Друзья, здравствуйте.
Выделила час ежедневно на создание книги Руководитель по жизни.
Поехали по порядку.

РУКОВОДИТЕЛЬ НАЧИНАЕТСЯ С СЕБЯ
Часть 1. А кем вы сегодня работали?

Поздравляю, вы руководитель!

Теперь у вас есть сотрудники, полномочия и прекрасная возможность обнаружить себя в девять вечера за работой, которую должен был сделать кто-то из сотрудников.

«Пока объясню, быстрее сам».

Знакомо? Конечно. Вы же умный, опытный, ответственный. И договор поправите, и клиента успокоите, и таблицу соберёте. Ещё бы клонировать себя пару раз. Хотя нет, этим двум тоже придётся всё объяснять.

Представьте: руководитель отдела продаж весь день лично продаёт. Отлично продаёт! Вечером вы сидите довольный: вот кто здесь умеет работать.

Только отдел так и не научился продавать лучше.

Получается, у компании есть прекрасный продавец. Правда, дороговат: с зарплатой руководителя.

Помочь со сделкой бывает нужно. Показать, как вести переговоры, тоже. Но дальше интересно проверить: сотрудник чему-нибудь научился или просто записал ваш номер в раздел «Спасатели»?

Ваша работа как руководителя заключается в том, чтобы команда могла получать нужный результат.

Для этого придётся определять приоритеты, принимать решения, договариваться, учить, давать полномочия и проверять, что получается. Иногда лично включаться в задачу. Иногда удерживаться от этого, хотя руки уже тянутся к чужой клавиатуре.

Умный начальник: инструкция по применению

Допустим, вы знаете, как правильно. Замечательно. Теперь нужно сделать так, чтобы другие тоже поняли.

Сотрудники пока не умеют подключаться к вашей голове по Wi-Fi. Хотя некоторым руководителям кажется, что пароль они давно всем выдали.

«Ну это же очевидно!»

Вам очевидно. Вы двадцать лет этим занимаетесь. А человек третий месяц работает и ещё путает двух Александров из бухгалтерии.

Можно молча всё исправить. А можно объяснить логику, показать пример, договориться о результате и проверить следующую попытку.

Второй вариант сегодня займёт больше времени. Зато у вас появится шанс когда-нибудь пообедать.

За что вы отвечаете

Команде нужны понятные ответы:
• Что мы должны получить?
• Что сейчас важнее?
• Кто за что отвечает?
• Что человек вправе решить самостоятельно?
• Есть ли у него необходимые знания и ресурсы?
• Когда мы проверим результат?

Если ответы меняются в зависимости от вашего настроения, сотрудники заняты увлекательной игрой «Угадай начальника». У игры много участников, а победителей обычно нет.

При этом вы не обязаны знать всё и отвечать за каждое движение в компании. У сотрудников тоже есть ответственность. Ваша задача в пределах своих полномочий: организовать работу, замечать проблемы и принимать решения.

В том числе решение о нехватке людей. Потому что делегировать задачу пустому стулу пока получается плохо.

А теперь вопрос: на работе вы руководитель. А кем вы становитесь, когда приезжаете домой?

Об этом во второй части. Там же практика, которая поможет сверить должность с жизнью.

В жизни всё просто, берите и делайте.

🌟 Ирина Франк 🌟