Стажировки в Event

Думал как лучше, а оказалось...

Новичок на первой смене решил проявить себя. Увидел, что микрофоны лежат не по порядку, и переставил их «как удобнее». Через десять минут звукач искал их по всей сцене и матерился. Или увидел, что стол не накрыт, и сам сдвинул реквизит соседней зоны, чтобы освободить место. Через пять минут пришёл координатор той зоны и десять минут искал, куда пропали его коробки. Инициатива была. Пользы не было.

Есть миф, что на площадке ценят активных. Что надо лезть вперёд, хвататься за всё, показывать рвение. На деле активность без понимания зоны создаёт другим работу вместо того, чтобы её снять. И такого новичка запоминают, но не в том смысле, в каком он хотел.

Разница почти всегда в одном вопросе: это моя зона ответственности или чужая? Свою сумку собрать по-своему - нормально. Переставить чужой реквизит, чужое оборудование, чужую задачу без разговора - уже не инициатива, а вмешательство.

☀️ Инициатива, которая раздражает:
➖ трогать чужое оборудование, реквизит, раскладку. Кто-то разложил это так специально, а ты сломал систему, которую не понимаешь
➖ решать за других в чужой зоне. «Я подумал, так лучше» - на площадке не аргумент, у каждого своя логика
➖ спрашивать «а что мне делать» каждые пять минут. Это не инициатива, это перекладывание своей головы на координатора
➖ хвататься за громкое и заметное, пока базовое стоит несделанным. Стулья не расставлены, а ты помогаешь фотографу выбрать ракурс


☀️ Инициатива, за которую зовут снова:
➖ видишь мусор, стакан, коробку не на месте в своей зоне - убрал молча
➖ заметил, что у входа копится очередь - подошёл и спросил координатора, нужна ли помощь, а не полез командовать сам
➖ закончил свою задачу - не исчез, а подошёл и сказал «я свободен, что дальше»
➖ увидел проблему не в своей зоне - не полез чинить, а сказал тому, чья это зона

Есть ещё второй маркер, менее очевидный - молчание. Полезную инициативу слышно: «я подписал коробки, пока было время», «кабель мешал проходу, убрал в сторону, вот фото, где лежал». Вредная - обычно тихая. Человек что-то сделал и не сказал, а потом это всплывает как проблема у кого-то другого.

Спросить «можно я подвину?» - занимает пять секунд. Разбираться потом, куда пропали чужие коробки, занимает пятнадцать минут и портит настроение всей команде или ответственному этой зоны.

Главное правило простое. Пока не понял, как тут всё устроено, работай в своей зоне, закрывай то, что реально просело, и говори вслух, что сделал. Инициатива - это не про то, чтобы двигаться первым и чтобы тебя заметили. Это про то, чтобы после смены координатору стало легче, а не тяжелее.

Координатор запоминает не того, кто больше всех бегал, а того, после кого не нужно ничего перепроверять. Вот его и зовут снова.

Бывало же, ну?


@internsevent

Приём, приём, как слышно?

И так двадцать раз за минуту от человека, который первый раз взял рацию в руки. Эфир забит, а нужную команду в этом шуме никто не слышит.

Рация пугает новичков. Кажется, что там какой-то военный протокол, и проще молчать. В итоге либо молчишь и пропускаешь важное, либо засоряешь канал и злишь всех. И то и другое - провал. Разберу базовую логику, чтобы на ближайшей смене ты говорил в эфир спокойно.

☀️ Сначала пойми, кто на канале

Рация - это не телефон, это громкая связь. Когда ты жмёшь кнопку, тебя слышат все, кто на этом канале. Поэтому первое правило: лишнего в эфир не несём. Болтовня, шутки, «ну чё там» - всё это мешает тем, кто ждёт реальную команду.

На большом проекте каналов несколько: общий, технический, у охраны свой. Уточни в начале смены, на каком сидишь ты и куда переключаться, если что. Это один вопрос координатору, который снимает половину будущей путаницы.

☀️ Структура сообщения, которая работает

Хаос в эфире начинается, когда люди говорят как в разговоре. В рацию говорят по схеме: кому - кто - суть.

