💬 Без качественного фидбека от пользователей даже самая продуманная База знаний превратится в кладбище информации: сотрудники перестанут пользоваться продуктом, инвестиции не окупятся.

Чтобы этого не случилось, обратную связь важно собирать на протяжении всего срока жизни решения!

📌 Мы подготовили подробный гид, в котором разбираем:
✔️На каких этапах работы с Базой знаний нужно собирать обратную связь.
✔️Какие именно вопросы задавать на каждом этапе (с примерами опросников).
✔️Как использовать полученную информацию для развития решения.

Забираем, читаем, применяем!🫰