Инвестируй в Рост

Квадрат: психотип клиента

Как распознать? Всегда выбирает роль некого инспектора. Выражение лица хмурое, к любому товару относится с лёгким пренебрежением. Квадрата раздражает, когда ему что-то суют в руки, настойчиво показывают.

Начинают беседу с конкретных вопросов, всегда обращают внимание на цену и характеристику товара. Продавцу нужно быть сразу готовым, что квадрат редко совершает покупки с первого раза, обычно ему надо все хорошо обдумать и взвесить.

Как продать квадрату? Соблюдайте деловой стиль беседы. Предлагайте товар без суеты, не позволяйте себе шуточки, не говорите слишком много. Квадрат обдумывает все свои решения, поэтому давить на него бессмысленно. Он редко совершает импульсивные покупки.

В работе с квадратом хорошо использовать приём «Зеркало»: копировать его движения, позу, манеру говорить.

Инвестируй в Рост 📈

Прямоугольник: психотип клиента

Как распознать? Чрезвычайно непостоянные личности. Могут без причины резко менять стиль одежды: то деловой костюм, то кричащие рваные джинсы.

Для них характерен язык тела: движения неуклюжие, резкие. Выглядят слегка неопрятными, излучают рассеянность. Часто запинаются, что-то проливают на себя, краснеют. Постоянно опаздывают на встречи.

Как продать прямоугольнику? Они любят всё новое. На подсознательном уровне думают, что с новой вещью начинают новую жизнь. Чаще всего совершают покупки экспрессивные. Комфортнее чувствуют себя в толпе, поэтому предпочитают презентации, ярмарки.

С таким покупателем продавцу не стоит затягивать с презентацией, потому что настроение прямоугольника — как маятник: то он страстно желает что-то приобрести, то резко осознаёт, что это ему абсолютно не нужно. Постарайтесь провести сделку в одну, максимум две-три встречи.

Инвестируй в Рост 📈

Планирование – это не более чем догадки

Написание плана позволяет вам якобы ощутить контроль над вещами, над которыми вы, на самом деле, не властны. Планы позволяют прошлому управлять будущим. Они надевают на вас шоры. «Мы идем этим путем, потому что мы сказали, что пойдем этим путем». И это – проблема: планы несовместимы с импровизацией. А у вас должна быть возможность импровизировать. У вас должна быть возможность воспользоваться шансами, которые выпадут на вашу долю. Иногда вам нужно сказать: «Мы пойдем в новом направлении, потому что сегодня это имеет смысл».

Действовать по обстоятельствам – это нормально

Инвестируй в Рост 📈

Digital workplace

Термином «цифровое рабочее место» обозначают интеграцию всех технологий, используемых на предприятии, для выполнения рабочих задач. Это любые приложения, инструменты, с помощью которых сотрудники могут взаимодействовать друг с другом, работать с документацией, выполнять свои обязанности.

Подобные сервисы освобождают команду от рутинных задач, позволяют сосредоточиться на основной деятельности. Благодаря грамотному распределению времени сотрудники могут выявить запросы клиентов, удовлетворить их.

Цифровизация, создание единой онлайн-структуры, дает возможность развиваться с помощью интернета, корпоративного взаимодействия.

Она помогает: обмениваться опытом, получать новые знания, работать над общим проектом, даже находясь на удалении от других членов команды. Решение подходит как малому или среднему бизнесу, так и крупным корпорациям.

Инвестируй в Рост 📈

🪙 Россияне смогут покупать золото с защитой от снижения его стоимости

На рынке появился новый продукт — «Золотой сертификат». Приобретя его, россияне могут получить либо физическое золото, либо денежную выплату в размере не менее стоимости сертификата. Клиент получает выгоду до 5% по сравнению со стоимостью слитка соответствующего номинала, пояснили в Минфине.

Срок действия сертификата — от 3 до 12 месяцев. По окончании срока клиент может либо получить физический слиток с доставкой, либо выбрать выплату по простому векселю в рублях — он лежит в основе сертификата. Вексель позволяет защитить от неблагоприятного снижения стоимости золота в будущем на период действия договора.

Такие цифровые продукты позволят расширить круг покупателей и повысить привлекательность золота как инструмента долгосрочного сбережения, заявил заместитель министра финансов Алексей Моисеев.