6️⃣ Назови, кого вызываешь
«Координатор, это вход» - и человек понимает, что обращаются к нему, и слушает.

2️⃣ Дождись ответа
Не вываливай сразу всё. Сказал вызов, отпустил кнопку, дождался «на связи». Иначе говоришь в пустоту, пока тот занят.

3️⃣ Передай суть коротко
«У входа очередь на двадцать человек, нужен ещё один на сканер». Один факт, одна просьба. Без предыстории и без «ну тут такое дело» и бла бла бла.

4️⃣ Закрой сообщение
«Принял» или «понял, делаю» - это сигнал, что задача дошла. Без него отправитель не знает, услышали его или нет, и повторяет.


☀️ Чего в эфир нельзя

〰️ имена и личные данные гостей. Эфир слышат все, включая случайных людей
〰️ панику. «Всё пропало, что делать» - бесполезно. Говори факт и что нужно
〰️ длинные монологи. Больше двух фраз - переходи на телефон или подойди лично
〰️ перебивать. Если кто-то говорит, жди паузы, иначе перекрываете друг друга и оба теряете смысл


☀️ Если рации нет, а связь нужна

Не на каждой смене дадут рацию. Тогда логика та же, но в мессенджере: короткое сообщение по схеме кому-что, без простыни. И договорись с координатором заранее: звонить или писать, если что-то срочное. Молчать и решать самому то, что не в твоей зоне - худший вариант.


✅ Короткий чек-лист эфира:
🌟 знаю свой канал и запасной
🌟 вызываю по схеме: кому - кто - суть
🌟 жду ответа перед тем, как говорить дальше
🌟 закрываю сообщение словом «принял»
🌟 лишнего в эфир не несу

Рация - это не про красивый голос, а про то, чтобы нужный человек за пять секунд понял, что от него хотят. Освоишь это - и на площадке тебя сразу видно как того, кто в деле.

Был у тебя момент, когда из-за путаницы в эфире что-то пошло не так? Как разрулили?


@internsevent

При отклике пишите, что вы из канала «Стажировки в Event»

☀️ Нужно 3 человека

1️⃣➖АНО «Агентство Инновационного Развития»
2️⃣➖Фестиваль цифрового искусства «Народные промыслы: вчера, сегодня, завтра»
3️⃣➖Екатеринбург
4️⃣➖2–4 июля
5️⃣➖Ельцин-центр, Точка кипения (ул. Бориса Ельцина, 3)
6️⃣➖Не оплачивается. В подарок: футболка, кофе-брейки, благодарственное письмо, возможность принять участие в мастер-классах под руководством спикеров и побороться за призы фестиваля
7️⃣➖Варвара
8️⃣➖@Mat_v_a
9️⃣➖Готовы сделать благодарственное письмо
1️⃣0️⃣➖Задачи:
➖ помощь в регистрации участников
➖навигация гостей
➖помощь организаторам на площадке
➖участие в практической работе над проектом под руководством спикеров (по возможности)


❤️ — такое нам нравится
🤔 — не очень


Поддержать проект
@internsevent

Несмотря ни на что, Gastreet 2026 состоялся

На Курорте Красная Поляна 960 собрались 3669 рестораторов, шефов, экспертов и поставщиков со всей страны.

Что было впервые?

➖ Все началось еще в небе — 100+ рестораторов отправились на Gastreet спецрейсом «Аэрофлота», а на борту выступали лидеры отрасли с историями в стиле TED.
➖ В деловой программе — более 50% новых спикеров.
➖ Шефская программа прошла в формате шоу: остроумный Шмаков и серьёзная Пугачёва в роли модераторов сместили фокус с рецептов на людей. И, наконец, у нас появились иностранные спикеры.
➖ B2G-трек прошёл в формате открытого диалога с властью под модерацией Миронова.
➖ Меньше историй успеха — больше честных панельных дискуссий на острые темы.
➖ Ужины вышли за рамки посиделок и стали реальными кейсами, которые можно увезти в свои дворы и веранды. Кстати, все три прошли прямо на улицах города Gastreet.
➖ Вместо звёзд первой величины мы пригласили победителей различных ТВ-шоу, и их концерты вызвали настоящий восторг у участников.

Но главное измеряется не цифрами и не программой.

