В почту #СибирьСибирь пришло коммерческое предложение: изготовить для нас палочки для суши с логотипом.

В меню СибирьСибирь нет ни одного ролла. Есть пельмени, омуль, черемша. Пельмени палочками, в принципе, есть можно. Но вряд ли в этом состоял замысел.

Объяснений несколько. Менеджер собрал базу ресторанов, не открыв ни одного сайта. Письмо ушло по всему списку на авось — вдруг кто-то ответит.

Массовая рассылка почти ничего не стоит, и разбираться, кому именно пишешь, в такой экономике просто невыгодно.

С агентством всё понятно. Сложнее с банками.
Нам регулярно звонят из банков первой пятёрки с предложением начать сотрудничество. Недавно я отказал сразу нескольким. В одном из наших ресторанов продуктами такого банка закрыто всё — от терминалов до зарплатного проекта. Банк видит наши обороты каждый день. И всё равно звонит как незнакомцу.

Эти же банки на каждой отраслевой конференции рассказывают про искусственный интеллект, персонализацию и точные продажи. Агентству, которое пишет на авось, простительно не знать, кто я. Банку, клиентом которого я давно являюсь, — уже нет.

Вопрос не праздный: если ИИ не помогает банку узнать собственного клиента, что именно он помогает продавать?

#рынок