📩 60 лет работы, а потом приходит письмо об увольнении на четыре абзаца

Английский футбольный клуб AFC Bournemouth оказался в центре критики после того, как сообщил части многолетних сотрудников о непродлении контрактов по электронной почте.

☝️ Особенно обсуждаемым стал случай работника, который провёл на стадионе почти 60 лет. Вместо личного разговора он получил стандартное письмо с благодарностью за вклад и пожеланиями успехов.

После критики клуб признал: «Мы должны были поступить лучше» и заявил, что связывается с пострадавшими сотрудниками лично.

Причина изменений была вполне объяснима — клуб пересматривал организацию работы в целях усиления безопасности стадиона, но HR-коммуникация — это не только что сказать, но и как, когда и кому это сказать, особенно когда речь идёт о людях, которые отдали компании десятки лет.

❕ Даже если решение уже принято и изменить его нельзя, способ коммуникации всё ещё находится в наших руках. Личный разговор на 20 минут может сказать о компании гораздо больше, чем идеально составленное официальное письмо.

📲 HR-мудрость в MAX

#мудрость_новости