Порой я сама погружаюсь в операционку.
Осознанно.

Когда всё "в дровах" - это один из быстрых способов увидеть реальную картину и быстро выровнять ситуацию.

Поясню за "дрова", это когда:
🟢 Продукт не выпущен вовремя
🟢 Клиенты жалуются на задержки с фичами
🟢 CEO говорит: команда не мотивирована
А команда отвечает:
🟢Мы пробовали - не получилось
🟢Проблема в продажах, не в нас
🟢Мы такие сроки не обещали
🟢Мы и так перерабатываем

Знакомо? Обе стороны правы. И обе - нет.

За 20 лет я видела это десятки раз. Чаще всего причина не в людях. А в процессах, навыках и том, о чём не принято говорить вслух.
Способы мышления. Психологические паттерны. Реакции на стресс.
Это то, что никогда не попадает в ретро или post-mortem. Но именно это ломает команды изнутри.
(С этим лидеры приходят на консультации. Не сразу, обычно со 2-3 встречи, когда появляется доверие.)

Что я делаю, когда "все в дровах." На короткий период становлюсь hub-ом, многоруким Шивой. Погружаюсь в стыки между командами и нахожу узкие места и там, где рвётся.

Мой кейс в блокчейн стартапе: 26 человек, 9 стран, геополитический кризис 2022.
-> 2 продукта запущены в срок
-> 100% ROI за 3 месяца в одном из продуктов
-> Ноль увольнений
-> €500K выручки сохранено

Но вот что важно: такой режим - это не навсегда.
Цель погружения - не стать незаменимой.

Моя стратегия выхода:
Short-term: Выстроить процессы: метрики вместо споров и микроменеджмента
Middle-term: Обучить мидл-менеджеров видеть систему, а не только задачи
Long-term: Вырастить команду не в количестве, а в качестве. Люди сами решают проблемы

Застревают не потому, что погружаются в операционку.
А потому, что забывают из неё выйти.

Знакомо? Перешли коллеге, который "тушит пожары" с прошлого года.
А в комментариях напиши: сколько месяцев максильно ты был в в режиме "хаба"/Шивы или "тушения пожаров"?