🚀 Какие 7 вопросов задать заказчику до запуска пилотного проекта?

Крупные внедрения начинаются с пилота, чтобы проверить гипотезы и оценить выбранное решение.

✅ Подготовил чек-лист, который можно использовать в переговорах о пилоте.

1️⃣ Какая верхнеуровневая бизнес-цель у будущего внедрения?
• Для чего всё это: повышение эффективности, безопасности, снижение расходов и т. д.? Желательно в цифрах.

2️⃣ Почему не устраивает текущая ситуация?
• Что будет, если оставить всё как есть? Какие выгоды и риски?
• Внедряли ли что-то похожее раньше и почему не сработало?
• Каковы риски неудачного внедрения?

3️⃣ Кто конечные пользователи и бенефициары?
• Какие сотрудники, отделы и службы будут пользоваться системой и её результатами?

4️⃣ Как решение встроится в текущие процессы?
• Нужно ли менять внутренние регламенты и стандарты?
• Потребуется ли интеграция с другими системами по API?

5️⃣ Как вы будете оценивать успешность пилота?
• Определите ключевые метрики и показатели.
• В какой форме нужны результаты и как они будут использоваться при принятии решения?
• Какие дальнейшие шаги предусмотрены в случае положительного или отрицательного результата?

6️⃣ Какие ограничения по бюджетированию и срокам?
• Каковы сроки бюджетирования будущего проекта?
• Сколько времени отведено на пилот и когда необходим результат?

7️⃣ Кто отвечает за результат пилота внутри заказчика?
• Кто будет взаимодействовать с исполнителем по проекту?

Вывод:

Эти вопросы помогут уточнить цели, лучше понять потребность, повысить экспертную позицию вашей компании, а также увеличить вероятность успешного пилота и будущего внедрения.

#чеклист #цифровизация #переговоры