Инвестируй в Рост 📈

Первая неудача Джимми Уэйлса

В начале своей карьеры основатель Википедии Джимми Уэйлс работал в Чикаго и торговал опционами. Он видел, что обеды на работе проходят очень неэффективно. Люди пользуются факсом, чтобы заказать еду, звонят, кого-то посылают.

Ему пришла в голову блестящая бизнес-идея. Это все можно вынести в интернет – сделать онлайн-рестораны с доставкой.
Сейчас это повсеместно, но тогда этого всего не было.

Когда Уэйлс в 1997 году сказал, что в будущем еду можно будет покупать в интернете, владельцы ресторанов посмотрели на него, как на марсианина. Они говорили: «В интернете? Ты что, сдурел?»

Он очень рано пришел к ним с этой идеей. Это была его самая первая неудача. Только за последние несколько лет концепция действительно заработала, и в этот бизнес пришли крупные компании.

Инвестируй в Рост 📈

Доверяйте своим инстинктам

Расширяйте горизонты
Во время путешествий ты учишься уважать и принимать то, с чем раньше не сталкивался. А для CEO очень важно быть восприимчивым и открытым ко всему новому

Учитесь у итальянцев умению жить
Жить по-итальянски — значит любить искусство, любить все прекрасное и вкусное. Добавьте к этому любовь к простым радостям жизни, и вы получите римскую культуру, которой 2800 лет

Учитесь у швейцарцев
Не опаздывайте на встречи

Прислушивайтесь к родителям
Уроки родителей оказались ценнее, чем все лекции в бизнес-школе. Они научили меня быть амбициозным, требовательным к себе и объяснили, что полагаться в этой жизни можно только на самого себя

Доверяйте себе
Следуйте своим инстинктам и интуиции. Не забывайте о собственных мечтах и поспешите осуществить их до того, как станете слишком рассудительными.

Инвестируй в Рост 📈

Онлайн-магазины

Онлайн-магазин в Telegram. Часто использует малый бизнес, а также индивидуальные предприниматели. Помогает выйти на рынок практически без финансовых вложений. Открыть и настроить магазин можно за несколько часов. Не требует много специальных знаний и навыков. Юридическое оформление не обязательно

Онлайн-магазин на маркетплейсе. Дает возможность сторонним компаниям продавать товары через мощности своего сайта. Сразу открывает доступ к большой аудитории, но чтобы начать, нужно юридически оформить компанию или ФОП. За каждую продажу маркетплейс берет комиссию

Онлайн-магазин на отдельном сайте. Классический онлайн-магазин, где продаются товары только одной компании. Такие магазины могут быть очень разными: огромными маркетами одежды и обуви на 50 000 артикулов или очень нишевыми локальными магазинчиками на 50 товаров. Вся ответственность за продажи лежит на предпринимателе, нужно вкладывать деньги в продвижение, сложный процесс работы с клиентами

Инвестируй в Рост 📈

Занимайтесь своими увлечениями

Предприниматели начинают свой бизнес не только потому что хотят зарабатывать большие деньги, но и от того, что имеют нереализованную идею, мы наслаждаемся тем, чем занимается. Именно поэтому мы готовы взять на себя риск нестабильности – в обмен на то, чтобы следовать за своей мечтой. Занятие любимым делом и дает мотивацию работать.

К сожалению, работа вашей мечты не всегда может быть лучшим решением в финансовом плане. Иногда ваши увлечения лучше всего сохраняются в виде проектов в свободное время для развлечения.

❗️Всё зависит только от вас

Инвестируй в Рост 📈

Развитие официального сайта

Исследование в сфере гостиничного бизнеса показало, что 80% туристов изучают сайт отеля перед тем, как сделать бронирование при помощи даже сторонних сервисов. Поэтому развитие сайта, поднятие позиций в выдаче и регулярное заполнение актуальной информацией, включая отзывы, выходят на первый план.

Оптимизируйте сайт для комфортного взаимодействия с пользователями: установите удобный модуль бронирования, обновите дизайн, контент и навигацию, проверьте на корректность мобильную версию, ведь около 70% бронирований происходит со смартфонов

Создайте максимально информативные карточки номеров: комплектация, вместимость, стоимость, платные и бесплатные услуги

Разработайте программу лояльности (пользователь может увидеть более выгодное предложение), добавьте раздел с отзывами (репутация один из основных факторов, влияющий на решение пользователей-туристов)

Разместить форму бронирования на первом экране и укажите все контакты и подробную схему проезда

Инвестируй в Рост 📈

Стратегия «Красного бархата»

Торт «Красный бархат» кажется довольно необычным — хотя это просто шоколадный торт с красным красителем и сливочной глазурью.

