Интервью с экспертами сообщества Digital Learning

Доброе утро, друзья! Сегодня к нам в канал заглянула... Татьяна Галкина! 🔥 🔥🔥

Давайте узнаем, что вдохновляет Татьяну в работе и почему для нее важно быть членом жюри Премии Digital Learning ⤵️

❤ Меня зовут Татьяна Галкина, я директор Академии iSpring — образовательного проекта компании iSpring, которая является глобальным разработчиком решений для онлайн-обучения.

❤Что значит для вас быть экспертом Премии Digital Learning? Почему это важно? Чем вы делитесь и что получаете?

Для меня это возможность сверить систему координат, уловить, как меняется рынок eLearning, как меняют свое положение ключевые игроки рынка. И второе — это быть частью большого сообщества экспертов EdTech.

Мы делимся своим опытом. Уникальность Академии в том, что мы работаем на глобальном рынке и можем видеть международные проекты, достижения компаний в обучении и привносить этот опыт в оценку работ на конкурсе DL.

В ответ мы получаем колоссальную насмотренность и возможность видеть, какие крутые проекты реализуют участники с помощью продуктов iSpring.

❤Представьте, что вы можете оставить только один инструмент или методологию в своем арсенале обучения на следующий год. Что это будет и почему ваш выбор пал именно на него?

Я бы оставила продуктовый подход. Мне кажется, это лучший фундамент, на котором можно построить любое обучение: и 10-минутный видеокурс, и годовую программу по подготовке управленческого резерва в компании.

Продуктовый подход при правильном проектировании гарантирует, что обучение поможет и компании, и учащимся достичь своих целей, закрыть потребности. Кроме того, он помогает принять решение о том, какое именно обучение нужно здесь и сейчас. Снижает затраты, делает результат обучения в компании управляемым.

❤Как выглядит ваша личная «система распознавания»: по каким неочевидным для других сигналам вы понимаете, что рождается новая потребность аудитории, для которой стоит создать продукт?

Здесь у меня есть прекрасный инструмент для замера — сообщество iSpring. У нас есть ряд чатов, где участники постоянно ведут диалоги о своих насущных задачах в обучении. Например, в чате Мастерская iSpring каждый день участники публикуют по 30-40 сообщений: от вопросов по продукту до мемов и шуток про обучение в компании. Именно здесь между строк мы считываем наболевшие точки, мечты, желания разработчиков и специалистов по обучению.

Так было, например, с запуском курса 'Методист'. Мы стали замечать, что в чатах периодически появляются вопросы по работе с заказчиками, предметными экспертами, дискуссии о том, что такое кастдев и зачем он нужен в обучении. Тогда мы поняли, что созрела необходимость в глубоком, содержательном курсе по методологии.

❤Представьте, что вы продаете свой экспертный опыт — уникальную методологию создания успешных образовательных продуктов. Из каких трех ключевых «рецептов» она бы состояла?

Первый «рецепт» — забота о клиенте, поддержка, желание понять его и решить его задачу. Например, на наших курсах есть наставник, который сопровождает учащегося, куратор, который решает все оргмоменты. Преподаватели нацелены давать максимум пользы — с радостью отвечают на вопросы, вникают в ситуацию каждого учащегося, тщательно проверяют домашние задания и дают развернутую обратную связь. При этом мы даем пользу не только на объемных потоковых курсах, но и в бесплатных продуктах.

Второй «рецепт» — сообщество профессионалов, в котором царит атмосфера поддержки и развития. Чтобы каждый новый продукт расширял это сообщество, люди могли делиться опытом, расти, помогать друг другу, обсуждать интересные темы.

Третий — команда, которая участвует в создании обучения: сильная, активная, гибкая, слаженная, с общими целями и ценностями. В такой команде каждый стремится сделать качественный продукт и помочь учащимся решить их задачу.

Татьяна Галкина

Искренне благодарим Татьяну за открытость и профессионализм!

Диана Зверева и Команда сообщества Digital Learning