🪻 Как удержать сотрудника, если он решил уйти

Друзья, сегодня мы бы хотели поговорить о такой неприятной теме, как увольнение ценного сотрудника. Рано или поздно все мы сталкиваемся с ситуацией, когда коллега, который был звездой в коллективе или, как минимум, подавал большие надежды, вдруг решает покинуть компанию.

В этом посте мы бы хотели поделиться рабочим решением, которое мы использовали в своей практике:

1️⃣ Забудьте про "мы как семья": Сотрудник уже мысленно уволился. Наша задача — не уговаривать, а найти боль и предложить решение
2️⃣ Задавайте вопросы, которые помогут прояснить ситуацию: "Что конкретно не устраивает? Если бы это исправили — остался бы?", "Ты уже всё решил или есть шанс что-то поменять?"
3️⃣ Разбирайте проблемы по пунктам:
• Деньги? → "Давай мы попробуем инициировать пересмотр зарплаты и найти компромисс. Если условия устроят обе стороны, ты видишь свое будущее в компании или есть и другие проблемы, которые подтолкнули тебя принять решение?"
• Выгорание? → "Подскажи, пожалуйста, как ты чувсвствуешь, что стало причиной твоего выгорания? Мы можем запланировать тебе несколько отгулов, а потом обсудить пересмотр нагрузки на ближайшее время. Мы готовы помочь тебе восстановить твое состояние и набраться сил, но важно прояснить, при решении этой проблемы, видишь ли ты свой дальнейших путь в нашей компании или есть еще проблемы, которые подтолкнули тебя принять решение"
• Токсичный менеджер? → "Спасибо, что поделился. Избавление от токсичности в коллективе, это зона роста нашей компании. Если ты расскажешь подробнее и поделишься реальными кейсами, я буду тебе благодарна, так как это поможет избежать проблем в будущем и сделать нашу работу комфортнее. Мы очень ценим тебя, как специалиста, поэтому я бы хотела инициировать переход в другой отдел для тебя, чтобы работа была комфортнее."

💎 Не вышло? Хотя бы получи пользу:
Попроси коллегу дать на прощание честный фидбек и поделился, чтобы изменил в компании. Напомни, что двери для классных профессионалов всегда открыты в вашей компании и предложи оставаться на связи

💣 Если у вас есть советы по удержанию хороших специалистов, пожалуйста, поделитесь ими в комментариях. Будет интересно почитать ваши наблюдения и лайфхаки