Главное — это тысячи встреч, объятий, знакомств, разговоров до рассвета, новых партнёрств, совместных проектов и ощущения, что ты не один.

В год, когда многие сокращают бюджеты, откладывают решения и ждут лучших времён, почти четыре тысячи человек нашли возможность приехать на Gastreet. И этим ещё раз доказали: наша индустрия умеет держаться вместе.

Мы гордимся тем, что Gastreet остаётся местом силы, точкой опоры и территорией, где люди помогают друг другу становиться сильнее.

Спасибо каждому, кто был с нами в этом году.

Спасибо команде, спикерам, партнёрам и участникам за доверие.

Через год мы снова встретимся с вами.
Несмотря ни на что.

Всем Gastreet 💙

База, чтобы не умереть

Как то на ивенте подходит ко мне хелпер и спрашивает: «А пластырь у тебя есть?». Пластыря не было. Хелпер натёр ногу через два часа, отработал двенадцать на одной воле. С тех пор сумку он собирает не по принципу «вдруг пригодится», а по принципу «что меня уже подводило».

Сумка хелпера - это не про запасливость. Про то, что на площадке тебе никто ничего не должен подносить. Координатору некогда, у подрядчика своё, магазин в двух километрах. Что взял с собой, тем и пользуешься.

Разберем по пунктам 🔽

☀️ База, без которой не выходишь

➖ павербанк и кабель под свой телефон. Телефон на площадке садится к обеду, а ты на связи весь день. Сел телефон - ты выпал из коммуникации, и это твоя проблема, не чужая
➖ вода, минимум полтора литра. На летнем опен-эйре «потом куплю» не работает, точек может не быть вообще
➖ еда, которая не тает и не мнётся. Батончик, орехи, что-то плотное. Обеда часто нет, а работать на голодный желудок восемь часов ты не сможешь
➖ наличные мелочью. Не везде есть терминал, а такси, вода или скинуться на что-то нужны бывают внезапно


☀️ То, что спасает тело за смену

➖ удобная разношенная обувь. Новые кроссовки на смене - это гарантированные мозоли к третьему часу
➖ дождевик, даже если прогноз чистый. Прогноз часто врёт, а отменить смену из-за дождя нельзя
➖ пластырь и обезболивающее. Мозоль, голова, спина - всё это случается, и сходить в аптеку посреди монтажа ты не сможешь
➖ салфетки влажные и сухие. Руки в краске, в скотче, в грунте - норма. Чистых рук на площадке не выдают


☀️ Рабочий минимум

➖ перчатки рабочие. Таскать ящики, кабель, конструкции голыми руками - быстрый способ ободрать ладони в первый же час
➖ канцелярский нож и моток скотча. Это нужно постоянно, и человек со своим ножом в кадре сразу выглядит как тот, кто в деле
➖ ручка и сложенный лист. Записать задачу, номер, тайминг. память на площадке подводит всех, надеяться на неё нельзя
➖ маркер. Подписать коробку, зону, стакан - мелочь, которая экономит чужие нервы


☀️ Незаметное, но решающее

➖ зарядка и наушники, если работаешь с рацией или звонками
➖ запасная чёрная футболка. вспотел, облился, испачкался к приезду гостей - переоделся за минуту
➖ резинки, стяжки, пара булавок. Ими чинится половина мелких аварий с одеждой, кабелем и реквизитом


Главное правило простое: собирай сумку не под идеальный день, а под тот, где что-то пошло не так или может пойти не так. Идеальных смен не бывает, а человека, у которого «случайно» оказался пластырь, павербанк и нож, запоминают и зовут снова.

Собирай все с вечера, не утром. Утром обязательно что-то забудешь.


