Что такое ИИ-агент на самом деле: разбираем изнутри

В прошлом посте мы рассказали, куда движется рынок ИИ-агентов. Теперь покажем, как устроен агент внутри «Цифрового управленца Linkage» – не в теории, а в реальной архитектуре. Агент – это не просто чат-бот. Это цифровой сотрудник, у которого есть должность, инструкции, навыки и доступ к инструментам. Разберём по компонентам.

Должность – кем является агент. В Linkage есть каталог из 15 готовых должностей: «Секретарь руководителя», «Аналитик», «Бухгалтер» и другие. Можно создать свою.

Инструкции – что агент должен делать и как. Здесь задаются правила: какие данные использовать, какие действия допустимы, что делать в нестандартной ситуации.

Навыки – что агент умеет. Анализировать данные, работать с документами, готовить сводки, расшифровывать встречи, строить графики, отвечать на вопросы по базе знаний, отправлять письма. Сейчас в системе 74 навыка, которые будут пополняться.

Инструменты – к чему у агента есть доступ. 1С, ERP, BI, корпоративная почта, файлы, базы данных, интернет. Агент обращается к живым данным. В системе более 26 встроенных инструментов.

Модель – на чём работает агент. Собственная модель Linkage Copilot 4.0 или внешние модели через конструктор подключений.

Ограничения – что агенту нельзя. Права доступа, лимиты токенов, обязательное подтверждение перед отправкой письма или изменением данных.

Как это работает на практике. Допустим, вы выбираете должность «Секретарь руководителя». Он по расписанию анализирует почту, выявляет задачи и сроки, сравнивает ситуацию с предыдущей сводкой и готовит материал к утру. Вы приходите – а сводка уже на столе.

Чем это отличается от чат-бота? Чат-бот отвечает на вопрос. Агент выполняет цепочку действий: получает задачу, обращается к данным, анализирует, формирует результат, при необходимости согласует с человеком и передаёт дальше. Это уже не «помощник в диалоге», а рабочий инструмент.

В следующих постах разберём конкретные должности агентов и покажем, как их собирать без программирования. А пока вопрос: какую должность вы бы создали для своего первого агента? 👇

#ЦифровойУправленец #Linkage #AI #ИИ #Агенты #Автоматизация