Это применимо и в маркетинге: даже если продукт не уникален, есть способы выделить его среди других.

Позаботьтесь о брендинге. Важен не только визуал, но и другие элементы бренда, такие как тон и голос, девиз и слоганы, а также ценности и принципы. Это превратит продукт в «Красный бархат» на переполненном рынке

Сделайте общедоступную функцию уникальной. Это работает лучше всего, если вы уже являетесь лидером на своем рынке. Такой подход поможет продвинуться еще дальше

Упрощайте. Технологические продукты созданы для потребителей, а не для технических специалистов. Упрощение позволяет охватить большую аудиторию — это применимо для таких областей, как технологии, фитнес, финансы, здоровье и медицина

Инвестируй в Рост 📈

Будьте готовы быть непонятным

— Когда управляешь компанией, не стоит стремиться создать что-то крутое, нужно создать что-то полезное и вечное

— Хорошо быть идеалистом, но будьте готовы и быть непонятым. Любого человека, работающего с большими визионерскими концепциями, могут однажды назвать безумцем, даже если он прав

— В нашем обществе мы часто не делаем чего-то большего, потому что мы так боимся совершить ошибку. Но если мы ничего не делаем, мы игнорируем то, что некоторые вещи устроены неверно

— Давайте сделаем все для того, чтобы у каждого в нашем обществе была своя роль. Давайте делать большие вещи не только для прогресса, но и для того, чтобы у каждого была цель

— Нужно строить гибкую компанию, которая учится так быстро, как это возможно

Инвестируй в Рост 📈

Зарабатываем на аренде досок для плавания

SUP-борды, в отличие от досок для серфинга, предназначены для более размеренной и умиротворённой активности. В океане с сапом будет странновато, а вот озеро или спокойная река – то, что нужно. Волна ему не нужна, потому что управляется сапборд при помощи весла.

❗️Аренда SUP-борда стоит до 1.000 рублей в час. При средней цене доски в 40.000 рублей небольшой пункт аренды окупится в течение нескольких месяцев. Важно отметить, что бизнес этот сезонный, а в северных широтах и летом будет не слишком востребован. Поэтому лучше сразу держать в голове южные регионы – там и лето дольше, и реки теплее сами по себе.

Дополнительно можно заработать на услугах инструктора, а также на организованных заплывах. В случае с организацией плату можно брать не только за аренду, но и за участие, потому что обычно такие мероприятия проходят в особенно красивых местах, а не просто у городской набережной.

Инвестируй в Рост 📈

От Asos до Zara

Adidas
История названия бренда прозаичная: это объединение краткого имени создателя –– Адольфа Дасслера –– Ади и первых трех букв его фамилии. А вовсе не All Day I Dream About Soccer («Целый день я мечтаю о футболе»), которую придумали фанаты

Asos
Онлайн-гигант возник как место, где можно найти одежду, похожую на ту, которую носят знаменитости, отсюда и название –– As Seen On Screen («Как на экране»)

GAP
Gap в переводе с английского — «разрыв», а в интерпретации названия оно используется как «пропасть» между поколениями

H&M
Hennes & Mauritz. Со шведского первая часть переводится как «ее» (в начале бренд продавал лишь женские вещи), вторая же часть прибавилась когда марка присоединила к себе мужской магазин одежды Mauritz Widforss

Zara
Название должно было звучать Zobra и было вдохновлено главным героем фильма «Грек Зобра». Оказалось, что на соседней улице уже было место с таким же названием — бар Zobra. Амансио Ортега, просто решил поменять буквы местами

Инвестируй в Рост 📈

Миллиарды на масс-маркете

Главное — рост. Ортега уверен, что без роста компания начинает стагнировать и не способна продолжать наращивать экономические показатели

Хочешь сделать хорошо — делай сам. «Я должен быть на своем месте», — уверял предприниматель, добавляя, что не только дает хороший пример своим сотрудникам, но и постоянно следит за производственным процессом

Скорость помогает одержать победу. Именно Zara стала той компанией, которая ввела в обиход понятие fast-fashion: компания может обновлять полки своих магазинов до 15 раз в год, тогда как обычные магазины делают это только 2-4 раза.

