систему, которая способна разрабатывать новые двигатели для гиперзвуковых самолетов

● Ученые Нью-Йоркского института изучения стволовых клеток разработали ИИ-систему, способную выявлять болезнь Паркинсона на ранних стадиях

📈Аналитика и прогнозы
● По данным ResearchAndMarkets, доля рынка решений персонального ИИ в Южной Корее достигнет $1,2 млрд к 2027 году

📆Мероприятия
● 31 марта состоится онлайн-семинар по машинному обучению «Эволюция обучения ResNet с 2015 и до наших дней». Узнать подробности и получить ссылку можно тут.

📎Материалы
● Статья в Forbes исследователя Джо МакКендрика (Joe McKendrick) о доверии к искусственному интеллекту со стороны бизнеса

● Лонгрид экс топ-менеджера IBM Сергея Карелова на платформе Яндекс.Дзен о персонализированном обучении под руководством ИИ-тьютора

● Статья сооснователя 🗂VisionLabs 👤Александра Ханина в «Хайтеке» о применении, развитии и контроле ИИ-алгоритмов

Linkage Navigator не зависит от иностранного коммерческого софта. Это значительное преимущество системы в текущей геополитической ситуации. 
 
«Наши разработчики на идейном уровне всегда были против продуктов Microsoft, Oracle, IBM, SAP, VMware и подобных. Пожалуй, нам помогла интуиция. Мы не используем ни базы данных, ни серверное ПО этих компаний, использование свободно распространяемого ПО даёт возможность сосредоточить свои усилия на качестве нашего продукта, а не на поиске путей преодоления внезапно возникающих трудностей. В данной ситуации продукты линейки Linkage стали еще более востребованы и актуальны», – отметил президент Группы Компаний «ВестЛинк» Константин Козерог.

Linkage Navigator входит в «Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных» Минцифры России.

Прочитать полную статью можно по ссылке.

Уважаемые участники! Объявляем победителей конкурса: 
1. Яна Молодочкина
2. Евгения Виноградова
3. Светлана Каткова
4. Иван Куликов
5. kurom70

🔥 Приходите на наш стенд Linkage за брендированными портативными зарядками!

А остальных участников ждут брендированные ручки и блокноты 😌

🎁 Ещё не успели принять участие в нашем конкурсе?

К нам приехали брендированные блокноты и ручки. Это значит, что теперь призов будет ещё больше!

Принимайте участие и приходите на наш стенд, чтобы узнать больше о Linkage Navigator!

Второй день XXI Международного CCWF.

Сегодня ждём вас на выступлениях:
🔹 В рамках демо-форума выступит Александр Бражников и расскажет о создании автоматизированных рабочих мест и внедрении Linkage Navigator на собственные площадки.
Начало выступления: 12:10

🔹 В рамках сессионного заседания выступят Денис Шиляев и Виктор Порошин. Эксперты расскажут о том, зачем хранить и анализировать большие массивы данных. 

Будет интересно! 

📍 Ждём вас по адресу: Площадь Европы, 2.