Продолжим про «иишечку» в HR.

По последнему опросу:
только 15% респондентов согласны доверить оценку резюме ИИ для ускорения,
21% - если будет потом выслано объяснение принятого ИИ решения,
30% ответивших – вообще не верит в способности ИИ правильно оценить резюме,
34% – доверяют ему только под присмотром человека.

Как говориться, не все так однозначно... И если HR-tech оптимисты еще верят в победу искусственного разума, то с мест уже раздаются негромкие, но пессимистичные возгласы. Не работает "иишечка" в рекрутменте так, как хотелось бы.

Использование AI в performance review приводит к не менее интересным последствиям.

Например, если система предлагает руководителю сформированный с помощью «иишки» образец обратной связи, то, конечно, руководители будут им пользоваться с большой радостью.

Разве кому-то нравится придумывать фидбеки? Мне такие люди не встречались. Было несколько уникумов, которые очень обстоятельно подходят к этому процессу, но и им обычно больше трех отзывов писать уже не в радость.

В performance review помимо обычных рисков, связанных с AI (система может додумать детали, которых не было в исходных данных, усиливать предвзятость, не учитывать дополнительный контекст), возникают большие управленческие риски.

В первую очередь, это деградация управленческих навыков.
Руководители перестают анализировать своих сотрудников.

Во-вторых, сотрудники, понимая, (а они понимают, уж поверьте) что с ними коммуницирует алгоритм, теряют доверие к самому инструменту оценки и составляют такие-же формальные фидбеки без тени сомнений. В этом случае, сам формат письменной обратной связи больше не работает, вообще. Его нужно убирать из performance review. Несите нам другое – новое!

На мой взгляд, гос регулирование AI в России однозначно будет усиливаться уже в ближайшие годы. И это правильно. В непартнерском ЕС в 2024 году был принят AI Act, в котором HR-системы найма и оценки получили высокорисковую категорию. Это означает, что любая такая система находится под жестким контролем и постоянной проверкой.
❗️❗️Нам тоже нужно такое.