Продолжим разбирать тему #peoplemanagement и сегодня я хочу обсудить, из чего он вообще состоит, какие важные блоки есть внутри. Конечно, core HR никто не отменял, но есть и принципиально новые фокусы.
1️⃣ Стратегия — это проектирование оргструктуры и системы управления компанией, которые определены ее бизнес-стратегией. Например, если цель компании — лидерство в инновациях, стратегией пипл-менеджмента может быть создание команд для исследования и разработки новых продуктов. Стратегия помогает выделить приоритеты и цели в области управления людьми.
2️⃣ Отбор и наём сильных специалистов — включает в себя постоянный поиск и привлечение талантов. После найма важна адаптация новых сотрудников к профессиональной и культурной среде компании: обучение и погружение в бизнес-контекст, помощь в построении связей как внутри, так и снаружи компании. Адаптация здесь уже не отдельный процесс со своей логикой и программой, а неотъемлемая часть подбора с фокусом на UX (опыт и восприятие пользователя, опыт взаимодействия с брендом до - во время - после отборочных процессов).
3️⃣ Оценка и развитие: регулярная оценка эффективности сотрудников выявляет их сильные и слабые стороны. Регулярный процесс рехантинга (повторный наём внутри компании), в котором учитываются актуальные потребности сотрудника и бизнеса. Разработка индивидуальных планов развития помогает сотрудникам расти и синхронизировать свои персональные задачи с возможностями компании.
4️⃣ Управление эффективностью: прозрачная система целеполагания и контроля результатов дает сотрудникам понимание, как их работа вписывается в цели компании и как именно их труд влияет на общий результат. Распределенное лидерство — ответственность сотрудников за конкретные аспекты задачи или процесса — позволяет гибко управлять проектами и ресурсами команды.
5️⃣ Мотивация и управление смыслами. Краткосрочные и долгосрочные бонусные системы, возможности карьерного роста — это гигиеническая основа большинства программ мотивации. В People Management в мотивации сотрудников учитывают их актуальные потребности, интересы, мечты и создают условия для их реализации.
Когда сотрудник видит связь между его работой, стратегическими целями компании и влиянием на продукт и конечного пользователя, он находит смысл в своей деятельности и легче переживает турбулентные времена.
6️⃣ Управление отношениями. Выстроенная система коммуникаций помогает сотрудникам не только оставаться в едином инфополе и оперативно взаимодействовать друг с другом, но и укреплять доверие в команде, своевременно управлять конфликтами, развивать эмоциональную зрелость.
7️⃣ Создание рабочей среды: психологическая безопасность и общий климат в команде, удобные рабочие места и необходимые ресурсы — базовые условия для продуктивной работы и удовлетворенности сотрудников. Пока этого нет, более сложные системы мотивации сотрудников не смогут работать.
8️⃣ Управление состоянием: эффективный лидер должен (да, это его прямая управленческая обязанность!) быть в хорошей ментальной форме: заботиться о своем психоэмоциональном состоянии и развивать навыки саморегуляции. Это позволяет лучше справляться со стрессом, сохранять гибкость и устойчивость в условиях неопределенности самому и помогать в этом команде.
9️⃣ Управление состоянием своей команды: оценка психоэмоционального состояния сотрудников на этапе собеседования и поддержка их психологического благополучия важны для предотвращения выгорания и поддержания продуктивности. Также people-менеджеру важно иметь травма-информированность и понимание особенностей управления сотрудниками с ментальными расстройствами, чтобы вовремя замечать изменения в поведении сотрудников и обеспечить им необходимую поддержку и повторную адаптацию на рабочем месте.
#пиплменеджмент