Go global, ч.6: востребованность в качестве фрилансера или небольшого аутсорс-агентства. Когда-то я занимался и тем, и другим, в дизайне. Сейчас многие видят себя в похожих автономных ролях на глобальном рынке, хочу поделится своими наблюдениями про такое!

Дисклеймер: считаю, что имею право рассуждать, потому в этой теме я не случайный человек - за несколько лет полностью удаленного агентства успел поработать и с большими брендами (Mercedes Benz, Deutsche Bank), и айти компаниями (MongoDB, Dynatrace), и множеством стартапов сид-А стадий, стать членом жюри Awwwards (пост, есть другие), как-то делал дизайн для стартапа из двух фаундеров, сейчас их компания стоит $2b и до сих пор там мой дизайн (пост), вырастил профиль агентства на Дрибббле до 80к подписчиков и потерял его (грустная история), как-то стал четвертым дизайнером в Италии (пост).

Полезные предыдущие части: общее про суть фриланса, go global дизайнеру и другие части рубрик go global и про фриланс. В этом посте скорее про дизайн-агентства и фрилансеров-дизайнеров, но все применимо к другим областям.

1️⃣ Все аутсорс-агентства и классических фрилансеров я делю на две категории - у кого есть устойчивое сарафанное радио, и у кого нет. Это буквально единственное, необходимое и достаточное, условие стабильности для такого рода удаленной работы.

Сейчас внутри закрытых сообществ венчурных стартапов вижу, что подавляющее большинство стартапов с раундами на счету выбирают агентства по рекомендациям других фаундеров. Попасть в такие рекомендации - это буквально значит получить стабильную выручку.

2️⃣ Можно сколько угодно делать аутбаунд, контент-маркетинг, seo, пилить кейс на биханс или дрибббл, собирать отзывы на clutch, но качественный переход агентства/фрилансера происходит только одним способом - большим количеством регулярных рекомендаций.

Любая описанная выше деятельность - это, в моем понимании, не продажи или формирование инбаунда, а первый контакт, который делает клиента теплым. И здесь лучшая стратегия такова: хорошо делать крошечные проекты для клиентов из разных внешних холодных каналов (типа seo/аутрича) —> они буду рекомендовать на большие или сами предлагать проекты побольше.

Я много говорил на эту тему с агентствами со всего мира - консенсус там был именно такой. То есть чем больше довольных клиентов по мелким проектам, тем больше шанс получить нормальные или рекомендацию.

3️⃣ Почти единственный вариант зарабатывать хорошо агентством - на разнице в стоимости труда между локацией клиента и ставками подрядчиков. А это значит, что рынок США - единственный, который позволяет держать margins на 60-80% при условии доступа агентства к недорогому труду.

Если у небольшого агентства на сайте вижу ”мы работаем с клиентами из 30 стран”, то для меня это означает ”мы не смогли выиграть конкуренцию за американского клиента”

4️⃣ Локация агентства/фрилансера крайне важна! Она может практически определить судьбу бизнеса или карьеру фрилансера. Об этом писал в постах про локацию, там же описано, почему не стоит ехать в Барселону с таким видом удаленной деятельности.

5️⃣ А для автономных фрилансеров хочу напомнить лучший по моему мнению полуфрилансерский формат работы (пост), который я бы точно пытался практиковать, если бы начинал карьеру или делал переход во фриланс.

6️⃣ В аутсорс-формате лучший способ увеличить конверсии лида в клиента - говорить с бизнесом/стартапами на одном языке. Тут самый большой проеб почти всех аутсорсеров. И у меня он был тоже!

Суперполезно параллельно делать что-то свое - сайд проект (пост) или микростартап. Спадет вся спесь, внезапно окажется, что от фрилансера/агентства просто ждут быстрого качественного результата, а не корпоративного булщита на зум-звонках!

@kyrillic