⭐️10 октября мы с большим удовольствием принимали участие в бизнес-завтраке, посвященном кейсам и перспективам применения искусственного интеллекта в клиентском обслуживании, организованном нашим партнером – компанией U-BSS в Ташкенте.

Роман Левченков представил последнюю версию Базы знаний и рассказал как ИИ (на базе LLM) и технологии RAG помогают решать задачи в управлении знаниями. А Фаррух Турсунходжаев, продакт-оунер базы знаний AVO банка, рассказал о том, как благодаря нашему продукту им удалось не только существенно сократить скорость обслуживания клиентов, но и активно использовать инструменты для самообслуживания клиентов, снижая нагрузку на контакт-центр и отделения банка 👍

🫶🏻Всего в мероприятии приняли участие более 60 представителей банковского сектора, страхования, ритейла, телекоммуникационного бизнеса, госсектора, и нам было очень приятно, что обсуждаемые вопросы и кейсы вызвали живой интерес.

Больше о мероприятии, темах и спикерах здесь 🤗