Уже несколько лет я руковожу людьми и постепенно их становится все больше. Системного обучения "как быть руководителем" в моей жизни не было. Я иногда почитываю какие-то материалы, иногда советуюсь с родителями, но на самом деле во многих вещах я поступаю просто интуитивно и эмпирически нахожу ответы на вопросы.
В целом, если присмотреться, то становится понятно, что в обществе существует некий "gold standard" руководителя, который должен следовать 15-20 правилам и тогда его все будут любить.
Кстати, на тему "все будут любить" отличный пост написала Аня, автор канала Руковожоп (@peachyleader). Это не реклама, а моя личная рекомендация, хороший канал для начинающих руководителей.
Если ты человек с адекватным эмоциональным интеллектом, то запрыгнуть на эту "gold standard" ступеньку не составляет труда.
Примеры таких правил:
1. Не унижай личность сотрудника
2. Проводи встречи по развитию и давай людям расти
3. Будь защитником своей команды
4. Не перегружай сотрудников
5. Не микроменеджери
6. Не обманывай
и подобное.
Тут все понятно, и да, далеко не все способны следовать и этому набору.
Но вот о чем я задумался. Данный список правил далеко не все говорит о твоей эффективности. Ключевые метрики на которые мы тут работаем - уменьшение текучки и развитие сотрудников. Но фактически есть еще та часть, в которой мы эффективно решаем задачи и зарабатываем деньги для компании. И возможно, чтобы работать оптимально, используя 100% возможностей - необходимо уменьшить количество "табу", тем самым увеличив свой инструментарий.
Вот некоторые пункты, о которых я пока размышляю:
Переработки
Об этом я частично писал. Причин, почему вам надо добавить динамики, множество. Если твой конкурент работает 5 дней в неделю, а ты 6, то высока вероятность, что ты будешь двигаться быстрее. И, возможно, навык руководителя не в том, чтобы отказаться от этого объективно рабочего инструмента, а грамотно им управлять, чтобы сотрудники не перегорели.
Нанимать не по вайбу
При найме я много раз отказывал людям, которые не подходили мне по софтам, хотя харды были очень хорошие. Я всегда считал, что микроклимат в отделе - ключ к успеху. Но, задумался я, почему бы не нанять токсичного гения, не "запереть его в комнате" и пусть перемалывает там самые сложные задачки. И тогда твой навык - оградить остальных от него, но задачи, возможно, он будет щелкать лучше прочих "вайбовых" коллег.
Повышать голос
Я много лет занимался спортом и оттуда вынес простую мысль на всю жизнь о том, что люди делятся на два типа: те, кого мотивирует поддержка и те, кого мотивирует давление. "Gold standard" сфокусирован на поддержке, но всех ли это реально стимулирует, вторая половина же никуда не пропала. Вспомните таких людей, которые очень редко повышают голос и в этих случаях вы понимаете, что реально что-то случилось. Может иногда это единственный способ привести в чувство и разгрести инцидент?
Обман
О сколько разговоров проведено и книг написано о лжи во благо, внесу свою лепту. Я стараюсь быть открытым и доводить большую часть информации до своих сотрудников, но есть вещи, которые могут вызвать скорее волнение, нежели принесут ценность от осведомленности. Сегментировать информацию, к сожалению, тоже полезный навык, вероятно, как и иногда лукавить.
Идея поста заключается в том, что искусство руководителя, кажется, заключается в умении применять широкий спектр инструментов, а не только удобные, при которых его все "любят", но эти гипотезы надо проверять на практике.
Пост слегка провокационный, будет интересно послушать ваше мнение об этом в комментариях!
@lechim_ai