Обычно в этот момент нам пишут: найдите уже нормального.
Сразу скажу: для нас это исключение. 90% ассистентов, которых мы нанимаем, работают с руководителями больше года. Но когда история повторяется у одного и того же руководителя, дело почти никогда не в кандидатах.
Пару месяцев назад так написал Илья — мы подбирали ему ассистента дважды. Первый ушёл через четыре месяца, вторая через полгода. Оба, кстати, спокойно работают дальше в других компаниях, и там у них всё хорошо.
❗️Прежде чем запускать третий подбор, я предложил сесть и разобраться. Только не с кандидатами, а с самой работой.
Выяснилось вот что. Задачи жили в голове Ильи и в голосовых: прилетали по ходу дня, без срока и без приоритета. Ассистент не понимал, что горит, а что подождёт, переспрашивать боялся — пару раз услышал «ну ты же взрослый человек». Доступов к календарю и папкам не было, любое действие начиналось с «скиньте, пожалуйста». Человек не ленился, человек работал вслепую.
И второе, более важное. Илья каждый раз искал исполнителя — того, кто быстро сделает, что скажут. А нужен ему был человек другого склада: который помнит за двоих, заранее видит, где рванёт, и спокойно напоминает собственнику про дедлайн.
📍Что мы видим чаще всего, когда с ассистентами «не складывается»:
— руководитель не может назвать 10 задач, которые готов отдать прямо сейчас;
— у ассистента нет доступов;
— задачи ставятся голосовыми на ходу, без срока и приоритета;
— первые две недели никто не вводит в работу: «разберёшься»;
— ждут инициативы, но каждую инициативу возвращают: «я так не просил»;
— в одной вакансии собраны три роли сразу.
Именно поэтому мы каждому клиенту отдаём обучение: короткие видео о том, как ставить задачи, что отдавать в первую очередь и как провести первые две недели. Кто их смотрит, тот потом почти не возвращается к нам с фразой «ассистент не тот». Смотрят, правда, не все — и это ровно те случаи, из которых вырастают истории про «третьего за год».
И да, у нас есть гарантия: если человек не подошёл, мы меняем его в рамках гарантийного срока. Но менять по кругу дороже, чем один раз разобраться в собственных задачах.
📊 С Ильёй мы за час разобрали его обычную неделю: выписали 24 задачи, девять из них можно было отдать сразу. Договорились о правилах и доступах с первого дня. И поменяли профиль поиска.
Третий ассистент работает уже восьмой месяц — и, что важно, довольны оба.
Если вы меняете ассистента не в первый раз или ассистент есть, а рутины меньше не стало — приходите на разбор. За полтора часа разберём ваши задачи, соберём карту делегирования и профиль человека, который вам действительно нужен. Дальше сможете нанимать сами или с нами.
Пишите в личные сообщения — расскажу формат и стоимость.