Кейс. Linkage Navigator в ИТМ для телеком-отрасли

Показатели обслуживания до:
🔹 Продаж в час — 0,32
🔹 Продаж услуг в месяц — 1 600
🔹 Продажа дополнительных услуг — 0
🔹 Средняя полезная выработка продавца в месяц — 38 из 84 часов

Показатели обслуживания после:
🔹 Продаж в час — 0,48 (+50%)
🔹 Продаж услуг в месяц — 2 400
🔹 Продажа дополнительных услуг — 800
🔹 Средняя полезная выработка продавца в месяц — 63 из 84 часов (+30%)

✅ Благодаря системе алертов/виджетов и геймификации сотрудники повысили утилизацию рабочего времени.

✅ Сократились потери времени. Выросла эффективность каждого отдельного сотрудника и всего колл-центра. 

Как мы добились такого результата? Читайте подробнее о Linkage Navigator по ссылке.