Юрист Ольга Кузнецова. Спасаю от возвратов

Не рунетом единым!

Вот мы удивляемся нашим законам, штрафам и попыткам поймать за хвост на ровном месте. А потом смотрим на запад и понимаем: ну, там тоже хватает веселья)

Например, в США была история с брендом Teami, который продавал детокс-чаи и активно рекламировался у блогеров и знаменитостей.

И тут к бренду пришла FTC. Это американский аналог ФАС

Во-первых, Teami рассказывала, что их чаи помогают худеть, справляться с мигренью, простудой и даже раком. Доказательств всему этому, как заявила FTC, не было.

А во-вторых, блогеры не всегда нормально сообщали, что это вообще-то реклама.

То есть пост выглядит примерно так:
«Девочки, я просто влюбилась в этот чай 😍»

А где-то там внизу, после more:
# ad

И FTC такая: ну нет :)

Причём Teami уже предупреждали, что рекламная связь должна быть заметной, а не спрятанной под кнопкой «ещё».

В итоге дело дошло до суда, и там фигурировала сумма в $15,2 млн. Правда, фактически компании пришлось заплатить $1 млн — остальную сумму приостановили с учётом её финансового положения.

А ещё предупреждения получили десять блогеров, среди которых была Карди Би.

такая история

Мы тут иногда смотрим на маркировку и думаем: «ну почему, зачем всё настолько сложно»

А там регулятор буквально говорит:
ребят, если человеку надо нажать “more”, чтобы понять, что это реклама, — вы немного не поняли смысл маркировки.

Ну и да — если заодно рассказывать, что чай лечит рак, вопросов становится ещё больше)

В общем, ловить рекламу за хвост на ровном месте любят не только у нас

Кажется, у нас появился новый уровень сложности в игре «найди рекламу там, где ты её вообще не искал»

Слышали уже историю о ЗЯ? кажется, она начала собственную жизнь

В двух словах: девушка сравнила цены на духи, нашла тот же аромат в другом магазине почти в два раза дешевле, поделилась находкой и дала ссылку — когда её спросили, где купить.

В ответ получила досудебку от ЗЯ

пупупуу

ЗЯ увидело в публикации признаки рекламы — хвалебную риторику, ссылку на другой магазин и указание его преимуществ.

На аргумент девушки «я сама это купила, мне никто не платил» ответили, что с точки зрения законодательства тут могут быть разные мнения. Девушка, естественно, придала ситуацию огласке (что не редкость в последнее время в инфополе, а последствия потом для бизнеса — блеск) и теперь шумиха растет в геометрической прогрессии.

Основные вопросы:
• а че так можно было?
• зачем…..

Но если вернуться к нашей теме, то все-таки где заканчивается обычная рекомендация и начинается реклама? Ведь «я просто поделился находкой» — ещё не юридический критерий)

Собственно, именно это мы разбираем на интенсиве по рекламе — где действительно есть рекламный риск и можно нарваться на атата (при том с разных сторон!), а где вы просто зря стрессуете и атакуете ОРД

🟢 До конца завтрашнего дня — −20% по промокоду REKLAMA20

Четырнадцатый Юрланч. Уйти в никуда в 40 лет: предприниматель Мария Колосова о продажах, выгорании и черной икре

В пятницу — эмоциональное решение, в понедельник — заявление на увольнение. В 40 лет, с хорошей должностью и зарплатой, Мария Колосова ушла в никуда. Без финансовой подушки и запасного плана — только вера мужа и один звонок клиентки в машине, который всё изменил.

В гостях — Мария Колосова, предприниматель с двумя бизнесами (настройка продаж и внешнеэкономическая деятельность). Разбираем, как «незамыленный взгляд из полей» помогает видеть то, что не видят собственники, почему история про черную икру учит делегировать, и как отказ клиенту иногда важнее любых денег.

Гостья: Мария Колосова, предприниматель — обязательно подписывайтесь на её канал.

Инсайт: Успех, добытый через выгорание, теряет вкус — и настоящий рост начинается там, где ты научился делегировать и работать через удовольствие.

