Вы наверняка сталкивались с ситуацией, когда из компании уходил ключевой сотрудник — тот самый Петрович, который мог устранить неисправность станка минимальными усилиями. Или может спустя год после вашего ухода бывшие коллеги звонили вам, чтобы выяснить, как лучше выстроить переговорный процесс, чтобы в этом году крупный клиент продлил контракт.

Такое случается часто: уникальные и полезные бизнесу знания часто остаются неформализованными и потому теряются. Ведь экспертизу, основанную на опыте отдельных сотрудников, сложно «извлечь», да и редко кто этим целенаправленно занимается.

🔀 В нашем новом материале мы делимся практическими рекомендациями, которые помогут вовлечь таких носителей знаний в процесс фиксации информации и обеспечат сохранение и передачу ценной информации 🫶🏻