Как чувствовать себя защищенным в коммуникации?

Коммуникация — довольно трудноизмеримая сфера жизни, поэтому я много говорю со своими учениками о том, чего они хотят в результате обучения. И большинство описывает чувство защищенности в коммуникации:

▫️ когда ты уверен в своих словах и знаешь, что сказать, чтобы защитить свои интересы
▫️ когда тебя не захлестывают эмоции и ты не ведешься на давление
▫️ когда ты не стрессуешь от коммуникации, а просто используешь ее как инструмент

Чувство незащищенности в коммуникации возникает от неопределенности. Нам некомфортно, когда мы не понимаем, что именно происходит во взаимодействии с людьми:

▫️ почему человек так поступает?
▫️ нужно ли мне реагировать?
▫️ что будет, если я выскажусь?
▫️ куда вообще катится ситуация?
▫️ как сказать, чтобы помогло?

За 9 лет работы мы с командой Soft Skills Lab проанализировали несколько тысяч конфликтных кейсов и сотни подходов из психологии, менеджмента, коучинга. В итоге у нас получалась авторская система теории, которая раскладывает коммуникацию по полочкам и делает ее максимально понятной.

Это как получить карту, с которой чувствуешь себя спокойно, потому что всегда знаешь дорогу.

Уже совсем скоро стартует мой курс «Сила в конфликте». Пишите в личку @marat_airapetian, обсудим ваш запрос 🚀