Таймкоды
00:23 — Знакомство с гостьей: Мария Колосова, предприниматель с двумя бизнесами
01:14 — Детская мечта стать директором и приземляющее воспитание
03:36 — Путь к должности коммерческого директора: «директора — обычные люди»
04:07 — Почему опыт исполнителя — основа роста («незамыленный взгляд из полей»)
05:17 — Кейс: как 18 картинок в боте убивали конверсию (+18% после правки)
06:44 — Зашумленность и спам: триггер принадлежности при заходе в сообщества
07:47 — Главный выбор: уйти в никуда в 40 лет
08:43 — Поддержка мужа: «если не попробуешь — не узнаешь»
09:39 — Что стало триггером: звонок клиентки в машине
11:16 — История про черную икру: 28 дней без выходных
13:46 — Как изменился подход: делегирование и первый ассистент
14:60 — Главный принцип: «Я выбираю клиента»
16:40 — Провальный кейс: клиент взял «только скрипт» без внедрения
18:20 — H2H: единственная продажа — от человека к человеку
19:46 — Юрист и ChatGPT: почему приходится спорить с нейросетью
20:05 — Лайфхак: почему консультация после GPT стоит в два раза дороже
21:00 — Блиц: вышивание крестиком, скрипты, токсичные сотрудники, ВЭД
23:20 — Финал: «мечтайте, продавайте и ведите легальную деятельность»

➡️Слушать в Ямузыке
➡️Слушать в Вк

А если просто выделить информацию?

Допустим, у вас есть свой сайт.

На нём вы рассказываете об услугах компании — что делаете, сколько это стоит, как к вам обратиться. Вроде бы обычное информирование о своей деятельности.

А теперь представим, что вы хотите обратить на одну из услуг ЧУТЬ БОЛЬШЕ внимания.

Выносите её на главную страницу. Делаете отдельный заметный блок. Закрепляете информацию о ней в своем Telegram-канале.

И вот здесь уже может возникнуть вопрос: мы все еще информируем или уже рекламируем?

Потому что для оценки важен не только сам текст. Имеет значение и то, как, где и для чего эта информация размещена.

Именно на таких пограничных ситуациях чаще всего и возникают вопросы. Казалось бы, ничего принципиально нового не написали, но юридическая оценка публикации может оказаться другой.

Поэтому с рекламой я бы вообще не ориентировалась на правило «это мой сайт — значит, здесь можно без маркировки» или «я просто рассказываю о своей услуге».

Такие вещи лучше проверять до публикации.

На интенсиве по рекламе мы как раз разбираем подобные ситуации. Где заканчивается информирование, начинается реклама, когда нужен erid и маркировка, а когда — нет.

Если вы регулярно публикуете что-то о своих товарах и услугах, лучше разобраться с этим один раз, чем потом выяснять позицию ФАС на своей практике.

📫 Кстати! до конца недели (до 20 сентября!) для подписчиков действует СКИДКА 20% по промокоду REKLAMA20

Может ли суд «провернуть фарш назад»?

В продолжение темы про рекламу.

Иногда со стороны кажется, что если в публикации есть название компании, ссылка на её сайт и информация об услугах — это уже реклама. А если нет erid, значит, где-то есть нарушение.

Но юридический мир не настолько прямолинеен. Вернее, не всегда.

В одном деле заявитель пожаловался в РКН на ролики врача на YouTube.

По его мнению, в них была реклама без идентификатора.

Роскомнадзор посмотрел материалы и решил, что рекламы там нет 🥲

Сами ролики были информационными. В них рассказывали об ЛФК и спортивной медицине, без продвижения конкретной компании, товара или услуги. В описаниях действительно была информация об услугах компании и ссылка на её сайт, но ведомство посчитало, что она носит справочный характер — чтобы заинтересованный человек мог узнать подробнее об услугах, ценах и способах их приобретения.

Заявитель с этим не согласился и пошёл в суд.

Не забываем, что самые ответственные жалобщики находятся даже не среди конкурентов, а среди вашей аудитории…

Но и суд не нашёл оснований менять решение РКН, оставив его в силе, а Московский городской суд подтвердил этот вывод.

здесь и закончились хождения по мукам)

И получается что: наличие ссылки на компанию или информации о её услугах само по себе ещё не делает публикацию рекламой.

Смотрят на содержание материала и обстоятельства его размещения. И уже после этого решают, есть ли вообще основания говорить о рекламе и требованиях к её маркировке.

То есть тут мы как раз приходим к тому, что между рекламой и информированием есть тонкая грань, на которой можно безопасно балансировать. не считая тех, кому что-то где-то мерещится)

“А это вообще реклама или просто рекомендация?”

Наверняка вы не раз сталкивались с такой ситуацией: человек рассказывает в соцсетях, что ему понравился какой-то сервис, показывает любимый ресторан или советует подписчикам конкретные брюки или пижаму.

Со стороны выглядит как обычная рекомендация, но иногда эта публикация может считаться рекламой. Та самая невидимая грань, где уже да

Какой вопрос здесь стоит задать — зачем и в каком контексте появился конкретный товар или услуга.

