💡Третий пост рубрики про хорошие процессы.

В бесконечных процессах хорошо бы иметь какие-то точки контроля. Если их нет, то процесс постепенно начинает хериться и со временем сходит на нет.

В точке контроля важно:
- Видеть результат выполнения, что получается, а что — нет;
- Давать и получать обратную связь;
- Быть предсказуемой по времени, регулярной. Поэтому хорошо заходят циклы (ежедевный, еженедельный контроль). И плохо заходят хаотичные набеги менеджера с вопросами «ачокак?»

В какой форме может быть точка контроля:
- Переписка в чате, отчёт в установленной форме
- Онлайн-звонок
- Личная встреча
- Письмо в почте
- Тикеты в трекерах и чеклисты

Если точек нет, то даже если вы договорились с исполнителем, что процесс будет выполняться, в 99% случаев на него постепенно забьют. И это нормально! Нет проблемы в исполнителе процесса, это не он такой плохой и безответственный. Нам всем свойственно забивать на то, что не контролируется извне.

В предыдущих сериях:
- процессы без ответственных
- процессы без начала