Вместе с бизнес-партнёром по персоналу iSpring Любовью Кашаевой разобрались, как находить узкие места и улучшать процесс найма.
Воронка подбора персонала — это модель, которая показывает путь соискателей от знакомства с вакансией до выхода на работу. Обычно она включает отклик, первичный отбор, собеседования, оценку навыков, оффер и трудоустройство.
❕ Без точных данных воронку подбора оценивают по субъективным ощущениям: кажется, что откликов мало или нужного персонала нет на рынке. Воронка переводит эти наблюдения в цифры и показывает, что происходит на каждом этапе.
При этом цифры не объясняют причины неэффективного найма автоматически. Анализ воронки подбора лишь показывает, где возникло отклонение. Затем команда проверяет причины и решает, что нужно изменить.
➡️ Анализ воронки подбора персонала: как найти узкие места
⚫️ При анализе сравнивайте конверсию, сроки этапов и причины отказа по похожим вакансиям. Резкое изменение показателя — это сигнал проверить источник, требования и действия команды.
⚫️ Воронка должна идти от большего количества кандидатов к меньшему. Поэтому обязательно стоит обратить внимание, на каком этапе резко меняется конверсия.
➡️ Как улучшить воронку найма и повысить конверсию
Не перестраивайте процесс сразу. Если одновременно поменять источники, этапы и критерии, будет непонятно, что дало результат. Лучше выберите одно узкое место, предположите причину и оцените изменения.
Вот с чего можно начать:
1️⃣ Приходит мало подходящих людей
✅ Что делать:
Пересмотрите требования, текст вакансии и источники. Не увеличивайте расходы, пока не убедитесь, что объявление видит нужная аудитория.
2️⃣ Кандидаты отсеиваются после первого контакта
✅ Что делать:
Согласуйте обязательные и желательные критерии. Раньше уточняйте условия, из-за которых люди часто отказываются.
3️⃣ Соискатели долго ждут решения
✅ Что делать:
Установите сроки проверки резюме, обратной связи и согласования оффера. Назначьте ответственного за каждый переход и настройте напоминания.
4️⃣ Оценка занимает много времени
✅ Что делать:
Уберите задания и встречи, которые проверяют одно и то же. Короткую проверку критичного навыка перенесите ближе к началу, а трудоёмкие методы оставьте для финалистов.
5️⃣ Люди отказываются от оффера или не выходят
✅ Что делать:
Обсуждайте зарплату, график и формат работы до финального этапа. После принятия предложения оставайтесь на связи.
Улучшение воронки найма сотрудников не означает, что конверсия должна расти на каждом шаге. Ранний фильтр может уменьшить число участников, но повысить их соответствие требованиям и сэкономить время команды. Поэтому оценивайте число вышедших сотрудников, сроки, затраты и результаты испытательного срока.
#найм #рекрутинг
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса