Все выполнили свои поручения. Почему результата всё равно нет?

Так бывает, когда работу разделили на задачи, но не договорились, как они должны сложиться в общий результат.

Например, при переезде мебель уже перевезли, оборудование доставили, а люди ещё не могут работать: связь не восстановлена, доступы не настроены. По отдельным поручениям всё выглядит неплохо. Переезд при этом не завершён.

Для меня повод включить проектный подход - сочетание нескольких условий: нужен конкретный конечный результат, условия новые или не до конца понятны, время и ресурсы ограничены, а действия участников зависят друг от друга.

Здесь недостаточно составить список дел. Нужно договориться:

• Что считаем результатом и где заканчивается наша работа.
• Какие действия связаны между собой и что должно быть готово до начала следующего.
• Кто участвует, за что отвечает и какие решения вправе принимать.
• Как поступаем, если меняются требования, сроки или доступные ресурсы.

Это не означает, что для любой непривычной задачи нужны проектный офис и десятки документов. Иногда достаточно одной страницы с общей схемой работы и нескольких чётких договорённостей.

И наоборот: знакомое название задачи не делает условия знакомыми. Даже десятый переезд может потребовать другого порядка действий.

Посмотрите на одну задачу, которую сейчас выполняете вместе с коллегами. Вы можете объяснить, как отдельные поручения складываются в результат? Или каждый знает только свой участок?

Именно на стыках часто и нужна дополнительная управленческая работа.