Как считаете, что самое полезное может быть при себе у хелпера на ивенте? я вот думаю, что павербанк


@internsevent

При отклике пишите, что вы из канала «Стажировки в Event»

☀️ Нужно 16 человек

1️⃣➖АНО «АВТОР» (Фонд кино)
2️⃣➖Питчинг кинопроектов (закрытая презентация)
3️⃣➖Москва
4️⃣➖3 июля, с 9:00 до 16:00
5️⃣➖Инновационная площадка Цифровое деловое пространство (ЦДП)
6️⃣➖В подарок - мерч, также фуршет и возможность побыть среди топов киноиндустрии
7️⃣➖Илья
8️⃣➖ @ilya_varin
9️⃣➖Можем сделать благодарственные письма
1️⃣0️⃣ Задачи:
➖ встреча и навигация гостей
➖ регистрация гостей
➖ помощь с микрофонами
➖ организация потоков
➖ мелкие орг. задачи

Гостями мероприятия будут режиссёры, продюсеры, актёры, сценаристы, редакторы, кинокомпании,онлайн кинотеатры и другие представители киноиндустрии


❤️ - такое нам нравится
🤔 - не очень



Поддержать проект
@internsevent

И снова здравствуйте.
Последний пост я выложил 2 июня. Дальше только заявки на подработки. Две недели тишины.

Я, конечно, был занят, но не буду делать вид, что совсем не было времени что-то написать и выложить. Просто не дошли руки. И вот это «не дошли руки» в нашей профессии выглядит безобиднее, чем оно есть на самом деле.

Выгорание в ивентах редко приходит как драма. Никто не падает в обморок на монтаже. Ты просто однажды замечаешь, что задачи, которые раньше делал на автомате, теперь откладываешь. Сообщение, которое пишется за две минуты, висит три дня. Внутри в этот момент просто пусто.

Сезон забирает тебя по частям. Сначала перестаёшь высыпаться, потом перестаёшь замечать, что не высыпаешься. Потом то, что приносило кайф, превращается в очередной пункт списка.

Я понял одну вещь за эти годы. Опасно не то состояние, когда всё валится из рук и ты это видишь. Опаснее то, которое маскируется под «нормально, просто устал».

Что с этим делать на практике, без эзотерики:
➖ задача на 5 минут висит несколько дней - это сигнал, лень тут ни при чём
➖ перестал писать в канал, команде, клиентам без понятной причины - отметь это за собой
➖ выходной не восстанавливает, а только оттягивает понедельник - значит, отдыхать ты уже разучился, и это придётся осваивать заново

Допустим, узнали себя. Что делать конкретно:
➖ разгрузи ближайшие две недели. Не геройствуй. Если можешь не брать ещё один проект - не бери. Один пропущенный заказ дешевле, чем месяц, когда ты работаешь на 30%
➖ найди самую залежавшуюся мелкую задачу и закрой её прямо сегодня. Не весь список, одну. Выгорание кормится завалом, и первый сдвиг важнее объёма
➖ сделай один настоящий выходной без телефона рядом. Не «полежу полистаю», а день, когда рабочие чаты закрыты. Один такой день показывает, насколько глубоко ты провалился
➖ скажи кому-то вслух. Координатору, напарнику, тому, кто в теме. Пока это крутится в голове - это туман. Сказанное вслух становится задачей, которую можно решать


Я не пропал. Я на своём примере показал, как эта штука
может начинаться. Возвращаюсь в обычный ритм.


Как у вас сезон начался/идет? уже забрал больше, чем вы рассчитывали отдать или наоборот, все летит как ракета на одном дыхании?


@internsevent

При отклике пишите, что вы из канала «Стажировки в Event»

☀️ Нужно 4–6 человек

1️⃣➖Маркетинговое агентство «Аксиом»
2️⃣➖Новомосковск, Тульская область
3️⃣➖10.06
4️⃣➖КДЦ «Азот», ул. Куйбышева, 15Г, Новомосковск
5️⃣➖Оплачиваемая, 600 р./час
6️⃣➖Дарья
7️⃣➖@Fd4Daria
8️⃣➖Рекомендательных писем не будет
9️⃣➖Задачи: монтаж и демонтаж площадки (помощь в подготовке площадки к мероприятию — всё расставить, перенести). Работа включает монтаж (4 часа, 11:00–15:00) и демонтаж (3 часа, 22:00–01:00).

Для отклика необходимо предоставить:
- ФИО
- возраст
- подробный опыт работы
- фото со взглядом в камеру
- контакт для связи
- ссылку на VK
- ник в Telegram

Отклики рассматриваются только с заполненной анкетой.


