Продолжаю рубрику «Полезное перед рабочей неделей»

Вы отвечаете за результат. Но нужные люди вам не подчиняются.

Смежное подразделение должно дать данные. Финансы - проверить расчёт. Заказчик - выбрать вариант. У каждого свой руководитель, свои задачи и представление о срочности.

Это знакомая ситуация и для специалиста, и для руководителя. Особенно если вас назначили координатором проекта, а распоряжаться временем других участников права не дали.

В таких задачах я бы начал с вопроса: где именно остановилась работа?

Если человеку неясно, чего от него ждут, нужен точный запрос. Если у него другие приоритеты, придётся обсуждать общий результат и ограничения. Иногда стоит самому подготовить данные или варианты, чтобы коллеге не пришлось сначала собирать всю задачу за вас.

А если никто из участников не вправе выделить ресурс или выбрать между двумя сроками, ещё одно напоминание не заменит управленческого решения. Тогда нужно уточнить полномочия и вынести вопрос тому, кто вправе его решить.

Собрал гайд «Влияние без полномочий» - 18 страниц с восемью инструментами для таких ситуаций. Внутри - конкретные действия, примеры разговоров, самопроверка и типичные ошибки. В конце - карта выбора инструмента, рабочий лист для своей задачи и разбор случая, когда руководитель проекта по должности фактически остаётся администратором без доступа к решениям.

Для меня здесь важно и приложить собственные усилия, и вовремя увидеть их предел. Не переносить наверх каждый вопрос, но и не обещать результат, для которого вам не дали ни ресурсов, ни права принимать решения.

Перед началом недели возьмите одну задачу, которая уже стоит в плане и зависит от других людей. Заполните рабочий лист из гайда и выберите следующий шаг, который сделаете в понедельник.