Универсальные правила

Наша жизнь наполнена правилами. Как природными, так и искусственно созданными человеком. Мы водим машину по правилам, встаем на эскалатор по правилам, платим налоги, пользуемся столовыми приборами, записываемся к врачам, покупаем авиабилеты и регистрируем компании по правилам. Даже этот текст я пишу по правилам - по правилам русского языка.

Проблема в том, что универсальных правил в этом мире очень мало. Большинство известных нам правил искусственны и интерсубъективны. То есть они существуют только в форме договоренностей определенной группы лиц и больше нигде. Исчезнет эта группа лиц - исчезнут и правила.

Мой любимый пример интерсубъективности - бизнес. Все же знают компанию Coca Cola. Но что это? В этом понятии нет ничего осязаемого. Есть офисы, заводы, сотрудники, бизнес-процессы, тонны произведенной продукции и миллионы уплаченных налогов. Все это разрозненные сущности и объединены они только в головах людей, которые верят в существование компании. Но именно физического такого объекта, а тем более субъекта, просто не существует.

Так же и с правилами.

Универсальных правил очень мало, но они существуют. Те, из которых не бывает исключений.

Все это еще осложняется тем, что все эти фреймворки и теории, которым нас учат на бесконечных курсах, или о которых рассказывают молодые стартаперы из Силиконовой долины, зачастую либо совсем не имеют отношения к реальности либо очень трудновыполнимы. Настолько, что кост по реализации может превышать позитивный эффект. Но об этом напишу в другой раз :)

Найти универсальные правила - крайне непростая задача. Я думал о том, какие правила можно назвать универсальными в продакт менеджменте / предпринимательстве. Пока что, кажется, есть только один вариант, в котором я уверен.

Справедливости ради, стоит заметить, что само по себе понятие продакт менеджмента - вещь тоже интерсубъективная. То есть в целом существует только на основе консенсуса других людей о том, что это вообще такое. А трактовки этой профессии существуют разные.

Так вот универсальное правило в том, что функция продакт менеджера - это снижение степени неопределенности. Мы живем в мире с бесконечно высокой степенью complexity, в котором все вводные постоянно перемещаются, как лестницы в Хогвартсе. И начиная подниматься по такой лестнице, никогда не знаешь заранее, попадешь ты в башню Гриффиндора, как планировал, или в какое-нибудь запретное подземелье.

Так живут и работают все. И бизнес-решения всегда принимаются в условиях недостаточности информации. Именно эта недостаточность создает вероятность и риск. А риск неразрывно связан с потенциальной доходностью. Когда информация становится доступной всем - на ней уже ничего нельзя заработать.

Информация, с помощью которой можно что-то заработать, добывается и распространяется нелинейно. Эта информация - способ снижения неопределенности.

Такое вот универсальное правило. Если знаете другие - делитесь в комментариях.

P.S. И что еще интересно, эти самые правила - тоже нужны для сокращения степени неопределенности.