Эксклюзивно для «Кадров» руководитель направления внутренних коммуникаций Национальной системы платежных карт Алина Удалова высказала #hr_мнение о том, как бороться в корпоративной среде с одной из самых актуальных проблем года – выгоранием.

💬 Как правило, к выгоранию приводят повышенный уровень тревоги и стресса как на работе, так и за ее пределами. Часто сотрудники тратят большую часть рабочего времени на дела, без которых можно было обойтись: поиск ответственных, переключение между задачами и совещания.

⏺️В этом случае компания может нивелировать риск выгорания, предложив удобное рабочее место, корпоративный портал, мобильное приложение и автоматизацию процессов. А еще отказаться от ненужных презентаций, бессмысленных встреч и отчетов, которые никто не читает.

⏺️Кроме того, люди постоянно принимают решения, не связанные с работой – заботятся о близких, управляют бытом и бюджетом семьи, разрешают конфликты в отношениях. К напряжению и выгоранию также приводят забота о близких и решение многочисленных семейных проблем.

Здесь компании стоит признать существование этой «невидимой работы» и право сотрудника быть просто человеком. Если в компании гибкий график – не ждать мгновенных ответов в течение всего дня. Установить оффлайн-часы или дни без рабочих встреч для спокойной работы. Давать людям время на восстановление после сложных проектов. В период высокой нагрузки минимизировать несрочные задачи и отчетность.

⏺️Важен пример руководителей – если топ-менеджеры работают в отпуске и пишут деловые письма ночью – именно это настоящая культура компании, а не официально провозглашенный work-life balance.

⏺️Еще одной причиной выгорания может быть несовпадение ожиданий и целей человека и компании. Эту «боль» можно облегчить, используя инструменты оценки по ценностям при приеме в компанию и помогая людям создавать социальные связи на работе. Но важно понимать, что никакие совместные активности не помогут, если нет управления реальной нагрузкой команд, приоритеты запутаны, а за ошибки наказывают.

⏺️Сегодня компаниям необходимо помогать своим сотрудникам знакомиться и создавать среду для совместной значимой деятельности. Такой может выступать корпоративный спорт. Опыт НСПК показывает, что спортивное сообщество может быть мощным инструментом поддержки и самореализации. Представляя свою компанию на соревнованиях, люди испытывают гордость и чувство сопричастности.

⏺️Корпоративное волонтерство и экологические активности тоже могут стать социальным клеем и частью культуры компании. Для многих людей важна социальная самореализация, и это может стать прекрасной мерой профилактики выгорания.

Но все же лучшая профилактика выгорания – это внимание к людям и снижение уровня неопределенности за счет выстроенных процессов, ясно распределенной ответственности и развития лидеров.

🗂️ Кадры в Telegram | в MAX