❤️ - такое нам нравится
🤔 - не очень



Поддержать проект
@internsevent

При отклике пишите, что вы из канала «Стажировки в Event»

☀️ Нужно 2 человека

1️⃣➖Издательский дом CRE
2️⃣➖CRE Саммит
3️⃣➖Сочи
4️⃣➖15.06 (9:00-18:00)
5️⃣➖Марриотт Красная Поляна 
6️⃣➖оплачиваемая
7️⃣➖Риана
8️⃣➖@realnoriana
9️⃣➖без рекомендательного
1️⃣0️⃣ Задачи:
➖навигация гостей по площадке
➖помощь на регистрации
➖работа с микрофонами в зале
➖выполнение организационных задач во время мероприятия


❤️ - такое нам нравится
🤔 - не очень



Поддержать проект
@internsevent

При отклике пишите, что вы из канала «Стажировки в Event»

☀️ Нужно по 2 человека в каждый город

1️⃣➖Community
2️⃣➖Матчи Сборной России
3️⃣➖Волгоград/Калининград
4️⃣➖5.06 (15-21ч) / 9.06 (14-20ч)
5️⃣➖локации:
- Волгоград - Волгогра́д Аре́на, пр. имени В.И. Ленина, 76,
- Калининград- стадион «Калининград», Бульвар Солнечный, дом 25
6️⃣➖6000/чел
7️⃣➖Татьяна
8️⃣➖@tanyabergenfeld
9️⃣➖Без рекомендательного
1️⃣0️⃣➖Надо будет стоять на входе и проверять золотой уровень, пропускать людей по фаст треку. И разложить на одном секторе трещетки. Темный низ, футболку выдадим.


❤️ - такое нам нравится
🤔 - не очень



Поддержать проект
@internsevent

При отклике пишите, что вы из канала «Стажировки в Event»

☀️ Нужно 2 человека

1️⃣➖Агентство ГРИН
2️⃣➖Tech day
3️⃣➖Екатеринбург
4️⃣➖30.06
5️⃣➖Локацию сообщат
6️⃣➖1000₽/час
7️⃣➖Екатерина
8️⃣➖@Ekaterina_Karmakskikh
9️⃣➖Рекомендательное письмо по запросу
1️⃣0️⃣Задачи: встречать гостей на входе, регистрировать, сообщать необходимую информацию, сопровождать



❤️ - такое нам нравится
🤔 - не очень



Поддержать проект
@internsevent

Дорогой дневник: сегодня позвали без отклика

Да. Тебя. На проект.
Ты не отправлял отклик, не делал презентацию, не называл цену первым. Кто-то просто сказал заказчику: «есть человек, он вывезет». Этого хватило.

Это и есть личный бренд. То, что про тебя говорят, когда тебя нет в комнате.

В ивентах это напрямую превращается в деньги. Заказчик редко выбирает подрядчика по портфолио вслепую, он спрашивает знакомых, кого посоветуют, и идёт к тому, чьё имя всплыло. Когда твоё имя не всплывает, ты остаёшься соревноваться ценой, а это худшая лига, в которой можно играть.

Из чего складывается репутация 🔽

Репутация растёт из того, как ты ведёшь себя на проектах, где тебя видят другие в индустрии:

➖ приходишь, когда сказал, и делаешь, что обещал -на этом уже отваливается половина рынка
➖ когда что-то идёт не так, первым выходишь на связь, а не уходишь в тишину
➖ с тобой спокойно, координатор знает, что твою зону можно не проверять
➖ держишь коллег за людей, а не топишь их, чтобы выглядеть лучше

Каждый проект ты работаешь не только на гонорар.

Подрядчик по свету, который стоял с тобой на площадке, завтра окажется на другом проекте и там тебя либо порекомендует, либо промолчит. Индустрия маленькая, все знакомы через одно рукопожатие.


☀️ Почему совет «веди соцсети» - слабый

Организаторам обычно говорят: заведи блог, снимай процесс, выкладывай кейсы. Само по себе это не вредно, но это витрина, а не фундамент.

Можно вести красивый аккаунт и при этом срывать сроки. Тогда блог сработает против тебя: люди увидят картинку, поработают с тобой один раз и разнесут, что в реальности всё иначе.

