Воюю с Ростелеком.

3 года назад я купила квартиру и мне в наследство от предущей хозяйки достался договор на обслуживание и роутер от Ростелекома.

Были слабые попытки сменить оператора. Но, говорят, проще достать до луны, чем расторгнуть с ними договор. И я оставила эту идею.

И вот последнее время эти ребята стали звонить мне с завидной регулярностью, раза 3 в неделю. Пробовала стратегии: игнор, спокойное "не звоните мне" и легкое раздражение.

Ругаться матом или кричать бесполезно. Во-первых девочки-операторы не виноваты (кроме того, что нужно было выбирать другую работу 😁). А во-вторых, это не поможет.

Я решила пойти выше, на уровень организации. Написала на официальную почту письмо с темой "Претензия". Если моя история закончится хорошо, поделюсь с вами полным текстом.

Кратко, что описала.

✔️ свои данные

✔️ информацию, что мне систематически звонят, мои просьбы не звонить не учитываются

✔️ попросила до определенного срока сделать отметку в их системе на запрет звонков мне

✔️уточнила, что если это продолжится, отзову свое согласие на обработку персональных данных

✔️ если и после отзыва звонки продолжаться, то это будет нарушение закона о защите перс. данных и я обращусь к юристам.

Сразу же на следующий день ❗ ответили на письмо, уточнили пару моментов. И вечером в вайбер пришла отбивка, что претензия зарегистрирована.

А я заинтригована, чем же все это закончится 🤓