Глава 9. Креативные касания это множитель конверсий!
В прошлой главе мы разобрали как раскрывать storytelling после первого касания.
Главный вывод: классный storytelling состоит из множества касаний, которые рассказывают одну захватывающую историю потенциальному клиенту.
А креативный подход в этом деле усиливает воронку в десятки раз!
На самом деле крутая B2B аутрич воронка состоит из персонализированных креативных касаний, которые дополняют друг друга и делают так, чтобы реально заинтриговать проспекта.
Так вот.
Как вы наверное поняли, времена обычных текстовых касаний давно ушли.
Лучшие фаундеры и GTM команды делают всё возможное, чтобы каждое касание было креативным. Мы живём в мире где все борются за внимание клиента. В B2B надо постараться, чтобы leadership таргет компаний обратили внимание на тебя и на твой продукт.
И вот как это делается на примере моей работы с командой Humoniq (YC S25):
1️⃣ Персонализированное демо видео, про которое я писал в прошлом посте.
Персонализировали имя и компанию проспекта, добавляли фон его LinkedIn профиля + предзаписанные demo, которые напрямую бьют в его боли. Те самые, которые мы точно знаем что у него есть, с помощью сигналов. Вшитый трекинг: кто нажал, кто открыл, кто посмотрел. Помимо того что люди охотно отвечают, это ещё и крутейшие данные для следующих касаний. Дальше используем эти действия в полухолодных звонках.
2️⃣ Касание, которое дало нам 35%+ конверсию в демо.
Humoniq работает с voice AI, у нас возникла идея: а что если отобрать 50 OTAs, скормить их public support documents нашему агенту, и заставить этого voice AI агента звонить напрямую Head of Support и Head of AI в этих компаниях?
ОГОНЬ! Так и сделали! Наш агент звонил и говорил:
"Эй, привет, меня натренировали ребята из Humoniq, я знаю ответы на любой из ваших support запросов и умею перебронировать билеты, делать рефанд и так далее. Задавай любой вопрос, потести меня!"
Эффект ВАУ! Сам продукт становится касанием и сразу демонстрирует ценность.
Именно такой подход мы используем с участниками Практикума по B2B лидгену. Выстраиваем креативный аутрич на базе founder-led storytelling, точечно нацеленный на проспекта у которого реально есть боль под твой продукт. Учим той самой магии, которую используют топовые B2B команды из Y Combinator!
Такой креатив делают примерно 1%-2% фаундеров и GTM команд на рынке. Вот ещё несколько примеров, которые мне понравились:
*️⃣Открытая конфа в Лондоне.
Между палатками ходит Daniel Priestly. Известный британский предприниматель с миллионами подписчиков.
Подходит фаундер стартапа, который помогает собирать комментарии со всех соцсетей в одну платформу.
Не с визиткой. Не с питчем. В руках у него огромный распечатанный свиток. Метровый.
Разворачивает перед Priestly и говорит:
Это все комментарии на ваших соцсетях, на которые ваша команда не ответила.
Priestly смеётся:
Sold. Genius.
Сделка за 30 секунд. Outcome буквально в руках. Гиперперсонализация. Игнорировать невозможно.
*️⃣Примеры от ребят из Gong.
Их AE послушал earnings call таргет компании, прогнал транскрипт через ChatGPT, нашёл конкретный приоритет на второе полугодие. Написал CRO со ссылкой на цитату CEO про этот приоритет.
Ответ на первое письмо. Встреча забукана. Легко и непринуждённо!
Тот же AE отличился и в другом креативном подходе.
Он узнал, что проспект из target account тренирует детскую футбольную команду.
И в тоже время цель компании где он работает это выйти на $1B в выручке.
Заказал на Etsy за $40 кастомную футбольную форму с цифрой $1B и логотипом компании. Отправил вместе с email про две главные проблемы клиента.
Ответ через день. Встреча забукана.
Если подытожить: креативный подход работает в разы лучше любого шаблона. Это требует ресёрча, времени и креатива, но окупается офигенной конверсией в демо. Если хочешь так же, оставляй заявку на участие в Практикуме, стартуем 1 июня.
Креативный аутрич делает это так, что тебя и твой продукт невозможно игнорировать!