В довольно длинном списке вещей, которые я на дух не переношу, почётное место занимают манипуляции. Попытки с помощью лести, оценки, вины, одобрения или чувства долга заставить меня принять какое-то решение.
Во-первых, я это вижу сразу – и даже обидно становится, что собеседник всерьёз решил «поразить меня таким тупым орудием». Во-вторых, к своим 45 я уже, поверьте, собрал самые разнообразные рецензии и отзывы на себя – и давно перестал на них хоть как-то реагировать. И в-третьих, я очень уважаю в людях способность говорить открыто. А вот попытки «мягкого давления» почти всегда приводят к результатам неприятным, даже если сама их цель, в общем-то, была благая.
Теперь «слайды».
Недавно пишет мне представительница одной некоммерческой организации. К благотворительности я отношусь крайне положительно и занимаюсь ей на постоянной основе. Но здесь вы об этом не прочитаете. Фото донатов, посылок и мероприятий не увидите – по той причине, которую совсем недавно обсуждали. «Делай добро – и бросай его в воду. Или никак».
Так вот. После «здравствуйте» моя собеседница пишет:
«Изучила ваш профессиональный путь. Математик, экономист, 15 лет работы на рынке коммерческой недвижимости, создание лидеров логистического рынка. Ваш системный подход к управлению процессами, умение добираться до сути и доводить проекты до результата вызывают уважение. Поэтому решила Вам написать».
Я уже на этом этапе напрягаюсь, потому что понимаю, что в эту преамбулу завёрнуто: «Я вас очень уважаю – и поэтому именно у вас решила попросить денег,
Дальше излагается сама суть вопроса: нужны деньги на ремонт здания.
Просьба приправлена обращениями типа:
«Глеб, я понимаю, что вы привыкли работать с масштабными задачами и системными решениями. Наш проект – тоже системная задача,это задача именно для вас, Глеб».
Ну и обязывающие мелочи вроде «заранее спасибо», «ждём обратной связи» и пр.
И как-то, знаете, так неприятно стало. Ещё ничего не сделал, а уже и должен, и избранный, и мудак, и задача у меня новая появилась, системная. Из всего перечисленного решил внутренне согласиться с тем, что мудак, и отказать.
А вообще на заметку работникам коммуникаций – если вам нужно что-то: деньги, совет, контакты, помощь – пишите как есть, без предварительных ласк. Может, дело-то у вас стоящее, но чувствовать себя дурачком, за которого уже всё решили и теперь мягко подводят к согласию, мало кому понравится.
#всмысле_управление