Когда сопротивление накрывает с головой…

Итак, по итогам голосования тема сопротивления — в лидерах!
И у нас как раз случился недавний «эпик фейл» на эту тему: сложная страт.сессия, которая трижды за время проведения пошла кардинально не по плану (не считая ежедневных сюрпризов). Вот здесь рассказывали о последствиях.
Опыт, конечно, бесценный, но этого можно было избежать.

В чём была одна из причин?
Инструмент TOWS для отбора целей пошёл вразрез с личными интересами участников, которые были намерены «пропихнуть» свои инициативы. В итоге осознанного выбора приоритетов не вышло, хотя все поняли, что на самом деле произошло.

Но дело не только в этом. Мы сами усугубили сопротивление несколькими ошибками:

🔹 Не вовлекли в создание сценария. Полагались на общие пожелания «хотим как в прошлом году» и «скорее к целям»

🔹 Проигнорировали специфику аудитории. Участники привыкли утверждать готовое, а не генерировать идеи в команде

🔹 Не учли их потребность «быть на сцене». Тянули их в непривычную командную работу, лишая возможности высказаться персонально

🔹 Не поменяли общий формат. Хотя уже знали, что для вовлечённости его нужно каждый раз менять, иначе все начинают скучать

Что в итоге?
Провалом это не назвать: мы обнажили важную тему, которую все игнорировали, и помогли команде подойти к деликатным обсуждениям (которые позже продолжились за закрытыми дверями).

Но всего этого можно было достичь быстрее, мягче и с меньшим стрессом — если бы лучше почувствовали аудиторию

#стратегия_и_планирование
#про_сопротивление