Если человек делится собственным опытом без цели продвинуть конкретный продукт, это ещё не делает публикацию рекламой. Но когда материал направлен на привлечение внимания к конкретному объекту и его продвижение — ситуация немного меняется.

Особенно если есть дополнительные признаки: договоренность с рекламодателем, оплата, предоставление товара или услуги, специальные условия, промокод, ссылка для покупки или призыв воспользоваться предложением.

И если первые два пункта не находятся перед глазами простого пользователя, то остальные могут быть вполне очевидны.

При этом сам по себе факт, что автор говорит: "это не реклама 💅", ничего не решает.

Как и отсутствие прямой фразы "купите прямо сейчас"

Да и вообще в рекламе не всегда есть очевидный рекламный призыв. Можно на видео показывать, как используется конкретный сервис, что вы, мол, просто рекомендуете, но а там да-да, все оплачено, но разве что не промаркировано, просто совет от всего сердца)

Поэтому при оценке публикации важно смотреть не на одно предложение, а на совокупность обстоятельств:
➡️ кто разместил материал,
➡️ почему появился именно этот товар или бренд,
➡️ была ли договоренность с рекламодателем,
➡️ получает ли автор какую-либо выгоду,
➡️ как именно представлен продукт,
➡️ может ли публикация повлиять на интерес аудитории к нему.

Именно поэтому вопрос "это рекомендация или реклама?" не всегда имеет очевидный ответ.

Иногда между ними действительно всего несколько деталей — но с точки зрения закона они могут иметь принципиальное значение.

А вы легко попадаетесь на рекламу под видом рекомендаций?)

Маркетологи vs юристы: вечная война за скорость и риски

«У нас запуск через 30 минут, дайте оферту!» vs «Подождите, в пункте 5.2 запятая пропущена». Вечное противостояние маркетологов и юристов, где одни живут трендами и скоростью, а другие — рисками и штрафами. Кто прав? И почему юрист иногда попадает в чёрный список маркетологов?

В этом выпуске Зина Городова отстаивает интересы маркетологов и диджитал-специалистов, а Ольга Кузнецова объясняет, где на самом деле зарыты риски. Разбираем, как ускорить согласование договоров, почему абстрактный маркетолог в договоре — это боль для всех, и как консервативным юристам подружиться с трендами, не «кидаясь лицом в торт».

Инсайт: маркетологи приносят деньги, юристы думают, как эти деньги не потерять. Настоящий симбиоз начинается там, где обе стороны готовы на компромисс.

Таймкоды
00:23 — Вступление. Вечная война маркетологов и юристов
00:50 — Корень конфликта: не в маркетологах, а в несвоевременной информации
01:39 — Почему маркетинг живёт эмоциями, а юристы — рисками
02:08 — Скорость: тренд на 24 часа и «катание мяча» с согласованием
02:42 — Когда юрист должен подстроиться, а когда — отдел маркетинга
03:53 — «Оферту за 30 минут»: почему это будущие убытки
04:32 — Не все проекты живут 24 часа
05:33 — Юрист — это не ругательное слово
06:00 — Почему малому бизнесу штрафы бьют по карману
06:40 — Как ускорить процесс
07:11 — Легализация мессенджеров и простая письменная форма
07:54 — Когда без договора не обойтись: дизайнеры и авторские права
08:29 — KPI и штрафы за недостижение продаж
09:03 — Почему маркетолог должен базово знать закон о рекламе
11:00 — За штрафы платит бизнес, а не подрядчик
11:40 — Как обезопасить маркетолога
12:20 — «Абстрактный маркетолог»: почему юрист прописывает всё подряд
12:36 — Нужен ли юристам маркетолог: «услышать твой голос громче»
14:40 — Специфика юридической ниши и узкая специализация
15:00 — Почему слово «юрист» вызывает страх
16:16 — Как судьи и нотариусы в соцсетях разрушают образ «небожителей»
17:10 — Компромисс между строгостью и трендами
17:40 — Итог: маркетологи приносят деньги, юристы берегут их — это симбиоз

➡️Слушать в Ямузыке
➡️Слушать в Вк

Календарь уже перевернули — 3 сентября только впереди, но 1-ое уже наступило, а вместе с ним и новая пачка законов 🔨

Собрали для вас самое важное в удобную выжимку: только подтвержденные факты, практика и то, что напрямую влияет на ваши проекты.

