Один навык, который оттачивает каждый великий продакт менеджер

Вот так слегка гротескно называется одна статья Рамиза Какодкера - опытного продакта из ОАЭ.

Сразу отмечу, что я не очень верю ни в такие громкие заголовки, но в том, что вообще существует какой-то один мета-навык, который решает все. Хотя дальше речь как раз и пойдет о навыке с приставкой “мета”. Тем не менее все всегда зависит от контекста. Комплексити современного мира и человеческих отношений такая высокая, что универсальных правил, как я писал раньше, практически не бывает.

Потребность в тех или иных навыках продакта будет зависеть в первую очередь от стадии развития продукта. Стартапу нужно одно, растущей компании другое, большому энтерпрайзу третье. Дополнительные факторы - зрелость и опытность самого продакта, доля его продукта в общей выручке компании, наличие внутреннего / внешнего потребителя продукта, состояние команды, степень отлаженности процессов внутри компании.

Итак, главный навык, по мнению Рамиза - метапознание (если я правильно перевел термин metacognition).

Хорошие продакты постоянно рефлексируют, обдумывают свои решения и действия, делают выводы и вносят коррективы в свою модель поведения, чтобы в будущем принимать более эффективные решения. По-настоящему хорошие проадкты рефлексируют не свои действия и решения, а свой образ мышления.

Такой подход требует выхода в метапозицию наблюдателя. Где правильность / неправильность решений - это не бинарная сущность, которая принимать либо одно либо другое решение. Это сущность в суперпозиции. Когда решение одновременно правильное и неправильное в зависимости от точки зрения.

Поэтому свои действия и решения всегда нужно рассматривать и рефлексировать с учетом контекста и понимания того, что сам по себе объем ваших знаний о ситуации ограничен.