И2 бюро исследований

Стратегия ИИ-трансформации помимо роста производительности и снижения затрат должна ориентироваться на развитие опыта сотрудников, клиентского сервиса и инноваций.

За каждым стратегическим направлением ИИ должен быть закреплен конкретный руководитель высшего звена, отвечающий за достижения бизнес-результатов.

Внедрение ИИ строится на трех подходах - точечном ускорении конкретных ролей, глубоком перепроектировании существующих процессов, создании AI-first процессов с нуля.

Перед запуском ИИ-агентов необходимо оптимизировать процессы и сформировать единый источник данных, чтобы не автоматизировать хаос.

Распределение задач между человеком и ИИ-агентами должно калиброваться в зависимости от уровня риска и сложности принимаемых решений.

Успешная трансформация требует от руководителей открыто обсуждать векторы изменений для снижения тревожности сотрудников.

Менеджмент должен сам активно использовать ИИ, а управление изменениями строиться на формате постоянных экспериментов и взаимообучения.

Работникам необходимо предоставить возможности развития через понимание глобальных трендов в области актуальных навыков, создать внутренние биржи талантов под существующие задачи и проекты, организовать персонализированное обучение прямо в процессе работы.

Уникальные стандарты и стиль компании необходимо переводить в структурированные критерии, чтобы ИИ работал по правилам конкретного бизнеса.

Необходимо создание архитектуры обратной связи, где каждый цикл использования улучшает работу системы и подстраивает ее под стандарты организации.

Контекст, правила и интеллектуальная собственность компании должны быть отделены от внешних языковых моделей, что позволит менять модели без потери корпоративного интеллекта.

Запросы к ИИ, контекст и накопительный интеллект должны удерживаться внутри изолированного периметра компании, предотвращая утечки.

ИИ-агентам должны быть присвовены чёткие роли и права доступа с учетом рисков, а безопасность строится на непрерывном мониторинге.

Говоря о бизнес-процессах и доступе к закрытым отраслевым данным в контексте ИИ на первый план выходит задача удержания уникального интеллектуального ресурса в контуре организации, что исключительно сложно при использовании открытых языковых моделей.

При этом важно учитывать, что реализация локальных нейроинструментов может в десятки и сотни раз превышать по затратам ресурсов использование публичных сервисов и существенно повлиять на эффективность ИИ-трансформации.

Илья Епишкин

На мой взгляд, в ИИ-зации организации самое важное - это люди. Если человеку неинтересна оптимизация своей собственной жизни, ИИ в его руках не взлетит.

Поэтому первоочередным направлением трансформации считаю работу с личным составом, его информирование, вдохновение и поддержка в экспериментах с нейросетями.

А тех, кто не захочет перестраивать свою личную работу, ждет неминуемая оптимизация - их заменит человек с нейросетью.

Илья Чиркин

Около половины всех барьеров трансформации связаны с инерцией персонала и ошибочным убеждением, что изменения возможны без работы с мотивацией и обучением людей.

Даже самое передовое технологическое решение не приносит результата, если организация сохраняет устаревшие модели поведения и прежнее распределение ответственности.

Дефицит компетенций остается главным индивидуальным ограничением, однако на первый план всё сильнее выходят системные проблемы в виде разрозненных ИТ-систем и вопросов безопасности.

Без высокого качества данных и глубокой перестройки процессов внедрение новых технологий только усиливает хаос, а не заменяет собой качественное управление.

Распространенный миф о том, что операционная эффективность заключается исключительно в сокращении затрат и экономии денег, существенно ограничивает стратегический рост организации.

Коллеги из Сбера выделяют 7 направлений ИИ-трансформации: стратегия, управление, процессы, данные, люди (компетенции), технологии и масштабирование.

Развитие только одной области в отрыве от остальных лишь увеличивает внутренний дисбаланс и снижает общую эффективность бизнеса.

Дисциплина превосходит любой талант, который без постоянной работы над собой быстро угасает и сходит на нет.

Любовь к ежедневному труду и требовательность к себе являются основой развития, по мере достижения успехов необходимо лишь сильнее «закручивать гайки».

Преодоление трудностей и отсутствие врожденной одаренности закаляют стержень - даже проигрывая большинство юношеских соревнований, важно продолжать упорно пахать.

Истинная вера в Бога и православные ориентиры важнее любых спортивных титулов и наград, составляя главное жизненное наследие человека.

Полное доверие воле Божией во всем: человек должен сделать максимум от него зависящего, а конечный результат принять со смирением.

Внутреннее смирение перед критикой и оскорблениями: невозможно зацепить или вывести из себя того, кто сам не позволяет себе обижаться на чужие слова.

Отказ от внешнего информационного шума и пустых новостей, засоряющих ум, в пользу молитвы и работы над собственными недостатками.

Главная цель спорта — воспитание человека, а не чемпиона: спорт должен формировать дух, укреплять волю и помогать преодолевать соблазны.

Воспитание - только личным примером: дети ориентируются на реальные поступки взрослых, а не на их слова.

Мужчина как опора и глава семьи обязан нести полную ответственность за близких, обеспечивать их и быть готовым встать на их защиту.

Разумное сочетание строгости, послушания и любви в семейных отношениях, где родители поддерживают авторитет друг друга и всегда действуют в согласии.

Глубокое уважение к авторитету старших и наставников - родителей, дедушек и тренеров, которые закладывают основы характера.

Наличие четкой жизненной цели и понимание пути к ней вместо бесцельного существования по течению.

Личная ответственность за изменения вокруг: порядок в жизни и в обществе начинается исключительно с внутренней работы над самим собой.

Уважение к соперникам и фокус на спортивном мастерстве, а не на создании хайпа, трэш-тока и пустых разговоров вне ринга.

Финальный эпизод 4-го сезона подкаста «КультТех» посвящен трендам, аналитике и взгляду в будущее технологического и культурного развития. Вместе с техническим директором Ситуационно-аналитического центра Минэнерго России и сооснователем трендвочинг-платформы «Бюро исследований И²» Ильей Епишкиным разбираемся, как читать сигналы будущего сегодня.

Личность меняется только через совместное созидание и общее дело. Вместо эгоизма - общая забота, дающая каждому подростку чувство своей абсолютной нужности.

Педагог никогда не отчитывает нарушителя лично. Требование предъявляется всему коллективу, и уже сами ребята мягко, но твердо призывают товарища к порядку.

Воспитанник - полноценный творец. Ребята сами полностью руководили коммуной, принимали решения голосованием и распределяли заработанный бюджет.

Труд - искренняя забота о своей стране. Бывшие трудные подростки управляли сложным производством и чувствовали себя его хозяевами.

Жизнь коллектива невозможна без ориентиров на будущее. Система «завтрашней радости» строила маршрут от простых целей (поход на выходных) до масштабных планов на годы вперед.

Характер выпускника проектируется под конкретные жизненные задачи. Главное умение в коллективе - в нужный момент взять лидерство на себя, а в другой - дисциплинированно подчиниться.

Публикуем ключевые идеи World Economic Forum из briefing paper «Critical Questions for Leaders and the Foresight Methods That Unlock Them» про главные стратегические инсайты для лидеров будущего.