Витрина имеет смысл, когда за ней есть товар. Сначала ты становишься человеком, которого зовут по сарафану, а соцсети потом просто расширяют круг, до которого этот сарафан дотягивается.


☀️ С чего начать на самом деле

Без миллиона подписчиков и без бюджета на продвижение:

〰️ реши, чем хочешь запомниться: «организатор корпоративов под ключ» и «координатор, который вывозит сложную логистику» собираются по-разному
〰️ копи свидетельства работы: фото с площадок, отзывы заказчиков, скриншоты благодарностей, чтобы было что показать, когда спросят
〰️ держи связь с теми, с кем уже работал. Одно сообщение раз в пару месяцев оставляет тебя в их поле, забытых не зовут
〰️ говори вслух, что ищешь: «беру проекты на лето», «свободен в июне» -люди зовут тех, про кого помнят


Личный бренд в ивентах держится на одном: можно ли на тебя положиться, и знают ли об этом другие.

Сначала ты делаешь работу так, что про тебя хочется рассказать. Потом помогаешь индустрии про тебя узнать. Если перевернуть и начать с витрины, получится красивая обёртка, которую один раз развернут и больше к ней не вернутся.


@internsevent

Прямая речь + приговор

«Всем спасибо, все молодцы!» - и огонёчек в чат. После этого сообщения половина твоей команды к тебе больше не придёт. Они просто не скажут почему.


Проект закончился. Команда выжата. Ты пишешь в чат: «Всем спасибо, все молодцы!», ставишь огонёчек и закрываешь проект до следующего.

На этом обратная связь у большинства и заканчивается. А зря, потому что именно здесь решается, вернётся к тебе эта команда или нет, или как отношение твоей текущей команды поменяется к тебе, особенно, если это ваш первый совместный проект.

Многие организаторы застревают в двух крайностях. Одни отделываются дежурным «спасибо», и тогда никто ничего не понимает про свою работу. Другие на горячую голову разносят за каждый косяк, и тогда к ним просто не идут второй раз. Нормальный разбор находится где-то посередине, и это отдельный навык.


☀️ Сначала пауза

Не давай обратную связь сразу после демонтажа. Все на нуле, эмоции на пике, любой разбор в этот момент читается как наезд, даже если ты хвалишь.

Рабочее окно - через день-два. Голова остыла, но детали ещё свежие. Затянешь на неделю, всё забудется, и разговор превратится в формальность.


☀️ Говори про действие, а не про человека

«Ты молодец» не работает. Человек не понимает, что конкретно он сделал хорошо, и повторить не сможет.

Сравни:
〰️ «хорошо отработал регистрацию» - пустая фраза, мимо
〰️ «когда на входе образовалась очередь в 30 человек, ты сам открыл второй стол и развёл поток, вход не встал» - вот это человек запомнит и повторит

То же самое с ошибками. «Ты лажанул с гримёркой» бьёт по человеку. «Артист вышел на 10 минут позже, потому что заранее не уточнили время приезда, давай в следующий раз закладывать это в тайминг» - такой формат чинит процесс.

Разница в том, остаётся человек с желанием исправиться или с желанием оправдаться.

И ошибки разбирай один на один. Хвалить можно при всех, а вот публичный разнос запоминается надолго и совсем не так, как тебе хочется - золотое правило менеджмента!


☀️ Похвала опаснее критики

Про это почти не говорят, но незаслуженная похвала вреднее любого разноса.

Если ты хвалишь хелпера, который весь вечер простоял в телефоне, ты растишь человека, на которого в следующий раз нельзя положиться. Он уверен, что всё делает правильно. А ты на следующем проекте удивляешься, почему он опять стоит в телефоне или сидит в штабе, игнорируя задачи и помощь другим.

Хвали за конкретное дело, а не за то, что человек просто пришёл и не мешал.


☀️ Слушай, а не только выдавай

Разбор это не твой монолог. Человек на земле видел то, чего ты сверху не видел.

Три вопроса каждому:

➖ что, по-твоему, прошло нормально
➖ что мешало тебе работать
➖ что бы ты поменял в следующий раз

Третий самый ценный. Линейный персонал часто замечает то, что организатор пропускает: где была дыра в логистике, где гости толпились, где не хватало рук. Они стоят на потоке, ты над ним.


