В прямом эфире обсудили, как доказать руководству ценность обучения, как встроить развитие команды в бизнес-стратегию, какие показатели помогут оценить эффект и какую роль обучение играет в изменениях корпоративной культуры.
В рамках эфира мы успели разобрать не все вопросы участников спикеру вебинара — директору по персоналу Tom Tailor Россия Оксане Орловой. Поделимся ответами Оксаны здесь 👇👇👇
❔ Как аргументировать необходимость бюджетирования долгосрочных программ обучения, когда руководство требует мгновенных результатов прямо в текущем квартале?
Для защиты бюджета на долгосрочное обучение важно сместить фокус с «затрат» на:
✅ инвестиции в капитал и
✅ управление рисками.
⚫️ Объясните, что обучение в текущем квартале — это поддержание текущей операционной эффективности. Долгосрочные программы — это развитие компетенций, без которых компания не сможет реализовать стратегические цели через год или два.
⚫️ Предложите внедрить промежуточные KPI (метрики процесса), которые можно замерить уже в текущем квартале, чтобы руководство видело прогресс до финала программы.
⚫️ Разбейте долгосрочную программу на этапы с четкими «точками контроля». Можно показать сколько компания теряет из-за отсутствия навыков/компетенций.
Если долгосрочное обучение касается формирования управленческого резерва, то можно привести аргумент, что зависимость от уникальных специалистов — риск для бизнеса. Долгосрочные программы создают систему, а не принадлежат одному человеку.
❔ Интересует кейс, если в заявках на обучение с аргументацией есть ораторское искусство/правильная речь. Позиция компании: не обучать программам личностного развития. Как корректно работать с аналогичными запросами без дальнейшего негатива?
В такой ситуации важно уйти от терминологии личностного развития к терминологии бизнес-компетенций и инструментов коммуникации. Наша задача показать, что ораторское искусство — это не про красивую речь, а про эффективность бизнес-процессов. Соглашусь, что ораторское искусство для бизнеса звучит как хобби или излишество.
✅ Используйте профессиональные термины, привязанные к результату: вместо «ораторское искусство» используйте «навыки проведения переговоров», «техники презентации продукта», «эффективные коммуникации в клиентских продажах». Вместо правильная речь используйте «повышение качества деловой коммуникации» или «формирование профессионального имиджа компании вовне».
✅ Если нужно, подавайте обучение как развитие технического навыка, то есть использование подхода «hard skills внутри soft skills». Например: умение структурировать информацию, работать с возражениями и управлять вниманием аудитории — это такие же hard skills, как знание Excel или Python, только в сфере коммуникаций.
🗓 Лайфхак: если вы видите запрос на личностное развитие, не несите его руководству в чистом виде.
Можно предложить схему:
➖ Аудит: Зачем сотруднику это нужно? Например: чтобы не бояться выступать на конференциях.
➖ Переведите на язык бизнеса: Как это поможет компании? Например: чтобы представлять компанию на профильных выставках и привлекать клиентов.
➖ Оформление заявки: Обучение навыкам публичных выступлений для развития бренда на внешнем рынке.
Продолжение в следующем посте 👇
#обучение #бюджет
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса