2 ноября начинаем онлайн-интенсив для команд девелоперских проектов, которые хотят превратить клиентский путь в инструмент для роста конверсии, улучшения продукта и сервиса.
Покупка квартиры — это десятки точек контакта с проектом: от первого знакомства и выбора до получения ключей и жизни в доме.
📍 На интенсиве будем учиться видеть этот путь целиком: исследовать опыт клиента, находить барьеры и точки роста, собирать их в CJM и превращать в конкретные решения для проекта.
Обучение для вас, если:
✨ клиенты теряются на разных этапах пути, но не всегда понятно, где именно и почему
✨ маркетинг, продажи, продукт и сервис по-разному видят клиента и его потребности
✨ есть данные и обратная связь от покупателей, но они не превращаются в конкретные изменения
✨ сложно понять, какие точки клиентского пути сильнее всего влияют на конверсию и впечатление от проекта
✨ CJM уже есть, но остается красивой схемой, а не рабочим инструментом команды
✨ важно найти проблемы и понять, что именно менять в продукте, коммуникациях и сервисе
Работать будем с вашим проектом. Вместе соберем CJM, найдем слабые места и точки роста и превратим их в конкретный план изменений.
Посмотреть программу и принять участие: https://clck.ru/3WKwdj
❤️ Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
📱 MAX
📱 ВК