Листайте карточки, проверяйте свои процессы и не забудьте про горящий дедлайн — до 5 сентября необходимо оплатить рекламный сбор за третий квартал.

📌 Сохраняйте себе, пересылайте коллегам и партнерам, а если остались вопросы — пишите в комментариях, будем разбираться!

Ваш юрист, Ольга Кузнецова

Как со мной можно работать

Так как количество подписчиков потихоньку растет, я решила собрать в одном месте форматы работы.

Потому что вопрос “нам нужен юрист, но мы пока не понимаем, в каком объеме” — абсолютно нормальный.

Кому-то нужен человек, который постоянно находится рядом с бизнесом. Кому-то достаточно иногда задать вопрос или просто разово сделать документы. А кому-то вообще пока хочется разобраться самостоятельно.

Поэтому у нас есть целых четыре формата.

1️⃣ Юридическое сопровождение

Это полноценный юрист на аутсорсе.

Подходит, если у вас активно идет работа: появляются новые договоры, подрядчики, продукты, рекламные кампании, партнерства и другие задачи, где юридические вопросы возникают постоянно.

Здесь мы не просто отвечаем на входящие вопросы, а погружаемся в бизнес, знаем его историю и стараемся находить риски заранее.

Универсального тарифа здесь нет: стоимость зависит от объема и задач конкретного проекта.

2️⃣ Полуабонент — подписка на юриста

Подходит небольшому бизнесу, где уже есть понятные и настроенные процессы, но периодически нужен юрист, которому можно быстро задать вопрос или поручить конкретную задачу.

Здесь нет обязательного ежемесячного платежа.

Вы обращаетесь тогда, когда действительно нужна помощь, и оплачиваете только фактически затраченное время. Плюс получаете скидки на другие наши услуги.

Подробнее о тарифе я уже рассказывала раньше)

3️⃣ Разовые задачи

Это формат для тех, кому юрист нужен под конкретную задачу.

Например:
- подготовить оферту или пакет документов,
- зарегистрировать товарный знак,
- провести юридический аудит сайта,
- подготовить документы для образовательной лицензии,
- разобраться с конкретным спором или риском.

То есть пришли с задачей ➡️ разобрались ➡️ сделали ➡️ разошлись до следующего раза.

4️⃣ База знаний

А если полноценная юридическая помощь вам сейчас вообще не нужна, но хочется иметь под рукой нормальные инструкции и шаблоны — есть вариант практически DIY.

В закрытой Базе знаний собраны наши рабочие материалы: пошаговые инструкции, гайды, шаблоны документов, материалы по маркировке, работе с самозанятыми и другие полезные штуки.

Стоимость подписки — 449 ₽ в месяц.

Подключиться можно через бота по ссылке.

5️⃣ Есть у нас еще и пятый "формат" — это канал для юристов.

Там я уже гораздо глубже и подробнее разбираю судебные дела, нестандартные кейсы и всякие тонкости работы с цифровым правом и нейросетями, которыми не всегда поделишься на широкую публику.

Например, недавно разбирала скандальную рекламу Альфа-банка и рассказывала про общеизвестные ТЗ, которыми все еще не являются известнейшие компании)

Подписка абсолютно бесплатна, а обсуждения, вопросы и комментарии — приветствуются)

Итого всё довольно просто:

Нужен юрист рядом постоянно ➡️ юридическое сопровождение.
Нужен юрист время от времени ➡️ полуабонент.
Есть конкретная задача ➡️ разовая услуга.
Хотите разобраться самостоятельно ➡️ База знаний.
Вы юрист ➡️ канал Цифровое право для юристов.

А если вы не можете решить, какой формат нужен именно вам, просто напишите мне @kuznetsova_pravo.

Можно коротко рассказать, что за бизнес и с каким вопросом вы пришли. Подскажу, какой вариант здесь будет разумнее.

У “Ёбидоёби” есть одна проблема, которую не исправить ни вирусной рекламой, ни миллионными оборотами: их название не зарегистрировано как товарный знак.

И в этом есть определенный парадокс.

Бренд существует уже много лет, его знают, он регулярно попадает в новости из-за провокационной рекламы, споров и штрафов. Но с регистрацией самого названия всё оказалось сложнее.

В 2019 году Роспатент отказал в регистрации обозначения “Ёбидоёби”. Компания попыталась оспорить решение, но в 2020 году Суд по интеллектуальным правам поддержал позицию Роспатента.

Почему?

Потому что при экспертизе смотрят не только на то, что хотел сказать сам бизнес, но и на то, как название воспринимает обычный потребитель.

