Друзья, сегодня мы хотели поделиться с вами одним из способов оценки вовлеченности сотрудников. Наиболее распространенный способ измерения вовлеченности – использование опросов. Так почему же используют именно Gallup Q12?
Специалисты Gallup на протяжении десятилетий разрабатывали и тестировали сотни вариантов вопросов, поскольку от точной формулировки и последовательности зависит, насколько достоверно будет измерена вовлечённость сотрудников. Итогом этой работы стал инструмент Gallup Q12 — всего 12 вопросов, которые выявляют самые значимые факторы вовлечённости
Gallup проанализировал ответы более 35 миллионов сотрудников из разных стран мира. Опросник Q12 остаётся самым надёжным и проверенным индикатором уровня вовлечённости персонала и его прямого влияния на ключевые бизнес-показатели вашей компании
Каков порядок действий:
1. Проведите анонимный опрос
2. Рассчитайте средний балл по каждому вопросу → получите картину по вовлечённости
3. Посмотрите, где баллы ниже 3,5. Это зоны риска.
4. Сравните результаты между командами и периодами (до/после изменений)
5. Обсудите результаты с руководителями и внедри конкретные улучшения
🤓 Интерпретация:
>4,2 — высокая вовлечённость
3,5–4,1 — нейтральная зона
<3,5 — требуется внимание и действий
Сами вопросы забирайте в карточке. Будем рады, если вы поделитесь в комментариях интересными методами измерения вовлеченности