Гусаров

Прёт меня сегодня на рекламные баннеры.

Представьте: это ваша наклейка, рекламное место оплачено, а макет завтра отправляют в печать, у вас последний шанс внести правки.

Что бы изменили ❓

Пишите свои правки в комментариях. В комментах напишу, что поменял бы я.

Норм или такое?

В дополнение предыдущего поста: недавно закончили тест аутрича для сервиса видеоаналитики.

Штука интересная: система подключается к камерам и помогает находить нарушения в работе предприятия. Можно заметить проблемы с сервисом, дисциплиной сотрудников и другие вещи, которые собственник физически не способен увидеть, особенно если у него несколько точек.

Перед нами стояла задача не найти тех, кто уже ищет продукт, а понять, что вообще заставит владельца ресторана обратить на него внимание.

Собрали 3 004 компании: рестораны, бары, кофейни, сети и кейтеринги.

И начали тестировать гипотезы.

Всего сделали пять разных заходов.

Говорили про контроль сотрудников. Про возможность удалённо следить за заведением. Про качество сервиса.

Но лучше всего сработало совсем другое: деньги, которые ресторан уже теряет из-за нарушений, о которых собственник может даже не знать.

То есть человеку по большому счёту оказалась не нужна «видеоаналитика».

Ему было интересно понять, где он теряет деньги.

И вот за это я особенно люблю аутрич.

Даже если забыть на секунду про лидогенерацию, это довольно быстрый способ поговорить с рынком руками реальных людей.

Не через фокус-группу или размышления о целевой аудитории.

А отправить несколько разных предложений тысячам потенциальных клиентов и посмотреть, на что они действительно реагируют.

В нашем случае за 26 дней:

— 5 988 отправленных писем;
— 41 содержательный ответ;
— 18 компаний купили тестовый аудит за 10 000 ₽;
— тёплый контакт обошёлся в 1 099 ₽;
— оплаченный тест — в 2 503 ₽.

Читайте подробнее в новом кейсе: кому писали, что тестировали, какие гипотезы провалились и какая в итоге сработала.

https://ult-agency.ru/cases/

Подойдет ли вашему бизнесу аутрич, сколько можно получить лидов и какая цена, пишите @fadey_ult все вам расскажет 👍

Узкая ниша с широкой болью

Когда слышишь «узкая ниша», обычно представляешь маленький рынок, на котором полтора клиента и все друг друга знают.

Но узость бывает разная...

Возьмём условный сервис для племенного учёта в конных хозяйствах. Даже если продукт прекрасный, количество потенциальных клиентов физически ограничено. Ресторану, заводу или магазину или обычному работяге - он никогда не понадобится. Здесь узкая ниша действительно означает оочень узкий рынок.

А теперь другой пример: один из проектов в работе сейчас – видеоаналитика для предприятий.

Система помогает контролировать качество работы, выявлять подозрительные действия сотрудников и пресекать воровство, снижая потери бизнеса.

С точки зрения поискового спроса ниша тоже выглядит узкой. Люди редко просыпаются утром с мыслью: «Пожалуй у меня много пиздят, найму видеоаналитика».

Но когда начинаешь показывать решение компаниям, где есть сотрудники, товар, кассы, склады и физические точки, почти каждый узнаёт свою боль.

Где-то регулярно возникает недостача. Где-то непонятно, почему списания растут. Где-то камеры установлены во всех помещениях, но смотреть сотни часов записей всё равно некому, а сажать сотрудника отдельного, довольно накладно.

А где-то собственник просто чувствует, что деньги утекают, но не подозревает даже где.

Получается интересная ситуация: спрос на продукт не сформирован, его мало, а проблема уже давно существует.

Бизнес не ищет видеоаналитику. Он ищет способ уменьшить воровство, разобраться с потерями, контролировать качество работы и не проводить вечера за просмотром камер.

Обычно для этого работают с командой, нанимают сервисологов, проводят тренинги. Но даже самый дружелюбный чел может по тихой тащить колбасу с кухни домой после смены.

Поэтому такие сегменты рынка нельзя оценивать только по количеству запросов в поиске.

Есть узкая ниша, потому что потенциальных покупателей действительно мало.

