На лекциях разбирал примеры официальных поздравлений.

Раньше было как: пост с текстом + открытка или картинка «Поздравляю с профессиональным праздником». Или с Новым годом / 8 Марта.

Создается ощущение какой-то безликости.

А когда поздравление или пожелание идет от компании, но в кадре человек, ощущение меняется. С тобой говорят конкретные люди — вот они, в кадре.

Пример 1

Пример 2

Это подход персонализации. Долгий тренд, который развивался с пандемии, ~2019 года.

Запрос понятен: мне как пользователю хочется общаться с персоной, а не безликой организацией. И доверяешь ты больше человеку (к слову про популярность авторских блогов и каналов).

Поэтому используйте людей в своем контенте:

• Расскажите о сотруднике, что он делает, за что отвечает, про важность его работы для всего ведомства;
• Вы хотите закрыт вакансии? Показывайте, с кем будут работать будущие сотрудники, расскажите про их карьеру, стабильность.
• Покажите, кому вы помогаете, с кем взаимодействуете.

Вот примеры из тех, что вы прислали мне в канал:

• Пост про логопеда-дефектолога Ольгу Александровну Цыпину в группе Школы№ 57 Сочи.

Хорошая искренняя подача — плюс к доверию со стороны родителей, которые видят, кто работает с их детьми.

• Обращение Евгения Эрдыниева, руководителя администрации Советского района г.Улан-Удэ о правилах пожарной безопасности.

Персональная подача считывается лучше, чем посты-нравоучения.

• Публикация про оператора очистных сооружений МУП «Тепловодоканал» Департамента ЖКК и энергетики Югры Нину Николаевну Каралеву.

Пост-история про восприятие героем важности своей работы для города и общества.

Итог: персонализация через сотрудников помогает показать организацию с человеческой, теплой и личной стороны.

Жду в комментариях в закрепленном посте ссылки на ваши публикации, которые вы считаете удачными и креативными, которыми хотите поделиться с остальным.