Вижу, как многие предприниматели до сих пор совершают одну и ту же ошибку: приходят на встречу с готовым ответом в голове и «упаковывают» его в вопрос. «Ну ведь логично же сделать вот так?» Это не вопрос, ребят. Это утверждение с вопросительным знаком на конце.
А настоящий вопрос — это инструмент. Он вскрывает суть проблемы, а не её симптом. Он заставляет собеседника раскрыть свой опыт, а вас — наконец-то его услышать.
Мой личный принцип простой: любой вопрос должен приближать к цели. Если вопрос не двигает вас вперёд — это светская беседа и не более того.
Мои правила:
Вопрос не должен содержать ответа. Открытый вопрос, коучинговый подход. «Как ты к этому пришёл?» вместо «Ты же поэтому так сделал?»
Идти вглубь смыслов. Три-пять «почему» подряд — и вы почти всегда оказываетесь не там, где начинали. Обычно именно там и лежит реальная проблема.
Спрашивать у каждого об опыте. Пришёл сантехник — пойми, как он делает свою работу. Говоришь с официантом — узнай, кто повар и почему блюдо именно такое. Везде есть опыт. Этот опыт пригодится.
Проверять, чей это вопрос. А действительно ли он должен быть на моей повестке? Или кто-то создал его для меня, чтобы я взял на себя ответственность за решение? Подумайте об этом всерьёз.
Слушать ответ до конца. Мы часто уже на третьей секунде формулируем свою реплику вместо того, чтобы услышать чужую.
Важно! В эру ИИ это перестало быть «мягким навыком» и стало основным.
Сэм Альтман говорит: выявление того, какой вопрос задать, станет важнее, чем найти ответ. И тут мы ленимся ровно так же, как в жизни: кидаем нейросети три строчки и верим, что на той стороне великое чудо, которое нас как-то поймёт. Не поймёт.
Значит, логика одна и та же: что с человеком, что с машиной — качество ответа ровно на уровне качества вашего вопроса.
📎 Забирайте чек-лист во вложении. Собрал туда самые рабочие методы: открытые и провокационные вопросы, техники углубления, вопросы для сложных переговоров и для промптов к ИИ. Это мой личный опыт — то, чем пользуюсь на интервью, питчах и советах директоров.
↗ Алексей Королюк #инструкции