А есть узкая ниша, потому что предложений не много и рынок ещё не знает названия решения.

И продвигать их нужно по-разному.

В первом случае вы точно знаете кому и зачем нужны, можно собрать список абсолютно всех потенциальных клиентов и идти к ним в лоб с предложением.

Во втором придётся идти от боли: показывать ситуации, в которых бизнес теряет деньги, разбирать реальные сценарии, демонстрировать продукт и объяснять экономику внедрения.

Перед запуском такого проекта я бы смотрел на три вещи:
сколько компаний могут использовать продукт;
понимают ли они свою проблему;
сколько денег эта проблема у них забирает.

В этой ситуации мало запросов — ещё не значит мало покупателей.

Иногда покупатели просто не знают, как называется то, что им уже давно нужно.

В этой истории одного таргета и директа может быть недостаточно, и пока показы дойдут до реальных ЛПР, может уйти немало средств.

В таких ситуациях аутрич становится особенно актуален.

Самый удобный козел отпущения – реклама

Потраченные деньги мы все видим: вот кабинет, вот креативы, вот количество заявок. А хде продажи? Плохо настроились, мм?

За кадром остаётся всё остальное.

Слишком долгая обработка заявки, звонок через день или вовсе недозвон и рано скипнутая заявка. Мы так на прошлой неделе упустили жирнющую сделку, только потому что поздно ответили,а потом долго возились с КП. В итоге получили «Спасибо. Мы уже подобрали подрядчика», было очень обидно.

Бывает еще: созвонились, а потом забыли коммерческое отправить. Или назвали не ту цену, которая была в рекламе и на сайте – человек ушёл.

Может, на этапе квалификации нормальные лиды попадают не в ту папку и их просто не дорабатывают.

Справедливости ради, некоторые подрядчики тоже в этой игре ебланят. Есть удобная позиция: «Мы вам лиды привели, дальше всё — ваша ответственность».

Хотя если обращения не соответствуют согласованным критериям, никаким количеством лидов это не прикрыть.

Да и реклама действительно может работать херово. Показы не той аудитории, промах с оффером или залетели в перегретый аукцион с тремя копейками и не вывезли конкуренцию.

Но определить, в трафике ли проблема, по одному отсутствию продаж невозможно.

Если из 100 заявок в сделку ушли две-три, причин может быть много.

Просто поменять подрядчика в такой ситуации – самое лёгкое решение. Новый подрядчик приведёт новых людей на тот же сайт, к тем же ценам и тем же менеджерам.

Правда, через несколько месяцев он тоже может оказаться виноват.

Поэтому вопрос «кто обосрался?» обычно менее полезен, чем вопрос «на каком этапе мы теряем клиента?».

Первый помогает найти крайнего. Второй — деньги.

А что там с деньгами?

Чтобы это выяснить я бы перед этим последовательно проверил пять участков:

1. Трафик
Хватает ли бюджета для норм позиции в аукционе? Правильно ли определили ICP и настроились под него? По каким запросам и с каких площадок/каналов приходят люди? Соответствуют ли объявления тому, что чел видит после перехода по рекламе?

Если трафик изначально собран мимо, дальше можно не копать.

2. Сайт
Понимает ли человек, куда попал? Совпадает ли предложение на странице с рекламой? Быстро ли загружается сайт? Актуальны ли цены? Можно ли оставить заявку без археологических раскопок в поисках формы?

Иногда реклама приводит нормальных посетителей, но сам сайт успешно убеждает их закрыть вкладку.

3. Передача заявки
Доходит ли обращение до CRM? Не теряются ли заявки из форм, мессенджеров и почты? Получает ли менеджер уведомление вовремя?

На этом этапе бывает особенно обидно: за заявку уже заплатили, человек сам проявил интерес, а внутри компании о нём никто не узнал.

Это звучит смешно, но мы с таким сталкивались, когда заявка есть в метрике, а в СRM не упала из за ошибки в настройке. Благо вовремя заметили.

4. Отдел продаж
Через сколько связываются с человеком? Сколько раз пытаются дозвониться? Что говорят во время разговора? Отправляют ли обещанное предложение? Почему закрывают лид как нецелевой?