☀️ Что делать с теми, кто не меняется

Отдельная история, которую все обходят. Бывает, человек получил спокойный разбор раз, два, три, а в поведении ничего не сдвинулось. Опаздывает, отваливается в середине, спорит по мелочам.

Здесь честность важнее вежливости. Прямо скажи, что для тебя не сходится и почему пока не зовёшь его на следующий проект. Это неприятный разговор, но он честнее, чем тихо вычеркнуть человека и игнорировать его сообщения. Иногда именно прямой разговор человека и разворачивает.


☀️ Зафиксируй, не держи в голове

Поговорили - запиши для себя. Что сработало, что нет, кого зовёшь снова, кого нет, какие подрядчики подвели. Через три проекта ты это не вспомнишь, а запись останется и превратится в твою личную базу, которая растёт от проекта к проекту.

Команда, которая получает честный и спокойный разбор, возвращается. Команда, которую либо гладят по голове, либо разносят при всех, расходится. А в ивентах команда, которая возвращается, это уже половина дела.


Скажите, как вы реально даете обратную связь или наоборот, получаете?


@internsevent

ВНИМАНИЕ! НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПОДРЯДЧИК!

В последние недели в нескольких ивент-чатах начали появляться сообщения от агентств и заказчиков с жалобами на одного и того же подрядчика

Не могу обойти стороной этот вопрос, так как уже не первый день и в разных чатах публикуется информация про данного подрядчика с никнеймом

@TEXTURE_ZAKAZ либо @TEXTUREZAKAZ

который заключает договор, берет полную или частичную оплату и НЕ ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ, а затем ИСЧЕЗАЕТ!

Суть претензий похожая:
〰️ берут предоплату
〰️ срывают сроки
〰️ пропадают или перестают отвечать
〰️ месяцами обещают возврат средств

Прикрепил скрины, чтобы вы сами могли ознакомиться.


Главный вывод здесь — всегда проверяйте 👀


Предупреждён - вооружен!

Два объекта. Один город. Ты - старший на втором.


В 14:00 тебе звонит координатор с первого объекта. Голос напряжённый и говорит: не справляюсь, клиент давит, один хелпер не вышел, регистрация встала, через 20 минут открытие.

Ты в машине между точками. До первого объекта - 40 минут. До второго - 10. На втором тебя уже ждут, там монтаж на финале.

Бросить второй - подвести того клиента. Остаться - первый горит без тебя.

По телефону ты уже пытаешься помочь, но координатор явно тонет. Резервного человека нет. Перекинуть кого-то со второго объекта - тоже не вариант, там каждый на счету.

Что и как будешь делать?


@internsevent

Парадокс ролей

С клиентом ты защищаешь свои деньги. У подрядчика всё наоборот: ты на стороне клиента и держишь под контролем чужие обязательства.

Большинство ведёт эти переговоры одинаково, и зря. Подрядчики кидают чаще, чем хочется думать - обычно даже без злого умысла, просто из-за хаоса и того, что ничего не зафиксировано. Поэтому переговоры с подрядчиком должны быть системой, а не разговором по телефону.


Фиксация — всё на бумаге, всегда

Любая договорённость существует только в письменном виде. Звонок, разговор в баре и голосовое в телеге сюда не относятся.

До того как ты переведёшь хоть рубль, у тебя на руках должно быть:

➖ что именно подрядчик делает - со спецификой, не «свет на площадке», а «4 фермы по 3 метра, 12 голов move, оператор за пультом весь вечер»
➖ когда - точная дата и время монтажа, репетиции, ивента, демонтажа
➖ сколько это стоит - финальная цифра, без «плюс-минус»
➖ что входит в эту цифру, а что считается допом
➖ когда и сколько ты платишь - предоплата, остаток, сроки

Идеально - договор. Минимум - письмо с условиями и подтверждение «согласен» от подрядчика. Скриншот переписки тоже лучше, чем устные обещания.


