Спикер, модератор и эксперт в девелопменте с 10-летним опытом Александр Дмитриев поделился, каким видит дашборд коммерческого директора — одного из лиц, принимающих решение.
На мой взгляд, в рамках любой CRM-системы должен существовать один дашборд, на который можно посмотреть и понять всю текущую и перспективную ситуацию в коммерческой службе.
Цель этого отчета — повышение оперативности отслеживания информации и формирования объективной оценки текущей реализации объектов компании для принятия более эффективных управленческих решений.
Содержание дашборда:
▪️Первый блок информации — недельный. В него входят лиды за неделю в штуках, новые брони за неделю в штуках, отменные брони за неделю штуках, сделки за неделю (с разбивкой на личный канал и АН) в штуках и в рублях, плановые сделки на следующую неделю в штуках и в рублях, плановые сделки до конца месяца в штуках и в рублях.
▪️Вторым блоком информации идут таблицы треков план/факт по итогам этого месяца. Метрики могут быть хоть в чем: в штуках, рублях, кв. м. Сами показатели план/факта рекомендую смотреть в выручке и в стоимости м2.
Формат: план, факт, % выполнения, прогноз (исходя из конверсий или из статуса «на оформлении»).
▪️Третьим блоком ставлю ту же информацию план/факт, но в более долгосрочных периодах — чаще годовых.
▪️ Четвертым разделом идет серия данных про способы покупки и каналы: ипотека, рассрочка, субсидии, скидки и прочее, что помогает оперативно оценить какие именно инструменты сейчас являются драйвером сбыта. Тоже самое и по рекламным каналам/агентствам недвижимости.
Эти таблицы делятся на месячные срезы и годовые/проектные.
▪️И замыкают дашборд сводные показатели по каждому проекту — это такой ряд таблиц, в котором по каждому ЖК показана сводная на данный момент информация: брони на дату формирования, стоимость кв.м. в бронях, продажи квартир за месяц, стоимость м2 в продаже за месяц, остаток в квартирах, стоимость м2 в остатке, заблокированные квартиры, стоимость м2 в заблокированных. Важно, чтобы была возможность все показатели декомпозировать по комнатности.
▪️ В данном дашборде важно заложить функцию смены объекта анализа: квартиры, машинно-места, коммерческие помещения.
Подробнее об эффективных дашбордах Александр расскажет на Интенсиве сильных продаж в январе ⤴️ На обучении вас ждут инструменты и тактики от топов рынка в условиях снижения спроса. Успейте занять место, чтобы сделать прорыв в продажах с начала года clck.ru/3FPYyN ⚡️