Мы еще до начала работы обычно проверяем продажи клиента, оставляем заявки и проходимся по чек-листу, чтобы дать оценку происходящему.

Еще важно понять одинаково ли маркетинг и продажи понимают, кто для них целевой лид. Потому что если продажники ждут только людей с картой в руке и криками «shut up and take my money», почти любая реклама будет казаться плохой.

5. Экономика
Сколько бизнес может платить за клиента? Какая доля заявок обычно превращается в сделки? Какая у сделки маржинальность? Достаточно ли бюджета, чтобы вообще накопить данные и сделать вывод?

Клянусь, есть фаундеры, которые вообще не знают свои цифры, приемлемый САС, не следят куда сколько денег уходит и не замечая этого всего тупо лезут в огромные минуса.

Я считаю задача любого спеца, особенно внешнего или в штате, на одном из этапов - это стараться увидеть слабые места и подсвечивать.

Мы же с вами не бюджет открутить хотим, а настроены расти вместе и долго сотрудничать?

Месяц назад я наткнулся на сканер от Cloudflare, для проверки готовности сайта к работе с агентами и по рекомендациям доработал техническую часть сайта.

В рамках #SEO_на_коленке

— сделал llms.txt — своеобразную карту сайта для ИИ; В необходимости этого файла все еще нет однозначного ответа, но почему бы и не сделать?

— для каждой публичной страницы автоматически создаётся облегчённая Markdown-версия без меню, форм и визуального шума; Так нейроночкам легче изучать материалы.

— научил сайт отдавать эту версию, если агент запрашивает text/markdown;

— добавил правила: контент можно использовать для поиска и ответов, но не для обучения моделей;

— прописал канонические адреса и закрыл Markdown-копии от обычной индексации, чтобы они не конкурировали с основными страницами;

— подключили IndexNow для более быстрой передачи поисковикам новых и обновлённых URL. Ну это база.

В итоге человек по-прежнему видит обычный сайт, а агент получает чистый, понятный документ, который проще прочитать и процитировать.

За месяц сейчас вижу 14 переходов из жпт и перплексити. Из них было 3 квал заявки и 1 мусорная. Мало, но до этого было 0 😄

Пока это не полноценный канал и не доказательство причинно-следственной связи. Но первый измеримый сигнал есть.

Буду наблюдать дальше и продолжать готовить материалы на сайт.

Сейчас главная загадка для меня - почему нейронки зацепились за одну услугу, о которой на сайте почти нет речи и приводит людей именно туда.

Оптимизация сайтов под агентов уже становится такой же базой, какой когда-то стала SEO.

А проверить свой сайт можно по ссылке: Is It Agent Ready

Топ забавных моментов в аутриче за август

- Собственники производств с оборотами в миллиарды, присылают дикпики с корпоративных почт в ответах.

- Иногда тебе очень мило предлагают работу, но ты уже при деле и вынужден отказать.

- К нам пришел клиент из чужой рассылки 😁
Выглядело это примерно так «Я обычно все письма удаляю, но это открыл и мне понравилось, хочу так же»

- Не без промахов, пару раз в ответ мы получили «Интересно, но мы уже с вами работаем»

Битва за битвой

Каждую осень, маркетологи дерутся за клиентов, а клиенты за маркетологов

Летом у многих всё замирает: кто-то в отпусках, кто-то режет бюджеты и откладывает решения до сентября.

А потом как всегда, план по выручке не выполнен, продажи надо разгонять, новые каналы - запускать, старую базу - пробуждать. Бизнес так или иначе распределяет деньги на конец года и планирует начало 2027.

И исполнитель под все это нужен позавчера.

Осень - хорошее окно не только для тех, кто ищет специалиста. Это окно и для самих маркетологов.

Можно продолжать спокойно вести текущих клиентов, а можно посмотреть, где еще лежат деньги:

— предложить текущим клиентам конкретную тактику для роста, которая поможет заработать в сезон на имеющейся базе, подписчиках и продуктах
— упаковать пару сильных кейсов перед сезоном продаж, в понятное предложение с задачей, форматом работы и ценой
— вернуться к старым диалогам и бывшим клиентам или незакрытыми лидами, с релевантной идеей: что сейчас можно попробовать в маркетинге
— пересобрать свою загрузку до того, как календарь забьётся мелкими задачами, которые не дают ни денег, ни роста.

