​​Влияние двух типов социальных связей на удержание персонала

Исследователи из США установили два типа сетей на работе

1️⃣ Инструментальные сети: связанные с работой связи, которые предоставляют ресурсы, такие как советы, экспертные знания или информация, связанная с работой, созданные с помощью таких инициатив, как программы обмена знаниями, доступ к ключевым заинтересованным сторонам и участие во внешних конференциях.
2️⃣ Экспрессивные (эмоциональные) сети: это связи с акцентом на эмоциональную поддержку, дружбу и социальные связи, развиваемые с помощью таких мероприятий, как корпоративные общественные мероприятия, ротация должностей между командами и программы наставничества со сверстниками.

⚙️ В ходе исследования было установлено, что оба типа сетей связаны с текучестью, но через разные механизмы. Инструментальные связи снижают текучесть кадров за счет повышения производительности труда (благодаря доступу к ресурсам, связанным с работой) и укрепления приверженности организации. Между тем, выразительные связи снижают текучесть кадров за счет повышения удовлетворенности работой (через эмоциональную поддержку и социальные связи) и повышения организационной приверженности.

🔢 Что также выделяется: экспрессивные сетевые связи, по-видимому, почти в три раза более «липкие» (95% ДИ: [-0,60, -0,37]), чем инструментальные связи (95% ДИ: [-0,23, -0,07]), основанные на простых двумерных корреляциях. Более того, только экспрессивные связи сохраняют отрицательную связь с текучестью кадров (b = -0,47, SE = 0,02).

«Липкие» это не очень хорошо:
"Липкие" узлы (Sticky Nodes)
✅Люди, к которым стекается информация, но которые не передают её дальше.
✅Могут быть "узкими местами" в коммуникации.

"Липкие" группы (Sticky Clusters)
✅Группы с высокой внутренней связанностью, но слабыми внешними связями.
✅Препятствуют распространению знаний и инноваций за пределы своей сети.

"Липкие" связи (Sticky Ties)
✅Сильные, но изолированные связи, ограничивающие приток новой информации.
✅Часто встречаются в иерархических или закрытых культурах.

РЕЗЮМЕ: экспрессивные сети удерживают персонал, но не способствуют инновациям, распространению знаний и информации

Телеграм канал HR-аналитики