а здесь он воспринимает достаточно однозначно)

При этом хорошее название совсем не обязательно должно быть скучным. Наоборот (и я это всегда только приветствую), фантазийные названия или необычные сочетания слов часто отлично работают на бренд — они запоминаются, выделяются и при удачном выборе хорошо защищаются как товарные знаки.

Но есть несколько случаев, когда Роспатент может отказать в регистрации.

🔨Противоречие общественным интересам и морали Сюда могут попасть завуалированная брань, оскорбительные намеки и другие обозначения с непристойным или провокационным подтекстом.

🔨 Описательные и общеупотребимые обозначения Нельзя просто забрать себе обычное описание товара. Например, зарегистрировать “Красный клубничный торт”для кондитерской будет, мягко скажем, проблематично.

🔨 Введение потребителя в заблуждение Название не должно создавать ложное представление о товаре, его свойствах или происхождении. Например, “Итальянская оптика” для бизнеса, который на самом деле работает в Подмосковье, не прокатит.

🔨 Сходство с уже зарегистрированными обозначениями Если в вашей нише уже есть знак, который слишком похож на ваш по звучанию, написанию или смыслу, Роспатент может отказать. И это прям большая тема для обсуждения, особенно в рамках работы с агентствами

🔨 Государственная символика и официальные обозначения. С флагами, гербами, названиями государственных органов и некоторыми обозначениями вроде “Россия” тоже есть специальные ограничения.

Поэтому креативить, эпатировать и придумывать необычные названия можно.

Но если вы строите бренд надолго и собираетесь вкладываться в его продвижение и капитализацию, о перспективах регистрации лучше подумать еще до запуска.

Потому что придумать яркое название — это только половина задачи. Вторая половина — понять, сможете ли вы потом его защитить и как будете это делать.

Полгода закону о латинице, как много было эмоций и во что это превратилось на практике ⚖️

Помните, как полгода назад все в панике переписывали сайты, штудировали словари, гадали, можно ли писать слово Sale, и боялись штрафов за любой англицизм?

Прошло полгода, и уже можно сделать первые практические выводы.

Главный итог: закон, по крайней мере сейчас, превратился в очередную формальность.

Да, крупные игроки и застройщики аккуратно прислушались — мы все видим эти непривычные транслитерации вроде “ЖК Левел” вместо 3 LEVEL. Но по факту крупный бизнес просто отдал дань правилам: сказали сделать — сделали, выбрав самый безопасный (хоть и не всегда благозвучный) вариант.

При этом сайты, коммерческие обозначения и привычный интерфейс у 90% проектов остались ровно теми же. Даже если кто-то и побежал переименовывать бренды или подчищать свои площадки, шквал проверок, которым пугали, так и не материализовался.

Что здесь надо принять как факт

➡️ Закон работает точечно. В основном ограничения коснулись элементов, жестко регламентированных узкими нормами (например, реклама объектов по 214-ФЗ или официальная документация).
➡️ Паника была сильно преувеличена. Да, условных ярких надписей SALE на баннерах стало чуть меньше, но в остальном частный бизнес продолжает жить своей привычной жизнью.
➡️ Вопрос пока ни туда ни сюда. Пока что это норма “в копилочку”. Будет ли правоприменительная практика ужесточаться дальше — покажет время, но лучше не наглеть)

Расскажите, а ваш бизнес как-то ощутил на себе этот закон за прошедшие 6 месяцев? Переводили что-то на русский или работаете как раньше? Делитесь в комментариях 👇🏼

Только мы поговорили про мемы и “ошибку выжившего”, как прилетел очень грустный кейс из реальности.

Легендарный YouTube-канал This is Хорошо, на котором выросло целое поколение, официально закрылся спустя 16 лет. И причина вовсе не в том, что ведущему Стасу Давыдову надоело, а в патентных и авторских троллях.

Как сработала схема?

В ранних выпусках ребята активно использовали обзоры вирусных роликов из сети. Тогда казалось: ну смешные видосики, кому они принадлежат?

но спустя годы тролли скупили и оформили права на эти старые видео, после чего начали насылать регулярные страйки, добились отключения монетизации и стали прямым текстом вымогать деньги за отзыв претензий.

и команда, по открытой информации, пыталась спасти проект, удалив вручную более 400 видео (!), но в итоге поняли, что бороться с этой лавиной бесполезно

Вот и история, которая наглядно показывает: вопросы авторского права касаются абсолютно каждого (большого и маленького), кто создает контент. О своих правах (и рисках) нужно знать заранее, чтобы однажды не потерять то, что строилось годами.