Не надо ждать идеального момента. Лучше найти одну понятную задачу, за которую бизнес готов платить сейчас, и доказать, что вы умеете решать её без магии и обещаний «лидов на вчера».

Не во всех нишах осень одинаково горячая, особенно в B2B с длинным циклом сделки. Но именно поэтому к сезону стоит готовиться заранее — пока рынок ещё не начал суетиться.

Если вы думаете про себя иногда «я точно делаю что-то не то», вспомните, что есть люди, которые тратят деньги на вот этот шлак в виде реакций под сториз людей или пишут людям абсолютно бесполезные сообщения в личку, с только что купленного аккаунта.

Расслабьтесь, все вы то делаете 🫶

«о наболевшем»

многоуважаемые подписчики этого канала, не отписывайиксь нормальный контент тоже будет 😂

Утро началось не с кофе

Лето такое суетное получилось, ни дня на жопе не просидели: поездки, гулянки, работа, закупки и ремонт.

За всё лето ни одной книги не открыл. Да и открывать было нечего – всё упаковано по коробкам.

До распаковки ещё пара недель, но руки уже чешутся пойти в книжный и залутать что-нибудь интересное.

Посоветуйте, что сейчас читаете и что заходит! Художка или нон-фикшн – неважно. Если ещё пару слов напишете, чем зацепило, вообще отлично!!

Заранее благодарю)

Входим в новую эпоху ИИ.

Вышла GPT‑6 Astra.

Грег Брокман, сооснователь OpenAI, считает, что через несколько лет именно эту модель могут назвать моментом появления общего искусственного интеллекта - то есть точкой входа в эпоху AGI.

AGI – это икусственный общий интелект, способный понимать, обучаться и решать любые интеллектуальные задачи наравне с человеком.

Но мы пока смотрим на более приземлённые вещи: сколько работы теперь можно передать железяке целиком.

Astra умеет работать внутри программ: заполнять формы, обновлять CRM, разбираться с таблицами, собирать документы и презентации по шаблону. Может создать сайт и пройтись по нему в браузере, проверяя, работают ли функции.

Есть примеры работы в Blender и Unreal Engine.

Модель уже успела скопировать Minecraft, Fall Guys, SimCity и собрать 3D-модель Манхэттена.

Еще ей можно дописывать требования по ходу работы.

OpenAI заявляет, что Astra лучше сохраняет исходную цель, учитывает поправки и продолжает задачу. Кто пытался собрать с ИИ что-то сложнее одного текста, понимает, сколько нервов стоит держать жпт в контексте того, что вы вообще делаете, для избежания багов.

Что думают лидеры рынка об обновлении

⭐️Сэм Альтман связывает Astra с новой волной предпринимательства и научных открытий. Это его ожидание от модели: больше людей смогут создавать вещи, на которые раньше не хватало возможностей.

⭐️Сооснователь Lovable Фабиан Хедин говорит, что в их тестах Astra заметно опередила GPT‑5.6 Sol.

⭐️Алекс Машрабов, сооснователь Higgsfield, отмечает выполнение сложных творческих задач с расходом до 20% меньше токенов, чем у других протестированных ими моделей.

Мне кажется, для бизнеса последствия будут вполне конкретные. Если небольшая команда сможет сама собрать рабочий прототип, проверить гипотезу, обработать данные и подготовить материалы, у неё появится возможность чаще пробовать новое.

Мой прогноз: работы, которую можно поручить ИИ, станет больше. А вместе с ней станет больше спроса на людей, которые умеют выбрать полезную задачу и довести результат до применения.

Особенно в маркетинге, где произвести ещё сто материалов гораздо проще, чем понять, зачем они бизнесу.

Я успел немного опробовать модель и первое, что могу сказать Astra дичайше жрёт лимиты))

По моим ощущениям, запас заканчивается слишком быстро. Буквально за 15 минут работы я израсходовал 18% недельного лимита и 100% пяти часового, не завершив задачу. Зато узнаю, как хорошо астра сможет продолжить начатое.

