PostHog - стартап про продуктовую аналитику и эксперименты, основанный в 2020 году как конкурент мастодонтам в лице Amplitude и Mixpanel.
Сайт сервиса можно добавлять в закладки не только затем, чтобы использовать для своего пет-проекта, но и чтобы отдать должное творческому подходу девелоперов.
Что очень нравится:
- Сайт оформлен как некая OS. Его интересно исследовать. Например, можно поссмотреть на пайплайн с 20-го года по 26-ой. Пишут, что для MVP потребовалось всего 4 месяца, чтобы выпустить API и библиотеки для трека простой аналитики действий пользователя в продукте. Начали с идеи, что разработчики-одиночки могут использовать сервис абсолютно бесплатно.
- Для молодых фаундеров есть онбординг-страничка с перечнем конкретных продуктов, которые может предложить платформа.
- Можно почитать про команды и конкретных людей.
- Есть публичный Roadmap. Вот, что пишет сама команда про подход работы с ним:
После релиза мы используем собственные инструменты, чтобы проводить интервью с клиентами, собирать обратную связь и данные, и всегда стараемся «замкнуть цикл» с пользователями - возвращаясь к ним с pull request’ом, за которым можно следить, или объяснением, почему мы не можем реализовать запрошенную фичу.
В результате продукт становится лучше, пользователи впечатляются и рекомендуют нас другим, а мы показываем, что действительно их слушаем, побуждая пользователей проходить этот цикл вместе с нами снова и снова - все быстрее.
У команды есть клевый хэндбук. Из интересного:
- Чтобы контент о продукте хоть как-то выделялся от конкурентов, в команду маркетинга наняли full-stack разработчиков. Кроме этого, они изначально позиционировали свой сайт как еще один продукт, в который надо инвестировать время и деньги.
- Чтобы упростить процесс изучения хэндбука, команда добавила быстрые опции: открыть в ChatGPT или в Claude. Для ИИ формируется спец. ссылка, которая дает доступ ко всему материалу.
Фан. факт из книги:
Все наши расходы на маркетинг и продажи в расчете на одного привлеченного клиента окупаются уже в течение 3 месяцев после того, как он оформляет платную подписку. При этом «лучшей практикой в индустрии» считается срок окупаемости в один год.
👍 - сайт топ, добавлю в закладки
#otherapps #web #онбординг #эмоции #ui #ux #навигация #геймификация