«Вы нам даете плохие лиды» VS «Вы плохо с ними работаете» 🤨

Конфликт отделов продаж и маркетинга вечен, как вопрос о том, что появилось раньше — курица и яйцо. Последствия этого противостояния могут быть весьма чувствительными для девелопера. Особенно в условиях турбулентного рынка, когда прямые продажи практически не работают, а клиентов интересует не стоимость квадратного метра, а комфортный ипотечный платеж.

Эти противоречия можно уладить чисто управленческими инструментами. Об этом разговаривали на новой встрече интенсива Маркетинг 360° с Евгенией Тодоровой.

Спикер поделилась личным опытом примирения непримиримого. В рамках ГК ТОЧНО Евгении удалось создать лабораторию новых инструментов промоушена и продаж. Маркетологи совместно с «продажниками» создали предложения, которые позволяют сотрудникам партнеров застройщика — от сети кофеен в разных проектах до гигантов стройотрасли — покупать жильё по нерыночным акциям.

Такой подход убивает сразу двух зайцев:

▶ работает на лояльность бренда
▶ приносит прямые продажи, которые стоят ноль рублей

Конечно, работать надо и над продуктом. Оптимизировать УТП, прорабатывать сбытовые механизмы — и бесконечно делать отчеты. Да, даже ежедневные. Но вы удивитесь, насколько сильно эта рутинная работа поможет понять клиента и улучшить ситуацию. А вашему коллективу — обменяться лучшими кейсами и прокачать компетенции каждого.

Онлайн-интенсив Маркетинг 360° — кладезь инсайтов от лидеров отрасли. Приглашаем вас на следующий поток: оставляйте заявку — и наш заботливый менеджер @devi_study с вами свяжется.