Этот момент немного приземляет после всего вышеперечисленного, производительность возросла, но чтобы ей воспользоваться, нужно будет раскошелиться)

Не кидайте помидоры, оказывается делиться GPT теперь нельзя :)

Сейчас мы с кодексом решим, как это обойти 👊

Я ни разу не использовал GPT как психолога, хотя темка вроде популярная.

Зато в прошлом году собрал себе кастомный GPT «Советники». Загрузил туда работы и эссе людей с очень разным, противоположным мышлением: Талеба, Рэя Далио, Малкольма Гладуэлла и других.

В конце рабочего дня голова обычно уже забита. А бывает нужно кому-то ответить на непростой вопрос, сформулировать предложение или принять решение, которое не хочется потом переигрывать.

Тогда я иду к ним.

Описываю контекст, своё видение и сомнения. В ответ получаю несколько взглядов, собранных на принципах каждого из «совета».

Сравниваю со своей логикой, гдет докручиваю формулировки, чекаю, где недооценил риск или, наоборот, усложнил простое.

В итоге получается более выверенный ответ. Иногда находятся решения, до которых я в моменте вообще не допер.

Для меня это не замена собственному решению, а скорее способ быстро посмотреть на ситуацию под другими углами, когда ты уже устал и рискуешь ответить херню, по накатанной.

Что заметил за время использования:
- на такие сообщения почти всегда приходит тёплый отклик — и это заметно добавляет лояльности;
- конверсия в подобных диалогах тоже выросла, хотя я не отделял влияние самих формулировок от других факторов;
- сам стал чаще замечать нестандартные ходы и смотреть на вопросы шире.

У меня есть несколько версий «Советников», но больше всего нравится связка Талеб + Далио.

Она довольно универсальная: один хорошо подсвечивает риски, второй помогает раскладывать ситуацию по «принципам».

Кто хочет побаловаться, напишите в комментариях, пришлю ссылку 🙂

Похоже, не зря оптимизировал сайт под агентов

Из ChatGPT вчера прилетела заявка на услугу, которую мы почти не пушим и через SEO не продвигаем.

Сегодня ночью еще две пришло, три заявки эт конечно ещё не кейс, что всё сработало. Но сигнал очень приятный.

Еще одна и я превращусь в свидетеля GEO 😁

Буду дальше смотреть, как ведут себя такие переходы и что именно их приводит.

Думаю, через пару месяцев соберу небольшой список того, что сделал в рамках #SEO_на_коленке и что реально дало результат.

Хотите расскажу, что именно сделал для оптимизации под агентов? Готовьте единорожков! 🦄

UPD: пол часа спустя пришла еще одна с GPT 👨🏻🔫

Очередное полезное обновление телеграма, снова вышло как-то втихаря

Теперь для канала можно настроить приветственное сообщение, которое увидит каждый новый подписчик.

Механика простая:
человек заходит в канал → нажимает «Подписаться» → получает заранее подготовленное сообщение, видимое только ему.

Технически это не сообщение в личку, как это реализуют через приветственные боты. Оно появляется внутри канала, но остальные подписчики его не видят.

Причём можно отправить не только один текст, а целую приветственную подборку: цепочку сообщений, изображения, видео, ссылки и т.д.

Настраивается без всяких костылей и ботов:

профиль канала → изменить → приветственное сообщение.

Это может заметно изменить работу с трафиком.
Раньше человек после подписки просто оказывался внутри канала или на определенном посте, который редко может быть тепло-приветственным.

Заметит ли закреп, поймёт ли вообще, куда попал, во многом зависело от случая.

Теперь первый контакт после подписки можно чуть точнее контролировать.

Например:
реклама → подписка → приветственное сообщение → полезный материал → ссылки на бот, сайт, в каталог или личку. Сразу нужная цепочка.

✨Для экспертного канала туда можно положить навигацию по лучшим материалам.
✨Для продукта — коротко объяснить, с чего начать.
✨Для лидогенерации — дать бонус, ссылку на бот или следующий шаг в воронке.

Кажется, такое доп касание может неплохо неплохо повлиять на конверсию и окупаемость трафика.

Понравилось, как Минэкономразвития стилизовали пост в виде школьного расписания.

Зацените: https://t.me/minec_russia/13279