Недавно ездил проводить тренинг для крупной международной компании, и вот ключевой вопрос, который мы обсуждали:

Как давать обратную связь и аргументировать, не портя отношения с коллегами?

В этом посте кратко перескажу, о чем мы поговорили:

Самое главное, что нужно понимать, — нет волшебной таблетки, как не испортить отношения.

Ведь отношения зависят не только от вас, вы не можете контролировать их на 100%. Идите к цели, выполняя ровно свою часть ответственности за отношения:

▫️ Наша часть ответственности — это правильная подача. Обеспечивайте комфорт в преподнесении информации: не обвиняйте, не давайте оценочных суждений, не обесценивайте и т. д.

▫️ Отделяйте личность человека от работы, подходите к коммуникации через призму: я — окей, и другой человек — тоже окей. Да, даже если с вами спорят.

А какая будет ответная реакция — это вне вашего контроля.

Интересно, что что чаще всего наши переживания об ухудшении отношений — лишь наши переживания, и мы загоняемся неоправданно.

С другой стороны, если вы заходите в коммуникацию с целью «не испортить отношения», скорее всего, получите совсем не то, чего хотели. Потому что с такой целью вас легко можно продавить, да и вообще не слушать))

Помните, что честный разговор только укрепит хорошее партнерство. А если отношения и так были под вопросом, хуже не будет :)