Новые товары привозят небольшими партиями на самолетах.
Это позволяет доставить товар быстро (корабли обычно плывут месяцами), а небольшие партии способствую быстрой распродаже товаров и отсутствию складских остатков

Инвестируй в Рост 📈

Сила последовательности

Последовательность слов и действий – неотъемлемая составляющая положительной репутации. Только если ваши слова не будут день ото дня меняться и расходиться с делами, вы получите доверие клиентов – и честный доход

Самый простой способ создать постоянный месседж – распространять одну и ту же важную новость по всем каналам связи. Чем больше каналов, с помощью которых вы можете рассказать свою историю, тем четче и стабильнее будет ваша деловая репутация

Нашли свою нишу – расскажите об этом миру. Поделитесь тем, что является вашим преимуществом, сделайте на нем акцент в своих сообщениях

Не пытайтесь стать всем для всех, это лишь ослабит эффект. Определите, что в вашем бизнесе больше резонирует с потребностями вашей целевой аудитории

Открыто анализируйте свои слабые стороны и замечания, которые получали от предыдущих клиентов. "Ход искренностью" продемонстрирует, что вы не фантастический киборг, а реальный человек, который реально оценивает свои возможности.

Инвестируй в Рост 📈

Альтернативные методы инвестиций

Альтернативные методы инвестиций, которые лучше защищены от инфляции и подходят для долгосрочных вложений:

Квартиры. Плюсы жилой недвижимости - ее привычность и интуитивная понятность для инвестора, а также высокая ликвидность.
Очевидный минус — низкая арендная доходность

Апартаменты. Апартаменты можно считать относительно удачной попыткой совместить плюсы жилой и коммерческой недвижимости

Стрит-ритейл. Из-за роста цен у застройщиков коммерческая недвижимость сегодня обеспечивает примерно такую же доходность, как и квартиры

Готовый арендный бизнес. Уникальным преимуществом торговых ГАБов является привязка арендной платы к торговому обороту

Склады. Практически идеальный объект для инвестиций с учетом долгосрочных договоров с безусловной индексацией, полного покрытия арендатором эксплуатационных и коммунальных расходов

Офисы в бизнес-центрах. Высокая капиталоемкость, сравнительная легкость управления, возможность делегировать эксплуатацию

Инвестируй в Рост 📈

4 уровня развития сотрудников

Для успешного применения ситуационного лидерства важно правильно определить уровень развития каждого сотрудника. Это позволит вам выбрать наиболее эффективный стиль управления в каждой конкретной ситуации.

Энтузиаст-новичок. Новый сотрудник, который только что прошел обучение и готов начать работать, но еще не имеет практического опыта

Разочарованный ученик. Сотрудник, который столкнулся с первыми трудностями в работе и начинает сомневаться в своих силах

Способный, но осторожный исполнитель. Опытный сотрудник, который может работать самостоятельно, но иногда нуждается в поддержке и мотивации

Уверенный профессионал. Ведущий специалист, который успешно справляется с задачами и готов брать на себя ответственность

Инвестируй в Рост 📈

Принимайте индивидуальность

Если сотрудника зовут Маша, но она представляется как Герда, лучше называть ее именно Гердой. Если Петя подключается на созвон в костюме единорога, это не нормально, но устраивать по этому поводу разнос не стоит.

Проявление индивидуальности — один из важных индикаторов счастья для современной молодежи. И если руководитель принимает их такими, какие они есть, это прямое влияние на индекс лояльности ваших сотрудников.

При этом можно сказать, что у компании есть дресс-код, а клиентов может испугать менеджер с черной помадой или красными дредами.

Но в таком случае не рекомендуется что-то запрещать напрямую или негативно высказываться о способе самовыражения. Лучше мягко объяснить ситуацию и вместе поискать оптимальное решение. Например, татуировки на клиентских встречах можно спрятать за длинным рукавом, помаду временно поменять на более нейтральную, а дреды аккуратно собрать в хвост.

Инвестируй в Рост 📈

Поддерживающий стиль

Представьте себе капитана футбольной команды, который доверяет своим игрокам, но всегда готов подсказать или поддержать в трудный момент.

Лидер с поддерживающим стилем действует похоже. Он дает сотрудникам свободу в принятии решений, но остается рядом, чтобы оказать поддержку или дать совет, если это необходимо.

Применение: Идеально подходит для опытных сотрудников, которым нужна дополнительная мотивация или уверенность в своих силах.

Пример: Руководитель отдела маркетинга предлагает команде самостоятельно разработать стратегию продвижения нового продукта, оказывая поддержку и давая советы по запросу.

Инвестируй в Рост 📈