Привет, коллеги!

Пишет Ирина Бежко, операционный директор по управлению персоналом, ООО Ядран.

Меньше инициативы, вопросов, реакции на происходящее. Люди как будто уходят в себя.

Вспомнила начало СВО. Тогда тоже столкнулись с таким состоянием.

Мы стали чаще проводить общие встречи с коллективом. Формат был простой: руководители рассказывали, что происходит, что уже известно, чего пока не знаем и какие решения принимаем.

И люди задавали очень конкретные вопросы:
❤️что будет с компанией дальше?
❤️Сохранится ли работа и зарплата?
❤️Будут ли сокращения? На фоне других фармкомпаний, которые сокращали целые подразделения и замораживали проекты, слухи и тревожность только множились
❤️Что будет с проектами?
❤️Что от нас сейчас ожидается?

Без внешних экспертов. Важно было, чтобы с людьми разговаривали именно руководители, а не кто-то «со стороны».

Люди задавали вопросы, порой анонимно, порой открыто. Не всегда много, иногда просто слушали. Но постепенно появилось ощущение, что информация есть и с руководством можно говорить.

Параллельно подключили психологическую помощь - внешний провайдер, индивидуальные консультации. Но инструмент оказался не очень востребован.

Думаю, потому что в тот момент людям было важнее получить ответы на конкретные вопросы и понимать, что происходит с компанией и их работой. Психологическая помощь решала другую задачу.

Что бы я взяла из этого опыта сейчас?

Не пытаться срочно повышать вовлеченность.

Сначала дать людям информацию и возможность говорить. Снять их тревожность, убрать слухи и сплетни.

Чаще встречаться. Не только транслировать решения, но и объяснять их. Отвечать на вопросы, в том числе если ответа пока нет. Сохранять понятные задачи и рабочий ритм.

И отдельно искать точечные решения (психологическую поддержку, встречи только с HR и пр) тем, кому она действительно нужна.

Нам удалось сохранить команду, снять волнения людей, вернуть их в рабочий ритм, поскольку мы поняли - важно, чтобы рядом был руководитель, с которым можно просто поговорить и понять, что происходит, без формальностей.

#блоги

ТИМТОК в Макс
ТИМТОК в VK

Предложить пост @radugatesh