Предоплата — баланс рисков

По рынку стандарт 50/50: половина при подписании, остаток после. В разных категориях это работает по-своему:

➖ декор, аренда мебели, кейтеринг - обычно 50% сразу, остаток за 1-2 дня до ивента или в день
➖ артисты и спикеры - часто 100% предоплата, особенно если имя известное, но можно договориться на 50/50
➖ технический продакшн - 50/50, иногда 30/70
➖ площадка - почти всегда 100% при бронировании
➖ хелперы и линейный персонал - либо 50/50, либо постоплата в день ивента или в течение пары дней максимум, но бывают исключения, когда сроки могут начинаться от недели

Если подрядчик требует 100% предоплаты и при этом он не артист, это сигнал. Не повод отказываться от работы, но повод выяснить причину.


Ответственность — что будет, если он не выполнит

Самый пропускаемый пункт в переговорах, и самый болезненный, когда что-то пошло не так.

Лучше прописывать конкретные сценарии вместо общих штрафов: что произойдёт, если подрядчик не приехал, выполнил неполный объём или сдал с браком. У каждой такой ситуации должны быть последствия - возврат предоплаты, скидка от итоговой суммы или замена за свой счёт.

Разговор неудобный, но без него отвечать перед клиентом будешь ты, причём рублём.


И ещё одно

Хороший подрядчик не обижается на договор и фиксацию, ему так тоже спокойнее. Если же подрядчик уходит от подписания, тянет с подтверждением или давит на «ну мы же на доверии» - с большой вероятностью это будущая проблема.


Ладно, еще очень важное правило - всегда перепроверяй

Буквально на днях, в нескольких ивент-чатах была жаркая дискусси, которая началась с описания кейса: одна из организаций (клиент) договорилась с подрядчиком на оказание услуг, подписали договор. Но второй, при этом, все равно пропал с радаров не оказав никаких услуг. Дальше база: досудебная претензия, суд и злость.

После этого, в других чатах про этого же подрядчика писали много нелестных слов и везде закинули в ЧС. Также писали и другие заказчики, которых этот же подрядчик кинул ранее. Сочувствую.

Но особенно полезные комментарии были от тех, которые напоминали о простой, но эффективной проверке подрядчика по доступным базам и через специализированные сервисы.

Потратив 10 минут и 500 рублей, ты можешь избавить себя от головной боли и предостеречь от различных рисков в будущем и попадания на более крупные суммы, ещё до заключения договора. Так что не игнорируйте правило предварительной проверки. Вот.


А теперь интересно почитать, были ли у вас проблемы с подрядчиками?


@internsevent

При отклике пишите, что вы из канала «Стажировки в Event»

☀️ Нужно 30 человек

1️⃣➖Florizma
2️⃣➖Проект «Театральный бульвар»
3️⃣➖Москва
4️⃣➖30.05 — 31.08
5️⃣➖Локации по Москве (уточняются)
6️⃣➖ 450₽/час
7️⃣➖Ирина
8️⃣➖@florizma
9️⃣➖Рекомендательное письмо по запросу
1️⃣0️⃣ Описание:
Графики:
3/3 или 5/2

Дневные смены:
➖Хелперы — до 12 часов
➖Промо — до 5 часов

Задачи: помощь на площадке, принести / подать / отнести
➖Команды: 15–35 человек
➖Наличие самозанятости - обязательно

Кстати, про самозанятость писал тут


❤️ - такое нам нравится
🤔 - не очень


Поддержать проект
@internsevent

При отклике пишите, что вы из канала Стажировки в Event

☀️ Нужен 1 человек

1️⃣➖Ивент агентство Bjorn
2️⃣➖постоянная работа
3️⃣➖Москва
4️⃣➖оплачиваемая
5️⃣➖Марина
6️⃣➖@marinaquintana1
7️⃣ Описание:
Ищем джуниора event-менеджера в тёплую команду. Готовы учить, помогать и направлять.
Ждём ответственного, умеющего собраться в стрессовой ситуации. А если ты умеешь работать в Битрикс, то ты золото, которое мы давно искали ❤️

При отклике сразу, пожалуйста, присылайте краткую информацию о себе: опыт работы, резюме/портфолио (если есть), фото и несколько слов о проектах, на которых работали. Это поможет быстрее принять решение и не тратить время на уточняющие вопросы.


❤️ - такое нам нравится
🤔 - не очень


Поддержать проект
@internsevent